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　　人民網(wǎng)北京4月23日電（馮亞濤）今日中午，“多家旅行社停止為途牛供貨”和“途牛下線眾信旅游產(chǎn)品”兩條消息引爆網(wǎng)絡(luò)。

　　針對(duì)這場(chǎng)廝殺，途牛旅游網(wǎng)一位不愿透露身份的內(nèi)部員工告訴記者，途牛合作伙伴超過6000家，發(fā)聲明的旅行社和批發(fā)商數(shù)量有限，“途牛的產(chǎn)品和線路很豐富，這個(gè)事情不會(huì)對(duì)途牛銷售和顧客體驗(yàn)產(chǎn)生任何影響?！?/p>

　　到底是怎么回事？

　　途牛對(duì)于下線眾信旅游全部產(chǎn)品一事發(fā)出聲明稱，眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗(yàn)，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗(yàn)。為避免對(duì)客戶體驗(yàn)帶來進(jìn)一步的傷害，途牛旅游網(wǎng)決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

　　今天中午，國(guó)旅總社、中旅總社、中青旅、眾信、華遠(yuǎn)、凱撒、南湖國(guó)旅等17家旅行社和批發(fā)商發(fā)出聯(lián)合聲明稱：“我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品”。

　　隨后，記者試圖聯(lián)系了眾信等多家旅行社媒體聯(lián)絡(luò)人，多人電話無人接聽或無法接通。僅一家旅行社表示，針對(duì)此事目前公司不發(fā)表任何意見。

　　途牛旅游網(wǎng)一位不愿透露身份的內(nèi)部員工表示，途牛正在擬新聞稿。該員工表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展壯大過程中都會(huì)遇到類似的問題，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)效率提高了，（產(chǎn)品）價(jià)格上對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)就會(huì)產(chǎn)生制約和影響，傳統(tǒng)行業(yè)利益會(huì)受損失。

　　“（這場(chǎng)廝殺）最后的結(jié)果到底怎樣，取決于誰能為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，其商業(yè)模式是不是有創(chuàng)造性，途牛合作伙伴超過6000家，產(chǎn)品和線路很豐富?！痹搯T工表示：“這幾年途牛一直在發(fā)展直采業(yè)務(wù)，這也是各個(gè)供應(yīng)商對(duì)途牛有微詞的地方吧?！?/p>

　　廝殺雙方到底是誰先發(fā)的聲明呢？

　　途牛該員工說：“誰先發(fā)聲明現(xiàn)在已經(jīng)不重要了，是他（眾信旅游）先不遵守一些東西，我們才下架其產(chǎn)品。（眾信等）旅行社和供應(yīng)商的這個(gè)聯(lián)盟到底有多大，是不是很牢靠？這個(gè)還說不準(zhǔn)?！?/p>

　　上個(gè)月，針對(duì)社會(huì)反映途牛在互聯(lián)網(wǎng)上以低價(jià)招徠游客的經(jīng)營(yíng)行為，國(guó)家旅游局針曾責(zé)成相關(guān)部門約談其負(fù)責(zé)人。南京市旅游委員會(huì)下發(fā)整改通知，要求途牛停止其“1元出境游”業(yè)務(wù)。

　　附雙方聲明：

　　1.途牛旅游網(wǎng)關(guān)于下線眾信旅游全部產(chǎn)品的聲明

　　途牛自2006年成立，踐行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展，憑借高效的IT系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)理念，有效的提升了產(chǎn)業(yè)效率與客戶體驗(yàn)，為客戶提供了實(shí)惠的旅游服務(wù)，到目前為止已經(jīng)服務(wù)約1000萬客戶出游，滿意度95%。在2014年，途牛通過品牌提升與區(qū)域拓展，取得了超過80%的高速增長(zhǎng)，同時(shí)與旅游行業(yè)同仁深度融合、共同發(fā)展，合作伙伴超過6000家。

　　眾信旅游不遵守契約精神、不顧客戶體驗(yàn)，在沒有任何溝通的情況下面單方面中止合作，影響了即將出游的客戶體驗(yàn)。為了避免對(duì)客戶體驗(yàn)帶來進(jìn)一步的傷害，途牛旅游網(wǎng)決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。

　　2.致途牛旅游：

　　我們共同決定，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。繼上個(gè)月國(guó)家旅游局責(zé)成江蘇省旅游局就低價(jià)銷售問題約談途牛旅游網(wǎng)、并在其后又召開制止“不合理低價(jià)”行業(yè)座談會(huì)后，作為業(yè)者，我們認(rèn)為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問題進(jìn)行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧，已嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ)，我們決定待達(dá)成新的共識(shí)后再行下一步合作。值此中國(guó)出境游百年難逢的重大發(fā)展機(jī)遇期，我們希望通過全體業(yè)者的不懈努力，不斷提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)體驗(yàn)，為共同維護(hù)并促進(jìn)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

　　署名企業(yè)：國(guó)旅總社、中青旅、中旅總社、中信旅游總公司、中國(guó)婦女旅行社、神舟國(guó)旅、北京青旅、眾信旅游、鳳凰旅游、竹園旅游、華遠(yuǎn)旅游、凱撒旅游、捷達(dá)假期、海濤假期、南湖國(guó)旅、俄風(fēng)行、北京春秋