2013-05-29 16:35:00 來源:中國新聞網(wǎng)
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中新網(wǎng)5月29日電 據(jù)歐洲時報網(wǎng)29日報道，近日，中國游客境外旅游時發(fā)生“刻字”、“留名”等不文明行為引發(fā)討論，外籍導(dǎo)游據(jù)此羅列中國游客“十大劣行”，中國公眾對文明出游的反省也已展開。不過報道也指出，大多數(shù)中國游客如今在海外的言行越來越大方得體，得到許多國家普通百姓的喜歡，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。
外籍導(dǎo)游羅列中國游客“十宗罪”
中國少年丁某在埃及盧克索3000年歷史的神廟浮雕上刻下“丁XX到此一游”的消息傳播開后，國際旅游業(yè)界也打開了話匣子。一位主要跑埃及旅游線的荷蘭籍導(dǎo)游時常接待中國旅游團(tuán)，這位在大學(xué)攻讀中國歷史學(xué)的博士生總結(jié)了十條“中國游客特色”：
一、中國人缺少對文化的感知能力，不單單因為外語不好，而是沒有聆聽意愿，喜歡自己扎堆亂吵吵，到了大英博物館就找中國陶瓷，到了法國盧浮宮就找張大千齊白石，就沒有與其他文化溝通的意愿。
二、中國人到了外國博物館，各位導(dǎo)游一定要注意管住他們幾樣，一是看住他們別用閃光燈照相，二是別讓他們偷偷用手觸摸作品，三是不要因為在著名作品前霸占位置照相，擋住其他游客視線。
三、在中國游客眼里，似乎一切都是“錢”，你帶他們?nèi)タ从笥⒉┪镳^中的中國陶瓷館，這些游客總是爭論“這個值多少？”“那個值多少？”甚至還帶著國內(nèi)的拍賣資料做對比。
四、中國游客最喜歡照相，不論到哪里，也不管別人同意否，對著一個當(dāng)?shù)啬吧司透襾y拍，對著私人住宅也亂拍，絲毫沒有站在對方立場著想。
五、中國游客不但亂拍陌生人，更喜歡自己照相。當(dāng)導(dǎo)游介紹當(dāng)?shù)匚幕瘯r，他們談自己的5000年歷史比這的久遠(yuǎn)；當(dāng)進(jìn)入最經(jīng)典的歐洲和中東古跡時，他們就忙著拍照，然后圍在一起打牌，每個人都因此還了“到此一游”的心愿，僅此而已。他中國游客大多對西方宗教了解很少，很難理解意大利等地的教會文化，更無從了解達(dá)芬奇和米開朗琪羅的偉大作品。
六、中國游客不但輕蔑國外當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，而且更輕視本國法律，并且反感別人提醒。有一次一個美國導(dǎo)游帶團(tuán)到張家界，看到一個中國人違規(guī)跨過欄桿照相，于是提醒他這屬于違規(guī)，結(jié)果被提醒的人跟蹤他很久，忽然趁沒人從背后打了他一拳，然后逃之夭夭。
七、談到美國機(jī)場誤點情況時，大家的確感到差強人意，但這從側(cè)面反應(yīng)出美國人和中國人的不同應(yīng)對態(tài)度。美國人抱怨很小聲，更多是急切詢問解決方案，即使沒有答案也耐心等候，僅僅小聲自言自語抱怨。相反，中國人在美國機(jī)場表現(xiàn)非?！坝⒂隆?，最喜歡問賠償問題。
八、中國游客如今隨地吐痰的確少了，但在座位上旁若無人脫襪子摳腳，把腳丫放在凳子上吃東西，大聲吞嚼食品，打噴嚏不用手蓋住嘴巴，男人當(dāng)眾光膀子，女人真空穿白線衫，讓孩子隨地撒尿等等，依然屢教不改。
九、中國游客買奢侈品出手闊氣，但給小費很吝嗇。許多導(dǎo)游知道中國游客這種脾氣，于是報出表面很低的價格，實際上減少很多精彩旅游地點，減少介紹內(nèi)容，甚至強拉去購物。這讓旅游品質(zhì)在這種相互博弈中越來越差。一般其他國家游客發(fā)生這種事情會耐心溝通，但中國游客只看重物品價值高低，對他人勞動服務(wù)沒感覺和同情心。
十、中國歷史悠久沒錯，但中國人的文明禮貌卻太年輕了。
國民反思：出游不文明不僅損及面子 更折射里子有問題
海外風(fēng)評和國家反應(yīng)確實令很多中國人重視了起來。有報道稱，不少中國網(wǎng)民譴責(zé)埃及神廟涂鴉者“丟人丟出國”，還有人呼吁反思外出旅游時的行為規(guī)范。一名導(dǎo)游表示，涂鴉“到此一游”是一些中國游客的陋習(xí)，但沒想到會發(fā)生在埃及，因為“之前去埃及的中國人比較少，素質(zhì)也普遍較高”。導(dǎo)游也提醒其他游客，這類行為一旦被抓到很可能被罰款，情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)欣为z之災(zāi)。
部分中國游客在境外的不文明行為，近期為何引起公眾、媒體及政府部門的共振式反應(yīng)？中國游客海外形象問題，為何成為中國人的普遍焦慮？有評論稱，首先，焦慮來自對比。
這些年來，旅行以及出境旅行，已成為許多人生活必不可少的一部分。很多人從初次走出國門時的懵懂、好奇，到對比鑒別國內(nèi)外的風(fēng)俗習(xí)慣、社會發(fā)展水平，自然是感慨頗多。但是，個人的經(jīng)驗難以成為集體的共識，一些國人不文明習(xí)慣的改變也不是一朝一夕的事情，焦慮由此產(chǎn)生。
其次，外界的“差評”刺傷集體榮譽感，并導(dǎo)致焦慮?！澳硣H旅行網(wǎng)調(diào)查顯示，美國游客和中國游客分列‘最不受歡迎游客’的第一和第二位”，“某旅游網(wǎng)站針對歐洲酒店業(yè)人士的調(diào)查顯示，中國游客形象列倒數(shù)第三”……這樣的差評，近來不斷見諸媒體，或許其中一些調(diào)查存在以偏概全，并不權(quán)威全面，但還是被深深刺痛了。
對此，評論認(rèn)為，要想解決部分中國游客境外不文明行為問題，首先要了解問題發(fā)生的背景。
數(shù)據(jù)顯示，中國人2012年在海外旅游消費額達(dá)1020億美元，超越美國成為世界第一大國際旅游消費國；中國國際旅游市場飛速發(fā)展，從2000年至2012年，中國海外旅游的游客人數(shù)由1000萬增加到了8300萬。部分國人的行為確實不文明且有損形象，但確實不必過分焦慮。究其原因，首先，旅游休閑作為居民的普遍生活方式，在中國的興起只有十幾年時間，幾乎是個新鮮事物，即使中國游客不文明行為發(fā)生比例偏高，但隨著旅游休閑的普及、各方宣傳督導(dǎo)作用的發(fā)揮，游客文明水平應(yīng)該會逐步提高。
其次，中國出境游在短期內(nèi)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，導(dǎo)致相關(guān)旅游管理部門以及旅行社在服務(wù)、管理工作存在許多不到位，這是部分中國游客行為出現(xiàn)欠缺的重要原因。另外，由于中國出境游的爆發(fā)式增長，部分中國游客不文明行為愈發(fā)突出、顯眼，于是形象問題也隨之成倍放大。
部分中國游客境外不文明行為問題，究其根本，不是個“面子”問題，而是“里子”問題。這些在境外暴露的問題，折射出的是長期存在于社會生活中的不講究衛(wèi)生、不顧及他人、缺乏誠信等陋習(xí)。旅游不止是休閑，也是一種交流、學(xué)習(xí)，是“照鏡子”，這面鏡子可以讓中國人知道自身的不足，也促使反思社會發(fā)展的欠缺，最終不斷改善生活。
“誰說中國游客沒有優(yōu)點？”
凡事都需要有一個過程。事實上，大多數(shù)中國游客在海外的言行越來越大方得體，得到許多國家普通百姓的喜歡，“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”的事情不宜以偏概全。
對于當(dāng)代中國游客的文明形象，一位中國媒體人、旅行作家刊文說，“海外中文導(dǎo)游群體，還有旅居海外多年的華人與許多中國游客接觸后，都有一些不解，為何一些報道，特別是中國自己的媒體，總愛把中國游客說的那么不堪。一名導(dǎo)游就說，在亞洲游客里，大陸游客素質(zhì)絕對靠前?！?/p>
中國同胞在海外旅游有一些非常突出的優(yōu)點。比如，特別喜歡異國的孩子，不論是白膚色還是黑膚色，老一點的同胞和藹可親，盡顯慈祥；小同胞是喜笑顏開，或照相合影，或送小禮物示好。特別是遇到異國小美女小帥哥時，中國游客排隊與之合影的壯景時有發(fā)生，孩子、其父母和周圍的其他國家游客也大多樂不可支。
又比如，中國游客中的年輕人和孩子特別喜愛動物。在希臘旅游島上有不少流浪的貓狗，中國孩子路過時常會溫存地?fù)崦鼈儭?/p>
又例如，現(xiàn)在許多中國人出國都會換一疊美元零錢，方便付小費給搬行李的人和房間清潔工等。在給各國導(dǎo)游小費上，同胞也歷來爽快。
中國游客還有一個重要的優(yōu)點，就是比較注意中國形象。這名媒體人說，一次他在阿聯(lián)酋入關(guān)排隊做角膜掃描時，兩位女同胞因先后發(fā)生爭執(zhí)，旁邊立刻就有同胞提醒不能丟中國人臉，兩人立即閉了嘴。
