現(xiàn)在很多商場(chǎng)都有夾娃娃機(jī)。

　　番禺星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園，聚集著大量的游藝機(jī)設(shè)備廠(chǎng)家。

　　昨日，廣州時(shí)尚天河商業(yè)街，一名男子在一臺(tái)夾娃娃機(jī)前只停留了一會(huì)兒就夾出了一個(gè)公仔，引來(lái)了不少人圍觀(guān)。

　　在廣州番禺，有一條名為番73的公交線(xiàn)路，從始發(fā)站市橋，途經(jīng)龍美村、蔡三村(星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園)、坑頭村，終點(diǎn)到華創(chuàng)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園。在這一段十余公里的線(xiàn)路上，招牌五顏六色的“動(dòng)漫科技”公司林立左右：這里聚集著全國(guó)最大的游藝游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，包括生產(chǎn)工廠(chǎng)、展銷(xiāo)中心及游樂(lè)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)服務(wù)公司。

　　根據(jù)番禺動(dòng)漫游戲行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，2017年番禺游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值保守估計(jì)為85億元，于全國(guó)市場(chǎng)占比過(guò)半。番禺每月銷(xiāo)售游戲機(jī)約1萬(wàn)臺(tái)，其中30%銷(xiāo)往海外。番禺產(chǎn)業(yè)從業(yè)總?cè)藬?shù)約10萬(wàn)人，產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)量約有2000家。

　　外界鮮有人知的是，一臺(tái)小小的夾娃娃機(jī)(俗稱(chēng)娃娃機(jī))，曾給這片土地的產(chǎn)業(yè)帶來(lái)過(guò)兩次巨變：一次向死，沉淪為賭博機(jī)被查禁覆滅；一次向生，回歸娛樂(lè)游戲機(jī)，走上各大賣(mài)場(chǎng)、商圈的新舞臺(tái)。

　　產(chǎn)業(yè)興衰

　　產(chǎn)值百億

　　全球最大的游藝機(jī)設(shè)備展銷(xiāo)中心

　　廣州市番禺區(qū)擁有全國(guó)最大的游藝機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，而匯集全區(qū)產(chǎn)品展銷(xiāo)的中心在星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園。南都記者近日前往走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，在品牌商眼里，產(chǎn)值百億元的娃娃機(jī)以及其衍生出來(lái)的游藝游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，是一門(mén)十分清晰的流量+顏值生意。

　　南都記者以想要個(gè)人運(yùn)營(yíng)一組娃娃機(jī)為由接觸一家品牌商，其銷(xiāo)售人員告訴記者，運(yùn)營(yíng)娃娃機(jī)的關(guān)鍵在于能不能吸引到更多的人，其中最重要的是找到人流量大的好地段，順利的話(huà)幾個(gè)月就能回本。

　　其次是機(jī)臺(tái)外觀(guān)和禮品夠靚。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶(hù)眼光也越來(lái)越挑剔。她向記者推薦一款雪狐貍娃娃，據(jù)介紹為園區(qū)內(nèi)一家有原創(chuàng)動(dòng)漫形象能力的公司設(shè)計(jì)，十分受市場(chǎng)歡迎。而機(jī)臺(tái)的外觀(guān)設(shè)計(jì)更是品牌商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，英倫風(fēng)格的“倫敦機(jī)”、六個(gè)八個(gè)一組的“火車(chē)機(jī)”等等，大多品牌商都會(huì)為自家產(chǎn)品申請(qǐng)外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利。

　　娃娃機(jī)產(chǎn)業(yè)的興旺，始于2015年。當(dāng)年“中國(guó)游戲機(jī)禁售令”被廢止，娛樂(lè)游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)獲得政策支持，娃娃機(jī)得以“棄暗投明”，走上各大賣(mài)場(chǎng)、商圈的新舞臺(tái)。而依傍著國(guó)家大力發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的東風(fēng)，2018年的星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園，滿(mǎn)街的商鋪再次全部滿(mǎn)租，其中供應(yīng)娃娃機(jī)的商鋪占有很大一部分。

　　星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園實(shí)際運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人告訴記者，如今星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園作為全球最大的游藝機(jī)設(shè)備常駐展銷(xiāo)中心，租位已是一地難求，僅轉(zhuǎn)手費(fèi)用就要60萬(wàn)元。他還向記者打包票：如今入駐的184家企業(yè)，全部都從事著正當(dāng)生意。

　　陷入歧途

　　賭博機(jī)“帝國(guó)”在番禺覆滅

　　為什么星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園實(shí)際運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人要強(qiáng)調(diào)“正當(dāng)生意”這四個(gè)字呢？原來(lái)，娃娃機(jī)產(chǎn)業(yè)也有一段不堪回首的過(guò)去。

　　上世紀(jì)80年代，游戲廳、街機(jī)被引入中國(guó)，迅速引爆了當(dāng)時(shí)娛樂(lè)方式匱乏的中國(guó)市場(chǎng)。90年代，國(guó)內(nèi)一些地方開(kāi)始通過(guò)引進(jìn)仿制機(jī)形成自己的制造能力，廣州番禺就是其中第一批打下游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)的地區(qū)。然而，野蠻生長(zhǎng)的電子游戲不久后被定義為“電子海洛因”。2000年6月12日，文化部等七部委共同組織發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)治理意見(jiàn)的通知》，即后來(lái)俗稱(chēng)的“中國(guó)游戲機(jī)禁售令”，剛剛萌芽的中國(guó)游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)陷入寒冬。

　　雖然凜冬來(lái)到，但從2000年到2004年，還是有一批游戲機(jī)廠(chǎng)商存活了下來(lái)，他們以“動(dòng)漫”等名號(hào)來(lái)注冊(cè)，繼續(xù)生存。行業(yè)資訊媒體《游藝風(fēng)》主編張峰告訴記者，長(zhǎng)期以來(lái)，番禺的游戲機(jī)行業(yè)和廣州真正意義上的動(dòng)漫行業(yè)都是平行發(fā)展，只在近幾年才開(kāi)始漸有交集。十幾年間，這里基本不存在原創(chuàng)動(dòng)漫IP、發(fā)行等能力，是完全的“借雞下蛋”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，早期游戲廳里常見(jiàn)的游戲機(jī)其實(shí)可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)具有娛樂(lè)功能，如格斗街機(jī)、賽車(chē)機(jī)、光槍機(jī)、跳舞機(jī)、投籃機(jī)等；另一類(lèi)就是博彩功能機(jī)，臭名昭著的老虎機(jī)，盈利緩慢的推幣機(jī)—還有相對(duì)曖昧卻暴利的娃娃機(jī)。

　　據(jù)了解，打一開(kāi)始番禺從臺(tái)灣引進(jìn)的娃娃機(jī)，就紛紛用來(lái)抓香煙、手表等高價(jià)物品，并且在抓出來(lái)后可以直接兌換現(xiàn)金。這樣一來(lái)，以小博大的博彩屬性讓被打壓中的游戲機(jī)廠(chǎng)家們看到了“商機(jī)”，并從此一發(fā)不可收拾。游戲廳也紛紛“轉(zhuǎn)變商業(yè)模式”，讓娛樂(lè)機(jī)型招攬客流，憑借角落里的賭機(jī)大肆斂財(cái)，一夜流水即可達(dá)到數(shù)百萬(wàn)元。2004年起，旺盛的需求帶來(lái)暴利，大量番禺游戲機(jī)廠(chǎng)商投身“賭機(jī)”的制作中。

　　從2007年開(kāi)始，番禺警方對(duì)這種賭機(jī)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)打擊，賭機(jī)制造一時(shí)收斂。直到2012年公安部代號(hào)“01·11”的掃賭專(zhuān)案行動(dòng)收網(wǎng)，番禺的賭機(jī)制造仍在地下運(yùn)轉(zhuǎn)了5年之久。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道，打擊的頭號(hào)對(duì)象貝斯特集團(tuán)年收益過(guò)億元。在那次行動(dòng)中，警方打掉16個(gè)老虎機(jī)生產(chǎn)工廠(chǎng)、115個(gè)賭廳，抓獲836名主要犯罪嫌疑人，其后警方長(zhǎng)期保持對(duì)游戲機(jī)廠(chǎng)商涉賭的高壓監(jiān)管，全國(guó)最大賭博機(jī)“帝國(guó)”終于覆滅于番禺。

　　娛樂(lè)新生

　　娃娃機(jī)成賣(mài)場(chǎng)商圈的標(biāo)配

　　已在星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園工作11年的張峰回憶，其后3年，番禺的游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)在娛樂(lè)游戲方面依然受限，行業(yè)迎來(lái)了真正的大蕭條，曾經(jīng)滿(mǎn)租的星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園入駐率下降到40%。

　　戲劇性的是，3年之后，恰恰又是娃娃機(jī)，給番禺游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了重生。

　　2015年，隨著“中國(guó)游戲機(jī)禁售令”被廢止，娛樂(lè)游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的移動(dòng)支付手段，以及實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭等技術(shù)的普及，讓娃娃機(jī)得以走出游戲廳灰暗的角落，走上各大賣(mài)場(chǎng)、商圈的新舞臺(tái)。

　　此時(shí)的娃娃機(jī)，很大程度上回歸了其本身的娛樂(lè)體驗(yàn)功能，抓取獎(jiǎng)品回歸到一般價(jià)值的娃娃，抓到也并不能通過(guò)販賣(mài)賺錢(qián)。事實(shí)證明，以小博大的博彩性質(zhì)減退，反而贏得了更廣泛消費(fèi)者的青睞。對(duì)于物質(zhì)相對(duì)富裕、注重消費(fèi)體驗(yàn)的新一代用戶(hù)來(lái)說(shuō)，娃娃的“顏值”成為能否吸引他們駐足的關(guān)鍵，而即便知道“商家不可能虧”，也有很多人愿意為了一把緊張刺激的體驗(yàn)或“討女友歡心”等理由買(mǎi)單。

　　昨日，在廣州時(shí)尚天河商業(yè)街，一名男子在一臺(tái)娃娃機(jī)前只停留了一會(huì)兒就夾出了一個(gè)公仔，引來(lái)了不少人圍觀(guān)，他身旁擺放著兩大包之前夾出的公仔。他說(shuō)在娃娃機(jī)夾公仔是他的一種愛(ài)好，夾到這兩大包公仔大概花了五六百塊錢(qián)。

　　從運(yùn)營(yíng)者的角度，走出游戲廳的娃娃機(jī)沒(méi)有了需要前期整體大額投資的門(mén)檻，只要有地方個(gè)人就能運(yùn)營(yíng)，而且市場(chǎng)空間又比游戲廳大得多，在沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn)的情況下也能穩(wěn)定賺錢(qián)，這些條件讓娃娃機(jī)在幾乎一夜之間就風(fēng)靡大江南北。目前全國(guó)市場(chǎng)存量達(dá)200多萬(wàn)臺(tái)，遠(yuǎn)超自動(dòng)售貨機(jī)，且仍在以每年30余萬(wàn)臺(tái)的速度增長(zhǎng)，最終引爆市場(chǎng)，成為百億產(chǎn)業(yè)。

　　娃娃機(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的興旺，并沒(méi)有讓從業(yè)者停下發(fā)展的腳步。畢竟曾經(jīng)誤入歧途走進(jìn)絕路，現(xiàn)在的興旺發(fā)達(dá)更應(yīng)該珍惜。張峰告訴記者，事實(shí)上娃娃機(jī)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)兩年的爆發(fā)之后，人流量大的好地方越來(lái)越難找，預(yù)計(jì)接下來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭會(huì)回歸平穩(wěn)。而番禺的游戲機(jī)老板們?cè)趪?guó)家發(fā)展文娛產(chǎn)業(yè)的號(hào)召下重獲信心，已經(jīng)在許多領(lǐng)域進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　與原創(chuàng)動(dòng)漫合作形成產(chǎn)業(yè)鏈

　　據(jù)了解，傳統(tǒng)的娃娃機(jī)商業(yè)模式雖然清晰明確，但也伴隨著行業(yè)印象低端、門(mén)檻不高、競(jìng)爭(zhēng)混亂等問(wèn)題。“就拿外觀(guān)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，其實(shí)哪怕申請(qǐng)了外觀(guān)專(zhuān)利，只要火了也會(huì)被馬上抄襲。”據(jù)張峰介紹，去年在“倫敦機(jī)”火起來(lái)的時(shí)候，立刻就出現(xiàn)了“美國(guó)機(jī)”、“歐洲機(jī)”等諸多仿制品?！斑@些要告肯定是能告贏的，但是一款設(shè)計(jì)的生命周期一般最多也就半年，告了也沒(méi)意義?！贝送?，運(yùn)營(yíng)商為爭(zhēng)搶市場(chǎng)打起價(jià)格戰(zhàn)、使用盜版娃娃、以次充好的情況過(guò)去也并不少見(jiàn)，因此現(xiàn)在一些娃娃機(jī)廠(chǎng)商也在謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　這其中，一些娃娃機(jī)廠(chǎng)家希望向無(wú)人售貨的概念靠攏，弱化“以小博大”的危險(xiǎn)屬性，轉(zhuǎn)而向在無(wú)人售貨時(shí)提供游戲體驗(yàn)為賣(mài)點(diǎn)，填補(bǔ)無(wú)人售貨禮品類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)。也有一些廠(chǎng)家開(kāi)始與廣州原創(chuàng)動(dòng)漫設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)合作，成為動(dòng)漫衍生品的下游產(chǎn)業(yè)鏈。

　　內(nèi)生的變化仍在持續(xù)，記者走訪(fǎng)星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園發(fā)現(xiàn)，有些公司開(kāi)始經(jīng)營(yíng)無(wú)人售貨機(jī)，有些在通過(guò)大數(shù)據(jù)探索游藝機(jī)上的流量廣告生意，有些提供兒童娛樂(lè)園建設(shè)整體方案，還有的轉(zhuǎn)向線(xiàn)上游戲開(kāi)發(fā)。這其中不乏獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的公司。數(shù)十年產(chǎn)業(yè)鏈的積累之下，創(chuàng)新似乎變得沒(méi)那么困難。

　　不過(guò)這一輪娃娃機(jī)爆紅給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更重要的變化也許是，在聚光燈之下，這個(gè)產(chǎn)業(yè)逐漸走向陽(yáng)光、開(kāi)放。如今在正規(guī)生意引爆市場(chǎng)之后，產(chǎn)業(yè)又將會(huì)往何處去？

　　其中大眾熟知的例子包括，前年的資本寵兒VR，以及與娃娃機(jī)類(lèi)似、同樣在賣(mài)場(chǎng)商圈景風(fēng)靡的迷你KTV等。據(jù)介紹，全廣州的VR設(shè)備都產(chǎn)自番禺游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，主要是與游藝機(jī)類(lèi)似的VR體驗(yàn)艙。多次獲得省市科創(chuàng)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的“玖的VR”也誕生于此。迷你KTV的開(kāi)創(chuàng)者、廣州艾美科技則原來(lái)是在番禺生產(chǎn)跳舞機(jī)，后來(lái)通過(guò)自己研發(fā)開(kāi)拓了迷你KTV市場(chǎng)，獲得唱吧數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略投資。

　　據(jù)介紹，過(guò)去番禺的游戲機(jī)行業(yè)長(zhǎng)期非常封閉，這可想而知，當(dāng)年以造賭機(jī)為生的行業(yè)，既不需要其他行業(yè)參與，也害怕被外界關(guān)注。不過(guò)自從娃娃機(jī)風(fēng)靡之后，不僅引發(fā)了社會(huì)對(duì)娃娃機(jī)本身的大量關(guān)注，也讓不少人通過(guò)了解娃娃機(jī)了解到番禺的游戲機(jī)產(chǎn)業(yè)，了解到它完整的產(chǎn)業(yè)鏈和占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，而這些都被看做良好的合作基礎(chǔ)。

　　“這兩年來(lái)陸續(xù)有互聯(lián)網(wǎng)圈的投資人過(guò)來(lái)，也有許多其他行業(yè)開(kāi)始跟我們產(chǎn)生聯(lián)系，比如動(dòng)漫行業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)、零售等等?！睆埛逭f(shuō)，娃娃機(jī)廠(chǎng)商與原創(chuàng)動(dòng)漫企業(yè)展開(kāi)了越來(lái)越多的合作。例如廣州原創(chuàng)的動(dòng)漫形象喜羊羊、豬豬俠等，不僅有正版衍生品在娃娃機(jī)里銷(xiāo)售，也有一些授權(quán)給游藝機(jī)的外觀(guān)設(shè)計(jì)。兩個(gè)行業(yè)開(kāi)始形成一種新的上下游產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系。這種與其他行業(yè)的聯(lián)系，正是日本國(guó)民級(jí)路邊游戲“扭蛋機(jī)”長(zhǎng)盛不衰的奧秘。誕生超過(guò)50年的扭蛋機(jī)，史上經(jīng)歷過(guò)三波熱潮，契機(jī)就分別是與動(dòng)漫、玩具和廣告行業(yè)的合作。

　　番禺的娃娃機(jī)和游藝機(jī)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了30多年的曲折發(fā)展后，終于迎來(lái)了健康環(huán)境、產(chǎn)業(yè)開(kāi)放、政策支持、市場(chǎng)認(rèn)可等諸多紅利。星力動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人黃漢書(shū)告訴記者，過(guò)去這個(gè)行業(yè)缺乏方向感，但是經(jīng)過(guò)這3年的健康快速發(fā)展，行業(yè)迎來(lái)了無(wú)限生機(jī)，發(fā)展方向也回歸到他從臺(tái)灣來(lái)從事游戲游藝行業(yè)的初心—給大眾帶來(lái)快樂(lè)。而正因如此，這里的從業(yè)者們也沒(méi)有理由不從事正當(dāng)、陽(yáng)光的文娛事業(yè)。

　　關(guān)注焦點(diǎn)

　　娃娃機(jī)坑錢(qián)抓不到公仔

　　誰(shuí)來(lái)保證消費(fèi)者權(quán)益？

　　中游協(xié)發(fā)布團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，提倡明碼標(biāo)價(jià)保證“有得玩”

　　近年來(lái)，原先只在游戲廳扮演配角的娃娃機(jī)席卷各大商業(yè)體，意外得到了爆發(fā)式發(fā)展，根據(jù)中國(guó)游藝機(jī)游樂(lè)園協(xié)會(huì)(中游協(xié))統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)娃娃機(jī)在運(yùn)營(yíng)總量已達(dá)200萬(wàn)臺(tái)，且仍在以每年30萬(wàn)臺(tái)的增速快速增長(zhǎng)。

　　但去年12月，日本驚現(xiàn)“絕對(duì)抓不到”娃娃機(jī)，搞得日本警察抓捕從業(yè)人員，抓娃娃機(jī)可調(diào)成功率的“套路”也因此曝光，娃娃機(jī)背后可調(diào)控的游戲機(jī)制讓消費(fèi)者心存疑慮。為此，中游協(xié)在3月16日發(fā)布了《禮品抓取販賣(mài)機(jī)良好信息標(biāo)識(shí)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，提倡娃娃機(jī)“保證取物”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，娃娃機(jī)在達(dá)到一定市場(chǎng)規(guī)模后，需要有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場(chǎng)，而商家在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，也會(huì)通過(guò)降低難度或改變模式來(lái)獲取用戶(hù)，提高美譽(yù)度。

　　娃娃機(jī)可調(diào)概率？

　　背后的套路早已不是秘密“娃娃機(jī)？那不是坑錢(qián)的東西嗎？”多位受訪(fǎng)者向南都記者表示，自己曾聽(tīng)說(shuō)或從媒體上了解到，娃娃機(jī)的抓取概率可由商家人為調(diào)控，因此對(duì)這種游戲方式并不信任。“要么投進(jìn)去幾個(gè)幣沒(méi)抓到就走了，商家純賺，要么投進(jìn)去很多幣最后抓到一個(gè)，相當(dāng)于用更貴的價(jià)錢(qián)買(mǎi)一個(gè)娃娃?！本幼≡趶V州海珠區(qū)的黃小姐表示，盡管商場(chǎng)里最顯眼處有一排娃娃機(jī)總是能吸引她的眼球，但一想到背后的套路就提不起興致了，“不想交智商稅”。

　　南都記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)隨著娃娃機(jī)業(yè)態(tài)火熱，媒體進(jìn)行了不少關(guān)于娃娃機(jī)“內(nèi)幕”的調(diào)查報(bào)道，不僅有廠(chǎng)商的娃娃機(jī)調(diào)控說(shuō)明書(shū)流出，還有更為直接的實(shí)際操作視頻?？梢哉f(shuō)，娃娃機(jī)通過(guò)調(diào)節(jié)抓手電壓調(diào)整抓力大小，從而控制抓取概率的套路早已不是什么秘密。

　　在全國(guó)最大的娃娃機(jī)產(chǎn)地廣州番禺，一位從事游藝機(jī)行業(yè)十余年的業(yè)內(nèi)人士向記者坦言，如果自己是一個(gè)普通消費(fèi)者，在如今了解到這些套路后肯定不會(huì)去玩娃娃機(jī)。他甚至懷疑網(wǎng)上流傳的一些抓娃娃“大神”、教程等是娃娃機(jī)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)手段?！拔矣X(jué)得現(xiàn)實(shí)中不可能有那種人吧，娃娃抓回來(lái)一屋子有什么用呢？而且再怎么高手，有硬件的調(diào)控在，要想抓那么多肯定也要花一大筆錢(qián)。”

　　相關(guān)法規(guī)不完善

　　易操縱概率欺詐消費(fèi)者

　　存在不代表合理。事實(shí)上，盡管娃娃機(jī)已經(jīng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)數(shù)十年，但其游戲機(jī)制一直處于一種曖昧的狀態(tài)。據(jù)行業(yè)資訊媒體《游藝風(fēng)》主編張峰介紹，由于娃娃機(jī)原來(lái)只是屬于游戲廳中的很小一部分，所以適用于對(duì)游戲廳的管理辦法，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)管制。

　　據(jù)了解，當(dāng)前娃娃機(jī)的運(yùn)營(yíng)屬于游戲娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，由文化部主管，主要法律依據(jù)為文化部的《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》和《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》。如《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第19條規(guī)定：游藝娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備，不得以現(xiàn)金或者有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，不得回購(gòu)獎(jiǎng)品。而對(duì)于娃娃機(jī)的可調(diào)控游戲機(jī)制，通常認(rèn)為是一種正常的商業(yè)行為，沒(méi)有法規(guī)約束。

　　在實(shí)際操作中，娃娃機(jī)的游戲機(jī)制在商家手中輕易就會(huì)偏向兩個(gè)方向：一是設(shè)置禮品金額過(guò)高，如香煙、手表、手機(jī)等，形成變相賭博性質(zhì)，2012年以前，大量娃娃機(jī)被改裝成老虎機(jī)、“香煙機(jī)”，造成社會(huì)危害，后由于媒體曝光和監(jiān)管部門(mén)對(duì)涉賭行為打擊力度加大才偃旗息鼓。二是設(shè)置抓取概率過(guò)低，對(duì)消費(fèi)者形成欺詐之實(shí)。在娃娃機(jī)的起源地日本，《日本時(shí)報(bào)》2017年底就報(bào)道了一宗可能是史上首次打擊娃娃機(jī)欺詐的行動(dòng)：當(dāng)?shù)鼐酱读艘患椅挥诖筅嬗螛?lè)場(chǎng)的老板和員工，原因就是設(shè)置“絕對(duì)抓不到”娃娃機(jī)涉嫌欺詐，使4名游客花費(fèi)47萬(wàn)日元(約合人民幣2.7萬(wàn)元)卻一無(wú)所得。從2015年至案發(fā)，該游樂(lè)場(chǎng)娃娃機(jī)共遭到30多人投訴或報(bào)警，估算造成消費(fèi)者損失達(dá)600萬(wàn)日元(約合34.6萬(wàn)元人民幣)。

　　記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)還鮮有因消費(fèi)者懷疑娃娃機(jī)商家欺詐造成的消費(fèi)糾紛曝光。中游協(xié)工作人員王承展認(rèn)為，這并不代表消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事實(shí)不存在，更多是因?yàn)橥尥迿C(jī)消費(fèi)者流動(dòng)性大、玩完即走、損失不大的特點(diǎn)，所以一般不會(huì)想到投訴報(bào)案。

　　此外，娃娃機(jī)在走出游戲廳后，投放單一娃娃機(jī)運(yùn)營(yíng)這種行為是否能歸入“經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所”也成疑。據(jù)了解，目前散布在非游戲廳場(chǎng)景的大多數(shù)娃娃機(jī)，除了需要在文化部門(mén)報(bào)備一下外，無(wú)需其他審批，也并無(wú)政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行管制。可以說(shuō)娃娃機(jī)“良心”與否只能靠市場(chǎng)和消費(fèi)者間的博弈，即商家會(huì)為了吸引更多消費(fèi)者把抓取概率控制在合理范圍，但這仍然是一種十分脆弱的關(guān)系。

　　團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

　　明碼標(biāo)價(jià)保證取物“如今國(guó)內(nèi)娃娃機(jī)在運(yùn)營(yíng)機(jī)器已經(jīng)達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)，而且還在以每年30萬(wàn)臺(tái)的速度增長(zhǎng)，我們覺(jué)得現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，因此需要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以保證廣大消費(fèi)者的權(quán)益?！蓖醭姓贡硎?，中游協(xié)為此在國(guó)家旅游局和國(guó)資委指導(dǎo)下組織制定了一份《禮品抓取販賣(mài)機(jī)良好信息標(biāo)識(shí)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，已于今年3月16日正式發(fā)布。

　　在該標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿中，娃娃機(jī)被定義為“禮品抓取販賣(mài)機(jī)”，娃娃機(jī)傳統(tǒng)意義上“以小博大”的屬性將被限制，更多轉(zhuǎn)向一種為商品售賣(mài)提供娛樂(lè)體驗(yàn)的“體驗(yàn)式售賣(mài)”。

　　具體規(guī)范上，“禮品明確標(biāo)價(jià)”和“保證取物”成為最重要的兩項(xiàng)。其中，保證取物要求設(shè)置“累計(jì)功能”，即單個(gè)顧客累計(jì)消費(fèi)總金額不超過(guò)禮品標(biāo)價(jià)即可保證抓取的功能設(shè)置。

　　標(biāo)準(zhǔn)也對(duì)禮品陳列有所規(guī)范，要求無(wú)摻雜盜版、禮品如有質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》處理等。

　　據(jù)介紹，滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“禮品抓取販賣(mài)機(jī)”，可向中游協(xié)申請(qǐng)“良好信息標(biāo)識(shí)”使用授權(quán)，標(biāo)識(shí)應(yīng)貼在機(jī)臺(tái)醒目推薦位置，一機(jī)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)上有“保證取物”圖案，并有二維碼可投訴或查詢(xún)。

　　王承展介紹，《禮品抓取販賣(mài)機(jī)良好信息標(biāo)識(shí)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有強(qiáng)制效力，是一個(gè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，其制定過(guò)程中有多家娃娃機(jī)行業(yè)龍頭參與，如上海抓抓樂(lè)、廣州展暉動(dòng)漫、廣州七賢動(dòng)漫等，也將向全國(guó)娃娃機(jī)行業(yè)推廣?！翱梢蕴峁┙o消費(fèi)者一個(gè)選擇依據(jù)，看到保證取物的標(biāo)識(shí)心里有底，也希望通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場(chǎng)，提高消費(fèi)者對(duì)禮品抓取販賣(mài)機(jī)的美譽(yù)度。”

　　02-03版

　　統(tǒng)籌：南都記者 江英

　　采寫(xiě)：南都記者 徐勁聰

　　攝影：南都記者 譚慶駒 馮宙鋒

　　何玉帥 實(shí)習(xí)生 李玉杰