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手機(jī)15136420265的新密市梁縣黃臺(tái)村的李明端說(shuō),他的社保錢(qián)一直沒(méi)有發(fā)放,社保局說(shuō),已經(jīng)打到郵局里,想問(wèn)問(wèn)郵局啥時(shí)候能給他打到?
調(diào)查情況:用戶2012年3月12日到郵局辦理社保后一直沒(méi)領(lǐng)到錢(qián),8月31日到郵局查詢錢(qián)沒(méi)到賬,幫助查詢后發(fā)現(xiàn)客戶只辦理了河南社保簽約手續(xù),鄭州市養(yǎng)老保險(xiǎn)并未辦理簽約手續(xù),經(jīng)當(dāng)時(shí)辦理人回憶,3月12日用戶到曲梁支局辦理社保手續(xù),由柜員為其辦理業(yè)務(wù),省社保簽約手續(xù)辦理成功之后,因鄭州社保系統(tǒng)故障,鄭州社保手續(xù)不能簽約,當(dāng)時(shí)已告知聽(tīng)眾過(guò)幾天再來(lái)辦理,但用戶一直未到郵局再次對(duì)鄭州社保進(jìn)行簽約。查明原因后營(yíng)業(yè)人員及時(shí)為用戶辦理了鄭州市養(yǎng)老保險(xiǎn)簽約手續(xù)。并告知用戶,由于社保金是每個(gè)月25日后發(fā)放,因此用戶在9月25日后才能領(lǐng)取。用戶表示滿意。