6月13日起,故宮啟動(dòng)單日接待游客不超過8萬人次的限流方案,同時(shí)全面推行實(shí)名制售票,現(xiàn)場(chǎng)散客需持身份證才能購(gòu)票,旅行社團(tuán)隊(duì)則要全部網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票。記者了解到,限流首日故宮總觀眾量為49960人,其中現(xiàn)場(chǎng)售票42367張,網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票7593張。

　　故宮方面表示,在進(jìn)入暑期高峰后,游客達(dá)到限流人數(shù)80%時(shí),會(huì)進(jìn)行預(yù)警。今年11月故宮進(jìn)入淡季后,將對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)購(gòu)門票的觀眾實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠。

　　電子屏“直播”余票數(shù)量

　　“今日余票61061張”,6月13日上午10時(shí),午門廣場(chǎng)西側(cè)售票廳前的三塊電子屏幕上,實(shí)時(shí)更新著余票數(shù)量。同時(shí)廣播提醒游客,限流方案已經(jīng)生效,超過8萬人將停止售票。

　　當(dāng)天故宮還啟動(dòng)限制預(yù)案:現(xiàn)場(chǎng)售票提前10分鐘開始,售票窗口由20個(gè)增開至30個(gè),并開設(shè)兩個(gè)綜合服務(wù)窗口。“散客需持身份證件在售票窗口購(gòu)票”,該負(fù)責(zé)人說,沒有攜帶身份證或預(yù)約票需補(bǔ)差價(jià)的游客,可到綜合服務(wù)窗口核實(shí)身份、補(bǔ)齊差價(jià)后,憑票入內(nèi)。

　　同時(shí),故宮增派了75位維持秩序的人員,并在端門和東西闕門設(shè)置橫豎兩條“警戒線”,分別安排22名和25名“勸導(dǎo)員”,為不明情況的觀眾講解政策,將沒帶有效證件的觀眾引導(dǎo)至綜合服務(wù)窗口。

　　據(jù)故宮統(tǒng)計(jì),截至昨日止票時(shí)間,售票49960張,其中42367張?jiān)诂F(xiàn)場(chǎng)售出。網(wǎng)絡(luò)預(yù)售占售票總數(shù)15%,共7593人,其中有散客1991人,旅行社5602人。  

　　網(wǎng)絡(luò)售票為平時(shí)7倍

　　“總體來說還不錯(cuò),基本達(dá)到了預(yù)期效果”,對(duì)于限流首日的情況,故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔表示,游客將能獲得更舒適的參觀體驗(yàn),能夠有時(shí)間更加深入細(xì)致地了解故宮。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),限流首日故宮網(wǎng)絡(luò)預(yù)售票7593張,是平時(shí)的7倍多。單霽翔說,故宮目前要求團(tuán)隊(duì)必須網(wǎng)上預(yù)約,以便錯(cuò)開高峰安排參觀時(shí)間,更有效地調(diào)控參觀人數(shù)。散客如果先通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)購(gòu),再持身份證檢票參觀,則能節(jié)省很多時(shí)間。

　　“希望未來網(wǎng)絡(luò)預(yù)售比例能更高”,單霽翔透露,故宮在今年11月淡季,還將推行網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票半價(jià)等措施,引導(dǎo)培養(yǎng)觀眾的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約習(xí)慣。他希望,未來能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票“對(duì)半開”。

　　追問

　　實(shí)名制售票 如何控制購(gòu)票時(shí)間?

　　身份證驗(yàn)證后即可出票;目標(biāo)“3分鐘內(nèi)買到票”

　　推行實(shí)名制售票后,如何控制現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票等待時(shí)間,是考驗(yàn)故宮的一大難題。昨日上午,新京報(bào)記者在故宮售票窗口看到,各窗口排隊(duì)購(gòu)票人數(shù)均有二三十人,售票工作人員將購(gòu)票人身份證放在識(shí)別儀上讀取信息,驗(yàn)證當(dāng)日未購(gòu)票后,即會(huì)為觀眾出票。

　　“我們的目標(biāo)是3分鐘之內(nèi)能買到票?！眴戊V翔說,經(jīng)他昨日觀察,購(gòu)票隔離欄桿內(nèi)排隊(duì)的觀眾,等待時(shí)間基本可控制在較短時(shí)間內(nèi),到了人流高峰時(shí)間,則會(huì)拉起臨時(shí)隔離帶保證購(gòu)票秩序,并增開售票窗口,以及綜合服務(wù)窗口,減少排隊(duì)時(shí)間。  

　　8萬人限流 游客超八成如何預(yù)警?

　　多方聯(lián)動(dòng)疏散客流;7月7日前后或首次實(shí)施限流

　　單霽翔介紹,一旦故宮客流量超過8萬人的80%,也就是6.4萬人時(shí),故宮方面就會(huì)啟動(dòng)預(yù)警,提示觀眾人數(shù)將達(dá)臨界點(diǎn),提前疏散客流。屆時(shí)會(huì)與天安門管委會(huì)和東城區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合,從觀眾進(jìn)入天安門廣場(chǎng)區(qū)域后,就實(shí)時(shí)提醒余票人數(shù),特別是在端門區(qū)域加強(qiáng)提示和管理力度。

　　單霽翔估計(jì),今年7月7日可能會(huì)迎來首個(gè)啟動(dòng)限流止票方案的日子。他同時(shí)表示,盡管會(huì)啟動(dòng)限流,但是所有進(jìn)入午門廣場(chǎng)的觀眾,都會(huì)買到票,“不會(huì)讓大家白排隊(duì)”。