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　　新華網(wǎng)天津７月９日電（新華社記者付光宇）交上一筆數(shù)額不菲的出境保證金，你美美地出國(guó)玩了一圈，回國(guó)，卻發(fā)現(xiàn)錢沒了……

　　近段時(shí)間，天津連續(xù)發(fā)生幾起游客出境旅游保證金被扣、相關(guān)旅行社“失聯(lián)”的事件，隨著暑期出游高峰來臨，不少游客在選擇旅行社時(shí)陡生憂慮。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)旅行社收取出境保證金的行為，尚沒有明確細(xì)致的監(jiān)管規(guī)定，致使游客在權(quán)益保障和維護(hù)上困難重重。

　　保證金、預(yù)付金——結(jié)果錢飛了

　　在一家民營(yíng)企業(yè)工作的許女士告訴記者，今年４月２１日她帶父母參加了天津金龍國(guó)際旅行社組織的赴韓國(guó)雙飛５日游，３個(gè)人共交了９萬(wàn)元的“出境保證金”，而原定于６月份退回的“出境保證金”至今沒有著落，旅行社也已人去樓空。

　　據(jù)許女士介紹，他們這個(gè)赴韓國(guó)的旅行團(tuán)有４９人，繳納的出境保證金共計(jì)１４７萬(wàn)元，至今沒能追回，很多人快要崩潰了?！氨緛硎巧⑿挠危l(shuí)知道成了堵心事，到現(xiàn)在也不敢告訴父母實(shí)情，怕老人接受不了，身體吃不消?！?/p>

　　而一些購(gòu)買了“預(yù)付費(fèi)旅游卡”的游客，則同樣是被坑沒商量。購(gòu)買了金龍國(guó)旅旅游卡的陳大姐對(duì)記者說：“我和朋友都買了這個(gè)價(jià)格為１９９８元的旅游卡，可以分別去韓國(guó)、張家界和長(zhǎng)島旅游，三年內(nèi)有效?！彪S著金龍國(guó)旅的“失聯(lián)”，她原定暑期和朋友一起韓國(guó)游的計(jì)劃成為了泡影。

　　天津市旅游執(zhí)法大隊(duì)市場(chǎng)檢查科科長(zhǎng)龐云凱告訴記者，不光是金龍國(guó)旅，近段時(shí)間易游天下、旅游百事通等旅行社也發(fā)生了類似的情況，給游客經(jīng)濟(jì)上帶來了一定損失，追討出境保證金也成為游客向相關(guān)部門投訴的焦點(diǎn)。

　　缺了制度，沒法監(jiān)管？

　　記者從旅游部門了解到，一般情況下，旅行社向出境游客收取保證金，是為了預(yù)防自身風(fēng)險(xiǎn)，是企業(yè)自發(fā)的業(yè)務(wù)行為，游客一般也是在協(xié)商后自愿交納。因此，保證金出了問題應(yīng)屬于一種經(jīng)濟(jì)上的糾紛。