從10月1日起，消費(fèi)者盼望已久的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱汽車“三包”)正式實(shí)施。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，由于之前不少準(zhǔn)備購(gòu)車的消費(fèi)者從保護(hù)自身利益出發(fā)都在等這個(gè)政策的實(shí)施，隨著眾多經(jīng)銷商“十一”前后紛紛開(kāi)始實(shí)施“三包”政策，這部分被“抑制”的汽車消費(fèi)開(kāi)始陸續(xù)釋放，車市隨之升溫。
“汽車‘三包’對(duì)消費(fèi)者權(quán)益來(lái)說(shuō)是個(gè)利好，對(duì)汽車的售后服務(wù)質(zhì)量有了非常高的要求，所以之前我一直在等汽車‘三包’政策出臺(tái)后再買車，畢竟車這玩意也不是個(gè)小件兒?！弊蛉丈衔?，在山東路某品牌汽車4S店里，早在7月份就動(dòng)了買車念頭的市民趙先生，終于交錢定下了一款16萬(wàn)元的轎車。“國(guó)慶節(jié)期間的銷量要比去年同期多了一兩成，主要因素恐怕就是汽車‘三包’政策的實(shí)施。”該店的一位工作人員介紹，事實(shí)上，該品牌汽車廠家從9月就已經(jīng)開(kāi)始提前實(shí)施汽車“三包”政策了，等待“三包”的意向客戶在國(guó)慶節(jié)前就開(kāi)始持續(xù)“釋放”。
在其他幾家品牌4S店內(nèi)記者獲悉，不少?gòu)S家都在“十一”之前就提前實(shí)施新規(guī)，從上月起很多銷售商的業(yè)績(jī)都呈上升態(tài)勢(shì)?！捌嚒咧鴮?shí)刺激了不少消費(fèi)者的購(gòu)買欲，再加上國(guó)慶節(jié)期間的一些促銷活動(dòng)對(duì)銷量的拉動(dòng)作用，我們節(jié)日期間的銷量較平日增加近四成?！币患忆N售商的負(fù)責(zé)人表示，雖然“三包”法規(guī)或?qū)⒓哟箐N售商投入成本，同時(shí)也將對(duì)售后提出更高要求，但整體利好于車市。
在各大4S店展廳內(nèi)，“汽車三包”字眼隨處可見(jiàn)，但記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于“三包”政策內(nèi)容，少數(shù)銷售人員卻并不清楚，他們多是僅能告知“三包”即包修、包換、包退，對(duì)車輛問(wèn)題如何鑒定檢測(cè)、出現(xiàn)爭(zhēng)議如何處理則介紹不清。一位業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，汽車“三包”并非“無(wú)憂無(wú)慮”，消費(fèi)者購(gòu)車前還需要了解和注意相關(guān)細(xì)節(jié)，弄清廠家、經(jīng)銷商的售后服務(wù)承諾和合同內(nèi)容，不要輕信口頭承諾。
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