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傳單作假“李鬼”旅行社出沒游客需擦亮眼睛

2015-03-10 08:46 來源：北京日報

[摘要] 隨著春暖花開時節(jié)的到來，迎來出游好季節(jié)。不過，出了火車站，就被一張低價實惠為噱頭的旅行社傳單迷??；登錄網(wǎng)站，卻又被各家使著同一名字的旅行社弄花眼。記者連續(xù)多日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，偏偏在旅游前挑選旅行社的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，冒出不少“李鬼”，假借著各家高級別旅行社的名字，大肆招攬游客，并在各個服務(wù)環(huán)節(jié)大打折扣侵害游客權(quán)益。

　　隨著春暖花開時節(jié)的到來，迎來出游好季節(jié)。不過，出了火車站，就被一張低價實惠為噱頭的旅行社傳單迷??；登錄網(wǎng)站，卻又被各家使著同一名字的旅行社弄花眼。記者連續(xù)多日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，偏偏在旅游前挑選旅行社的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，冒出不少“李鬼”，假借著各家高級別旅行社的名字，大肆招攬游客，并在各個服務(wù)環(huán)節(jié)大打折扣侵害游客權(quán)益。

　　而在這種明目張膽的欺騙背后，一面是一些旅行社非法斂財，另一面則是被盜名旅行社的維權(quán)難。對此，游客應(yīng)該擦亮眼睛，辨清李逵還是李鬼，看穿線上線下“李鬼”旅行社的花招，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　傳單作假

　　冒充大旅行社推一日游

　　“先旅游，后付費(fèi)，純玩無購物，游長城100元/位！”坐了10個多小時的火車，第一次來北京的湖南人劉德輝就為了一睹萬里長城的風(fēng)采。于是，地鐵2號線北京站購票窗口前的這一張傳單，立刻就吸引了他。根據(jù)傳單上內(nèi)容的介紹，這100塊錢既包括各景點(diǎn)大小門票、往返車票，甚至還會免費(fèi)到住地接送、免費(fèi)參觀多處景點(diǎn)。

　　“大旅行社，老牌子！”當(dāng)看到傳單上印著的“中國國際旅行社總社”、“5A級旅行社”等字樣讓他打消了不少顧慮。然而，就隔著北京站前街上的一座天橋，他又收到了第二張類似的傳單。傳單上設(shè)計風(fēng)格變了不少，但一日游線路內(nèi)容卻大同小異，所印的旅行社名字同樣是“中國國際旅行社總社”。有意思的是，報名咨詢電話卻又換成了另一個號碼。

　　昨日，記者再次來到北京火車站前劉德輝收到旅游傳單的地方，依然看到有人正在向準(zhǔn)備乘坐地鐵的乘客發(fā)放傳單，這其中還包括一名年齡不大的孩子?！拔覀兙褪菄玫??！彪m然自稱來自國旅，但這名孩子卻又告訴記者其實他只有15歲。

　　記者向中國國際旅行社總社求證，卻獲得了截然相反的答案?！拔覀冊缇蜎]有了一日游業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)也都不是國旅的?！敝袊鴩H旅行社總社電子商務(wù)部總經(jīng)理任曉峰對記者說。市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人也介紹，近年來，非法“一日游”經(jīng)營者通過各種手段在天安門廣場及其周邊地區(qū)及北京各大火車站以中國國際旅行社總社、中國旅行社總社、中國青年旅行社等知名旅行社的名義招攬游客，致使來京游客上當(dāng)受騙。

　　李鬼“上網(wǎng)”

　　同名旅行社網(wǎng)站不止一家

　　在記者調(diào)查過程中也發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種假借高級別旅行社之名的“李鬼”已經(jīng)把自己生意交易地搬到了更為隱蔽的互聯(lián)網(wǎng)上。

　　“本想上網(wǎng)先查查旅行社有什么線路，卻沒想到忙活了半小時，壓根兒連網(wǎng)站都沒分清?！背弥戏蕉嗟靥鞖鉂u暖，在本市一家外企工作的徐秀明打算出門旅游?？勺屗龥]想到的是：僅僅是旅行前的上網(wǎng)查詢，就有不少障礙，僅僅在網(wǎng)頁中搜索“國旅”兩字，冒出來“國旅”的旅游網(wǎng)站不止一家。

　　這些自稱“國旅”的網(wǎng)站中，就有一家“北京國旅在線”，并標(biāo)有“CITS”的國旅標(biāo)志，網(wǎng)站畫面與北京中國國際旅行社有限公司真正官網(wǎng)類似，均提供多種旅游產(chǎn)品。然而，不細(xì)看很難看出網(wǎng)址只是比真實網(wǎng)址少了一個字母。

　　當(dāng)記者致電冒牌網(wǎng)站留下的客服電話時，電話另一頭的工作人員沒有絲毫猶豫，直接就說自己是“北京中國國際旅行社”。對于為何網(wǎng)址中比官方縮寫“CITS”少了一個字母，該名工作人員則只是含糊地解釋為：“都是北京國旅，只是我們是第一網(wǎng)絡(luò)部?！钡珖每偵珉娮由虅?wù)部總經(jīng)理任曉峰向記者確認(rèn)，這家網(wǎng)站便是打著國旅旗號欺騙游客的假冒網(wǎng)站。

　　被冒名使用的卻不止國旅一家。當(dāng)記者搜索另一家知名旅行社“神舟國旅”時，除了這家旅行社官方網(wǎng)站和各門市網(wǎng)站外，也同樣找到了多個爬上互聯(lián)網(wǎng)的“李鬼”，包括“神舟國旅集團(tuán)尚優(yōu)旅行網(wǎng)”和“神舟國旅集團(tuán)Q旅行網(wǎng)”，兩家網(wǎng)站均借著這家5A級別旅行社的名義提供著國內(nèi)游、出境游等多個旅游項目。但記者從神舟國旅方面獲悉，這兩家網(wǎng)站也并非屬于神舟國旅集團(tuán)。