記者在街頭采訪了多位市民，他們反映，手機(jī)外賣確實(shí)給他們帶來了很大方便，但他們大多都沒有具體關(guān)注過平臺商品價(jià)格和實(shí)體店價(jià)格的差距。對此，他們也有著不同的看法：“價(jià)格稍微高一點(diǎn)可以接受，因?yàn)橥赓u圖的是一個(gè)方便?！薄捌鋵?shí)商家應(yīng)該把這個(gè)告訴我們，讓我們有所選擇，讓消費(fèi)者明明白白地消費(fèi)?！?/div>
面對這樣的“潛規(guī)則”，法律人士指出，價(jià)格法明確規(guī)定了經(jīng)營者銷售商品提供服務(wù)，要明碼標(biāo)價(jià)。如果外賣的價(jià)格高過堂食，一定要以顯著的方式提醒消費(fèi)者注意。像這樣先漲價(jià)再打折的行為侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，涉嫌價(jià)格欺詐。江蘇淮安群匯律師事務(wù)所律師金文表示：“誠實(shí)信用是法律對整個(gè)社會的基本要求，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，在商品交易過程中，消費(fèi)者享有知情權(quán)、公平交易的權(quán)利。而線上線下餐飲服務(wù)不同標(biāo)、不同質(zhì)的現(xiàn)象，這種做法是對消費(fèi)者不公平的，應(yīng)視為虛假促銷的行為，應(yīng)該依法對平臺和商家進(jìn)行處罰?！?/div>
金文認(rèn)為，作為一個(gè)新興的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，暫時(shí)還缺乏具體的規(guī)范來約束網(wǎng)絡(luò)外賣平臺。他建議相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，外賣平臺方面應(yīng)該想辦法促進(jìn)多方共贏?！笆紫葢?yīng)該加強(qiáng)對電商及線上線下的監(jiān)管，相關(guān)部門像工商、發(fā)改委、食藥監(jiān)都可以對電商平臺進(jìn)行約談，要求平臺自律約束商家，并對商家違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第二平臺和商家要合理協(xié)調(diào)利益的分配，能夠達(dá)到平臺、商家、消費(fèi)者多贏的局面?！?/div>
