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　　國(guó)慶期間,央視報(bào)道張家界低價(jià)團(tuán)宰客,導(dǎo)游強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。湖南省副省長(zhǎng)何報(bào)翔立即要求省旅游局督促?gòu)埣医缡幸徊榈降?依法打擊,絕不手軟。當(dāng)天,湖南省旅游局就派出了督查組趕赴張家界調(diào)查。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查取證,目前,張家界已作出處理決定,建議取消兩家當(dāng)事旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;建議吊銷兩名當(dāng)事導(dǎo)游的導(dǎo)游證,有關(guān)行政處罰將按法定程序進(jìn)行。

　　被導(dǎo)游忽悠著花了690元,走一條最便捷的線路,結(jié)果卻是最常規(guī)的旅游路線,而所謂的其他新景點(diǎn)也是糊弄。如此行徑,必然使相信了400元兩天游廣告的游客憤怒不已。而一經(jīng)曝光,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門處理也很是及時(shí),湖南省旅游局黨組書記、局長(zhǎng)陳獻(xiàn)春親率旅游督查組到張家界市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦,要求全省舉一反三,吸取深刻教訓(xùn),堅(jiān)決依法打擊“不合理低價(jià)游”和“欺騙、強(qiáng)制旅游購(gòu)物”等行為。

　　其實(shí),不僅僅張家界,低價(jià)游也盛行于眾多旅游景區(qū)。雖說(shuō)新《旅游法》明確限制了低價(jià)游,但如果沒(méi)有嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊,法律也就只能停留在紙面上。我們的一些管理者,沒(méi)出事兒一片祥和,出事兒了能壓就壓,媒體曝光反響強(qiáng)烈了,才開(kāi)始認(rèn)真檢查,可誰(shuí)知風(fēng)聲一過(guò),會(huì)不會(huì)就偃旗息鼓,徹底淪為走過(guò)場(chǎng)?反正現(xiàn)實(shí)中,低價(jià)游的廣告隨處可見(jiàn),其中有多少是“合理的”低價(jià)游呢!

　　事實(shí)是,相關(guān)部門的不作為,執(zhí)法部門沒(méi)有把工作做在平時(shí),使得低價(jià)游屢惹事端,像前段時(shí)間的“一元錢團(tuán)費(fèi)”也能瀟灑游昆明,最終游客以視頻為證索賠500元,導(dǎo)游也被開(kāi)除,賠了夫人又折兵。所以,在法治精神越來(lái)越深入人心的當(dāng)下,嚴(yán)格管理不僅僅是對(duì)旅游從業(yè)人員的約束,同時(shí)也是一種保護(hù),畢竟,無(wú)序的市場(chǎng),誰(shuí)都賺不到便宜,而在嚴(yán)厲打擊的時(shí)候,對(duì)于處境維艱的旅行社,我們更需要加以引導(dǎo)。

　　面對(duì)線上旅游的聲勢(shì)浩大,旅行社團(tuán)隊(duì)旅游已經(jīng)利潤(rùn)微薄,這也是不少旅行社違規(guī)作案的主要原因。食、宿、行、游、購(gòu)、娛這六大要素,很多要素市場(chǎng)已經(jīng)接近透明。而且,門票、住宿、餐飲費(fèi)用不斷上漲,旅行社要想掙錢,首先就是壓低報(bào)價(jià)攬客源,剩下的手段無(wú)非是質(zhì)量縮水、強(qiáng)制購(gòu)物、克扣導(dǎo)游,個(gè)別更是坐地加價(jià)近乎明搶。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道的時(shí)代潮流裹挾之下,大大小小27000多家旅行社競(jìng)爭(zhēng)之激烈可想而知,要想生存下去,恐怕還是要在服務(wù)上做文章,比如利用當(dāng)?shù)厝嗣}資源搞特色服務(wù)、定制服務(wù)等等,做出特色,才能贏得市場(chǎng),而這些動(dòng)腦子的辦法,需要管理者幫助經(jīng)營(yíng)者一起想。

　　當(dāng)然,想主意必然是件很困難的事,可這總比大家一起騙、一起被罰要強(qiáng)。(里工)