[摘要] 因向華強夫人陳嵐的一篇《為什么那么多人黑周星馳》，周星馳再次成為大眾關(guān)注焦點。同樣，對于家居界的那些明星企業(yè)，它們在家具行業(yè)終能占有一席之地并能贏得好評與企業(yè)態(tài)度的“真摯”和家居產(chǎn)品的“實在”密不可分。
因向華強夫人陳嵐的一篇《為什么那么多人黑周星馳》，周星馳再次成為大眾關(guān)注焦點。文章提到的“脾氣火爆”“看重錢”“不給旗下新人機會”等等已不是新聞，而撇開明星私生活，我們單看其作品，可以看出周星馳對喜劇事業(yè)投入的熱情和付出辛苦的程度。
同樣，對于家居界的那些明星企業(yè)，它們在家具行業(yè)終能占有一席之地并能贏得好評與企業(yè)態(tài)度的“真摯”和家居產(chǎn)品的“實在”密不可分。
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家具行業(yè)經(jīng)歷了起起伏伏，如今部分企業(yè)穩(wěn)中前進，成了區(qū)域市場的頭把交椅。這些企業(yè)一路走來，如何搶得了市場？我們知道，在這個豬都能飛的時代，影視藝人會因為一部電影躥紅全國，風(fēng)光無限，但是誰又知道成名前“跑龍?zhí)住钡慕?jīng)歷，周星馳出演的《喜劇之王》這部戲中，充分表達出了當(dāng)龍?zhí)籽輪T的不易。
明星企業(yè)在市場洗禮中逐漸形成自己的家具品牌和企業(yè)文化，如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量，這就像明星“跑龍?zhí)住币粯?，?dāng)企業(yè)用心的追求和探索之后，會因為好的產(chǎn)品，打開家具市場的大門，贏得聲譽。
但成為明星企業(yè)，不是一蹴而就的，只有用心做事，才能走的更長久。對于品牌沒有追求的企業(yè)談品牌，其掌舵人永遠只能像李嘉誠說的“為了賺點貨幣，那不叫企業(yè)家”，整個家具企業(yè)也稱不上品牌，最多只是名牌。
明星企業(yè)如何應(yīng)對“危機公關(guān)”
“人紅是非多”，大大小小明星們都會遇到各種信息的轟炸，事發(fā)后的處理方式，才是重中之重。明星在應(yīng)對“危機公關(guān)”時，通常都會召開媒體見面會，通過明星個人微博或者經(jīng)濟公司發(fā)表各類聲明，表達自己的態(tài)度，減少一些輿論壓力。
但是家具行業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題也可通過一紙聲明就能解決嗎？氣候季節(jié)變化導(dǎo)致木質(zhì)材料的家具變形、是板材欺騙消費者說是實木家具、國產(chǎn)家具假冒進口家具賣高價等等這些問題層出不窮。
消費者購買了該家企業(yè)的產(chǎn)品，但當(dāng)發(fā)現(xiàn)被騙的時候，當(dāng)初的好感就所剩無幾了。這時候怎么與客戶溝通也就成為了重中之重的事情。
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