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　　城市晚報(bào)訊 討論、審議長(zhǎng)達(dá)8年之久的《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，即“汽車(chē)三包”已于10月1日正式實(shí)施。全新的“汽車(chē)三包”究竟能夠包到哪些？日前，長(zhǎng)春民生直播間邀請(qǐng)到長(zhǎng)春市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)鐘萍、吉林省雙程汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總經(jīng)理程玉艷，專(zhuān)門(mén)就“汽車(chē)三包”和維權(quán)問(wèn)題與市民進(jìn)行交流。

　　據(jù)鐘萍介紹，“汽車(chē)三包”對(duì)消費(fèi)者在何種情況下可以退車(chē)、換車(chē)以及質(zhì)保規(guī)定的時(shí)間都作出了明確規(guī)定。“規(guī)定時(shí)間段之一是‘60日和3000公里內(nèi)’，以先到者為準(zhǔn)，或者是購(gòu)車(chē)滿(mǎn)60天或者行駛到3000公里。如果在上述時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)者所購(gòu)汽車(chē)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)和轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，則可以不去維修，直接要求銷(xiāo)售方免費(fèi)進(jìn)行更換；如在上述時(shí)間內(nèi)，所購(gòu)汽車(chē)出現(xiàn)制動(dòng)系統(tǒng)故障或是車(chē)漆、車(chē)身開(kāi)裂，則消費(fèi)者可以直接選擇退車(chē)。另外，在購(gòu)車(chē)兩年和行駛5萬(wàn)公里內(nèi)，汽車(chē)出現(xiàn)制動(dòng)系統(tǒng)嚴(yán)重故障，累計(jì)修理兩次，則消費(fèi)者可以選擇退換車(chē)?！?/p>

　　程玉艷說(shuō)，針對(duì)“三包”中規(guī)定的“60天和3000公里”這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，消費(fèi)者必須憑汽車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)來(lái)進(jìn)行界定。據(jù)介紹，汽車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)里專(zhuān)門(mén)涉及到易損件問(wèn)題，這是消費(fèi)者特別要注意的?！跋M(fèi)者買(mǎi)到車(chē)以后，銷(xiāo)售方肯定要給消費(fèi)者一個(gè)‘三包憑證’，原來(lái)叫保養(yǎng)手冊(cè)。每個(gè)生產(chǎn)廠家會(huì)將該品牌的易損件方面全部標(biāo)注在三包憑證的條款中，用以確定汽車(chē)的質(zhì)保期限。”鐘萍談道。

　　針對(duì)廣大市民關(guān)心的何種情況屬于汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題，可要求退換？程玉艷說(shuō)，“汽車(chē)三包”即包修、包換、包退，均屬4S店負(fù)責(zé)。汽車(chē)從購(gòu)車(chē)之日起，在保修保養(yǎng)期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，多次維修未修好，則由銷(xiāo)售商4S店負(fù)責(zé)。而由消費(fèi)者自身原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，則由消費(fèi)者自行承擔(dān)。值得注意的是，“汽車(chē)三包”是從10月1日起實(shí)施，今年10月1日以后購(gòu)車(chē)的車(chē)主們才實(shí)行此項(xiàng)政策。