[摘要] 金壇市民胡女士新房裝修兩年來,一直被家里刺鼻的味道所困擾,家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病,經(jīng)多方排查,根源在木地板上,近日胡女士向工商部門求助,要求經(jīng)銷商進(jìn)行退賠。
金壇市民胡女士新房裝修兩年來,一直被家里刺鼻的味道所困擾,家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病,經(jīng)多方排查,根源在木地板上,近日胡女士向工商部門求助,要求經(jīng)銷商進(jìn)行退賠。
據(jù)胡女士反映,一次她親戚在其家里過夜,第二天早上頭暈?zāi)垦o法下床,其親戚表示房間里味道太刺鼻,根本不能住人。其四歲的外孫病情尤為明顯,成天咳嗽不斷。胡女士一家人意識到問題嚴(yán)重性,隨即把家里可能散發(fā)味道的地方進(jìn)行了一次全面排查,拆了門、換了床,但味道仍然很重。胡女士又請搞室內(nèi)空氣凈化的工作人員來對家里的空氣進(jìn)行一次治理,工作人員在家里搞了4天,花了近5000元,可一個星期后刺鼻味道又出現(xiàn)了。最后,胡女士還聯(lián)系衣柜經(jīng)銷商,請其派員來拆了家里的衣柜,安裝工人表示可能是地板的原因,當(dāng)安裝工人拆了衣柜下面的木地板之后,那刺鼻的味道一下子就從下面飄了上來。胡女士終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來的了。
如今家人健康受損,治理空氣又花了不少錢,還要擔(dān)心身體會不會留下什么后遺癥,氣憤的胡女士找到了木地板經(jīng)銷商要求退賠。木地板經(jīng)銷商同意先將拆下來的地板進(jìn)行檢測再作處理,檢測結(jié)果顯示是地板受潮發(fā)霉,不屬于質(zhì)量問題。而胡女士家住十幾樓,受潮可能性很小。隨后,木地板經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人到胡女士家進(jìn)行了實地查看,自己也受不了散發(fā)出的味道。后表示同意給予補(bǔ)償,胡女士表示至少10000元,經(jīng)銷商最多同意5000元,因雙方分歧較大,遂訴至工商部門。
面對胡女士及其一家人因味道致病的事實,還有其它方面的人工費(fèi)、誤工費(fèi)等損失,工商人員表示10000元賠償并不算高,最終胡女士退一步,以9000元賠償作一次性了結(jié),同時經(jīng)銷商負(fù)責(zé)更換新的木地板,差價多貼少補(bǔ)。
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