品牌車(chē)型 奇瑞 風(fēng)云2三廂
投訴對(duì)象 北京市 北京中瑞辰汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
投訴時(shí)間 2013-06-27
處理進(jìn)程
發(fā)起投訴 2013-06-27
搜狐汽車(chē)受理 2013-06-27
轉(zhuǎn)給廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商受理 2013-06-27
廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商給出答復(fù)(等待中)
與用戶(hù)確認(rèn)處理結(jié)果(等待中)
結(jié)案(等待中)
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)
郝慶豐
汽車(chē)怠速不穩(wěn)主要在點(diǎn)火系統(tǒng)、供油系統(tǒng)檢查,4S店已經(jīng)排除節(jié)氣門(mén)、怠速馬達(dá)的原因,也就排除了積碳原因造成的怠速不穩(wěn),可以用示波器查看一下此車(chē)的點(diǎn)火及噴油脈寬是否正常。但此車(chē)線(xiàn)路經(jīng)過(guò)改裝,不排除有短路及線(xiàn)路干擾電控信號(hào)的因素,按廠(chǎng)商保修政策規(guī)定,私自改裝線(xiàn)路不予索賠,因涉及線(xiàn)路安全,所以希望車(chē)主及早排除隱患。
案件詳情
2010年購(gòu)買(mǎi)的新車(chē)在不到一年的時(shí)間里出現(xiàn)怠速不穩(wěn),轉(zhuǎn)速表突然1000-1500轉(zhuǎn)后經(jīng)4S店檢查洗過(guò)節(jié)氣門(mén)怠速馬達(dá)進(jìn)氣道等均不見(jiàn)好偶而還會(huì)出現(xiàn),后有換過(guò)怠速馬達(dá)還是不行,再后來(lái)說(shuō)要換前艙線(xiàn)速,在換的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)線(xiàn)路接過(guò)。已私自接線(xiàn)為由不予理賠。車(chē)至今已有2年9個(gè)月,車(chē)本身就有問(wèn)題。也不一定就是線(xiàn)速的問(wèn)題即使是線(xiàn)速的問(wèn)題4A店也應(yīng)給予更換吧。