9月25日,一汽大眾佛山工廠投產(chǎn),佛山分公司首期年規(guī)劃產(chǎn)能30萬(wàn)輛,到2015年總產(chǎn)能將達(dá)到60萬(wàn)輛以上,成為汽車(chē)大鱷布局全國(guó)的重要一子。據(jù)悉,中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)4年保持世界第一,中國(guó)已成為全球增長(zhǎng)最快、最引人注目的的市場(chǎng)。
正是在中國(guó)汽車(chē)行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代背景下,汽車(chē)行業(yè)將結(jié)束沒(méi)有保修、包退、包換、消費(fèi)者權(quán)益不受保護(hù)的尷尬局面,10月1日,《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨 責(zé)任規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng):汽車(chē)三包法)將正式在全國(guó)強(qiáng)制實(shí)施。與之相呼應(yīng)的是,與汽車(chē)行業(yè)密切關(guān)聯(lián)、深受影響的汽車(chē)用品行業(yè)也強(qiáng)烈地感應(yīng)到了震感,汽車(chē)用品 行業(yè)進(jìn)入了新一輪囊括技術(shù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)多路競(jìng)賽的優(yōu)勝劣汰行業(yè)大角逐,倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
常言道:三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做品牌、一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。全國(guó)汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)車(chē)身附件分技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李再華指出,“中國(guó)汽車(chē)用品行業(yè),特別是汽車(chē)防護(hù)杠行業(yè)在20多年來(lái)一直處于缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的尷尬境地?!边@也折射出了整個(gè)汽車(chē)用品行業(yè)缺失標(biāo)準(zhǔn)的尷尬。
汽車(chē)易損件與汽車(chē)用品的關(guān)系
縱觀汽車(chē)三包法規(guī)定,在汽車(chē)三包法第五章第十八條,有“生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類(lèi)范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定”。
行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為:汽車(chē)濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、蓄電池等16種汽車(chē)零部件為易損件。而跟易損件相關(guān)聯(lián)的汽車(chē)用品主要集中在用電驅(qū)動(dòng)的品類(lèi),如導(dǎo)航、日行燈、照地?zé)?、音響等。這些汽車(chē)用品缺陷有可能造成汽車(chē)蓄電池功能的缺陷,進(jìn)而受到三包法的約束。
由此可見(jiàn),汽車(chē)三包法明確規(guī)定了汽車(chē)易損零部件相關(guān)三包管理規(guī)定、辦法,某些類(lèi)型的汽車(chē)用品受汽車(chē)三包法管轄、管理和保護(hù)。
汽車(chē)三包明確保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
相對(duì)于發(fā)展較成熟的家電行業(yè)早已普及產(chǎn)品三包(包修、包退、包換)的現(xiàn)狀,汽車(chē)用品行業(yè)尚處于野蠻生長(zhǎng)、亟待規(guī)范的時(shí)代。然而,汽車(chē)三包法將打破汽車(chē)用品行 業(yè)重售前、輕售后(甚至無(wú)售后)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的畸形發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高、有明確衡量標(biāo)準(zhǔn),渾水摸魚(yú)、良莠不齊的混亂現(xiàn)象將得到 有力遏制;倒逼汽車(chē)用品行業(yè)積極主動(dòng)的提升產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)及服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)用品將獲得權(quán)益保障,主要體現(xiàn)在以下幾 點(diǎn):一、消費(fèi)者知情權(quán)保障。如汽車(chē)三包法明確規(guī)定,家用汽車(chē)產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部 件。易損耗零部件的種類(lèi)范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類(lèi)范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定,具體要求由國(guó)家質(zhì) 檢總局另行規(guī)定。以上規(guī)定明示易損耗零部件的種類(lèi)范圍及其質(zhì)量保證期,不再絕口不提三包內(nèi)容、或者遮遮掩掩,有效地保障消費(fèi)者知情權(quán)。二、消費(fèi)者選擇權(quán)保 障:例如在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件的規(guī)定,保障消費(fèi)者可以選擇保修、或更換出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的易損耗零部 件。三、消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)保障獲得相應(yīng)補(bǔ)償。汽車(chē)作為大宗交易的一種,以往消費(fèi)者往往處于絕對(duì)弱勢(shì)地位,以汽車(chē)交付為時(shí)間分割,消費(fèi)者遇到汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn) 題無(wú)處申告,何談索償?汽車(chē)三包法作為國(guó)家強(qiáng)制法規(guī),依法保障消費(fèi)者在三包期內(nèi)獲得免費(fèi)維修(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))、更換、退貨等權(quán)益,實(shí)現(xiàn)權(quán)益保障方面 質(zhì)的飛躍。