[摘要] 浙江經(jīng)視3月15日消息,每年節(jié)假日,酒店預(yù)訂紛紛爆滿。住酒店,很多人會選擇連鎖品牌酒店,看中他們有專業(yè)的管理,經(jīng)濟(jì)實惠又放心。
浙江經(jīng)視3月15日消息,每年節(jié)假日,酒店預(yù)訂紛紛爆滿。住酒店,很多人會選擇連鎖品牌酒店,看中他們有專業(yè)的管理,經(jīng)濟(jì)實惠又放心。
可是,連鎖品牌酒店真的讓人放心嗎?記者進(jìn)行了臥底調(diào)查。
桔子精選酒店武林門店
前不久,記者來到杭州西湖景區(qū)附近的桔子精選酒店武林門店,應(yīng)聘上了客房實習(xí)生??头恐鞴芨嬖V記者,這家酒店的客人主要是游客和商務(wù)出差人士,客房不太好做,要跟專業(yè)的客房服務(wù)員多“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。
客房服務(wù)員告訴記者,做客房最重要的是要學(xué)會怎么“鋪床”。
沒洗掉的污漬,可以包在里面,客人就看不到了。記者發(fā)現(xiàn)新拿的被套上還有沒洗掉的血漬。
有血漬就掉個頭,客人看不到也沒事。那么客人看不到的地方還會有些什么呢?這位客房服務(wù)員讓記者先褪下其他房間的枕套、被套和被單。
看看,這個就是我們平時看不見的枕芯、被芯和床墊:
毛發(fā)、血跡,大小不一,一攤攤、一團(tuán)團(tuán)的黃色不明污漬……
換一間房,掀開的床墊同樣泛黃起球得厲害,看起來被很多客人使用過。
什么?!你告訴我這個是換過的?
對此,領(lǐng)班是這么解釋的:
領(lǐng)班告訴記者,一床兩床可以換,但是數(shù)量多了,她也沒辦法,酒店沒有那么多備量。記者看到,等客房換上床單被套,這些污漬、血跡和毛發(fā)又被蓋住了,呈現(xiàn)在新客人眼前的還是平整亮麗的大床。
而在很多人看起來是一次性的拖鞋,在這里也不完全是一次性的。記者看到,客房服務(wù)員在整理垃圾的時候,會把客人使用過的拖鞋挑出來,放到專門的布袋里。
也就是說,四樓以下客房里使用的一次性拖鞋是樓上回收的!
記者看到,回收的拖鞋會被統(tǒng)一放到工作間。那么這些拖鞋會經(jīng)過怎樣的處理?如果之前的客人有腳氣會不會傳染給下一位客人呢?領(lǐng)班沒做解釋,只讓記者記住一個道理。
據(jù)了解,這家桔子精選酒店的房間均價在每晚500元左右,低樓層會推出300元左右的特價房。為節(jié)約成本,特價房使用回收的拖鞋。
毛發(fā)、血跡、污漬…看似干凈的床墊、枕芯竟然這么臟,所謂的一次性拖鞋竟然“二次利用”!
所謂的高端精品酒店,你的口碑呢?!
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