[摘要] 9月24日獲悉,確山縣電業(yè)局積極從管理理念和機(jī)制入手,開(kāi)展了提高供電可靠性綜合管理提升工作,通過(guò)流程優(yōu)化、閉環(huán)管理和精確控制三項(xiàng)實(shí)措,切實(shí)減少客戶停電時(shí)間,取得了顯著效果。
映象網(wǎng)訊 9月24日獲悉,確山縣電業(yè)局積極從管理理念和機(jī)制入手,開(kāi)展了提高供電可靠性綜合管理提升工作,通過(guò)流程優(yōu)化、閉環(huán)管理和精確控制三項(xiàng)實(shí)措,切實(shí)減少客戶停電時(shí)間,取得了顯著效果。
在流程優(yōu)化方面:圍繞“以客戶為中心,以供電可靠率為總抓手”,梳理優(yōu)化21項(xiàng)綜合停電計(jì)劃管理流程和檢修作業(yè)流程,并在各供電所推廣應(yīng)用,把電網(wǎng)建設(shè)、業(yè)擴(kuò)、市政建設(shè)、檢修等計(jì)劃停電時(shí)間進(jìn)行整合,形成從計(jì)劃提交到匯總、再到平衡審批的漏斗型收斂流程體系,通過(guò)流程使客戶需求在全局各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效傳遞。
在閉環(huán)管理方面:通過(guò)營(yíng)銷監(jiān)控信息化平臺(tái)每周進(jìn)行指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析,每月滾動(dòng)公布計(jì)劃的申報(bào)和執(zhí)行情況,并將可控計(jì)劃執(zhí)行情況列入營(yíng)銷專項(xiàng)任務(wù)考核,實(shí)現(xiàn)申報(bào)、審核、變更、執(zhí)行、評(píng)估和考核的閉環(huán)管理。
在精確控制方面:堅(jiān)持月度停限電平衡會(huì)議機(jī)制,加強(qiáng)各單位計(jì)劃執(zhí)行管控,實(shí)施配網(wǎng)倒閘操作、設(shè)備檢修、試驗(yàn)、改造等停電時(shí)間定額管理,做好先算后停,使客戶停電時(shí)間得到精確控制。
通過(guò)多項(xiàng)舉措的落實(shí),該局客戶平均停電時(shí)間逐年在大幅度縮短,客戶年平均停電時(shí)間降幅56%。(張繼成)
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