大數(shù)據(jù)看我國(guó)旅游變化

　?。ㄐ氯A社廣東分社、新華網(wǎng)聯(lián)合出品）

　　金秋國(guó)慶，又逢中秋。2017年“十一”黃金周“雙節(jié)喜相逢”，打造出長(zhǎng)達(dá)8天的“超級(jí)假日”。國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，10月1日至8日，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.05億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5836億元。

　　“超級(jí)假日”大家如何度過(guò)？在長(zhǎng)假結(jié)束之際，讓我們共同盤(pán)點(diǎn)。

　　游玩

　　重品質(zhì) 求差異

　　10月7日，雖然黃金周已近尾聲，但四川主要景區(qū)游客量仍處高位，尤其紅色旅游景點(diǎn)游人如織。

　　“紅色旅游景點(diǎn)在黃金周深受游客青睞。前5天四川紅色景區(qū)累計(jì)接待游客104.43萬(wàn)人次，鄧小平故居、朱德故里、巴山游擊隊(duì)紀(jì)念館等紅色景區(qū)游客絡(luò)繹不絕?！彼拇冒l(fā)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　黃金周期間，國(guó)慶節(jié)因素讓紅色旅游表現(xiàn)搶眼。革命圣地井岡山景區(qū)，國(guó)慶中秋假期前兩天接待游客就突破10萬(wàn)人次，北京市屬公園愛(ài)國(guó)主義教育基地及紀(jì)念場(chǎng)所，國(guó)慶中秋假期前6天接待游客就達(dá)80萬(wàn)人次。

　　大眾旅游時(shí)代，呼喚旅游消費(fèi)升級(jí)換代。國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，在新發(fā)展理念引領(lǐng)下產(chǎn)生的全域旅游戰(zhàn)略，得到了全國(guó)上下和廣大群眾的積極響應(yīng)，各地以全域旅游理念指導(dǎo)假日旅游管理，迸發(fā)出巨大活力。

　　一是游客更注重旅游的品質(zhì)。當(dāng)前我國(guó)的旅游結(jié)構(gòu)中，非景點(diǎn)旅游占比約80%，住賓館飯店的游客比重越來(lái)越少。國(guó)家旅游局調(diào)查顯示，黃金周期間選擇自己組織出游的受訪者占總受訪人數(shù)的54.3%。自然風(fēng)景、名勝古跡、主題公園等是自由行游客最感興趣的目的地。

　　二是不同群體人群呈現(xiàn)出多樣化旅游需求。今年國(guó)慶中秋假期國(guó)內(nèi)游民宿預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)126%，出境游增長(zhǎng)32%。據(jù)飛豬旅行預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示：國(guó)慶、中秋出境游客中，以自由行或者半自由行居多。國(guó)內(nèi)游中，擁有大型主題公園的城市，以草原、生態(tài)等為主的秋游目的地最受游客歡迎。

　　出境游

　　選擇更多元 消費(fèi)更理性

　　黃金周引發(fā)出境游高峰。攜程旅游網(wǎng)統(tǒng)計(jì)預(yù)訂量顯示，假日期間出境游客數(shù)超過(guò)600萬(wàn)人次，出境自助游成為主流。“80”“90”后群體開(kāi)始晉升為旅游市場(chǎng)的主力軍，利用長(zhǎng)假去看一看世界成為年輕旅行者心中的情懷。

　　為吸引中國(guó)游客，許多國(guó)家和地區(qū)紛紛推出特色產(chǎn)品和優(yōu)惠措施。而伴隨中國(guó)游客“走出去”的步伐，中國(guó)作為全球第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)的影響力進(jìn)一步顯現(xiàn)，中國(guó)游客文明友善的國(guó)際形象成為一道靚麗的風(fēng)景線。

　　在克羅地亞古羅馬競(jìng)技場(chǎng)共同點(diǎn)亮中國(guó)紅，去卡塔爾聽(tīng)一場(chǎng)中國(guó)民樂(lè)音樂(lè)會(huì)，到布里斯本河畔賞月……今年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，歐美、澳新、亞洲等地紛紛舉行吸引中國(guó)游客的節(jié)慶活動(dòng)，全球掀起了歡度“中國(guó)節(jié)”的熱潮。

　　與以往出境游客“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”形成鮮明對(duì)比，如今的中國(guó)游客更加成熟理性。眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)假期間，中國(guó)游客出境旅游的一大特點(diǎn)是消費(fèi)更加趨于理性。游客出發(fā)前會(huì)做詳細(xì)功課和消費(fèi)細(xì)分，根據(jù)目的地消費(fèi)特色進(jìn)行有針對(duì)性的選擇。同時(shí)，中國(guó)游客境外旅游消費(fèi)從現(xiàn)金消費(fèi)轉(zhuǎn)向刷卡、微信、支付寶等線上線下多種支付方式，促使更多國(guó)家和地區(qū)進(jìn)一步開(kāi)放多種支付平臺(tái)。

　　出境旅游者的言行舉止代表的不僅是個(gè)體形象，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)國(guó)家的形象。中國(guó)旅游集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，長(zhǎng)假期間，有關(guān)部門(mén)推出一系列出境文明旅游宣傳，旅行社也積極引導(dǎo)旅游者尊重、遵守旅游目的地的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，樹(shù)立國(guó)人旅游新形象，出境游客的素質(zhì)明顯提高，成為流動(dòng)的“文明使者”。

　　休閑

　　空間不斷擴(kuò)大 活動(dòng)日趨豐富

　　故宮博物院是中外游客向往的旅游目的地。10月2日1時(shí)，故宮博物院當(dāng)日8萬(wàn)張門(mén)票全部在網(wǎng)上售出，這是故宮博物院嘗試網(wǎng)絡(luò)預(yù)售門(mén)票以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)售票。

　　故宮不再只是一處傳統(tǒng)意義上的景點(diǎn)，更讓人通過(guò)觀摩和體驗(yàn)享受到了豐富多元、異彩紛呈的博物館文化。

　　到博物館“汲取營(yíng)養(yǎng)”，到圖書(shū)館學(xué)習(xí)“充電”，看場(chǎng)體育賽事或電影話劇愉悅身心……假期不只是游山玩水，很多人選擇“安靜”地度過(guò)長(zhǎng)假，同樣快樂(lè)而豐富。

　　中國(guó)旅游研究院最近發(fā)布的《中國(guó)休閑發(fā)展年度報(bào)告（2016-2017）》顯示，近年來(lái)我國(guó)居民休閑空間不斷擴(kuò)大、休閑活動(dòng)日趨豐富。

　　從休閑空間看，城鄉(xiāng)居民的休閑空間范圍不斷擴(kuò)大，遠(yuǎn)距離（離家10公里以上）休閑進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。其中，城鎮(zhèn)居民節(jié)假日遠(yuǎn)距離休閑比重從2012年的22.5%上升到2017年的34.7%，旅游和郊野游憩成為越來(lái)越多城鎮(zhèn)居民的重要休閑方式。

　　從休閑活動(dòng)看，近年來(lái)我國(guó)居民休閑需求持續(xù)釋放，休閑活動(dòng)帶來(lái)的消費(fèi)、養(yǎng)生、健康、文化、社交、教育等經(jīng)濟(jì)社會(huì)功能也在不斷增強(qiáng)。我國(guó)城鎮(zhèn)居民在節(jié)假日選擇旅游的比重從2012年的20.2%，增至2017年的34.3%，旅游這種異地休閑方式已成為增長(zhǎng)最為活躍的內(nèi)容。

　　“當(dāng)前隨著全域旅游時(shí)代的興起，長(zhǎng)假生活越來(lái)越豐富多彩。讓游客有更好的旅游體驗(yàn)，讓人們休閑需求充分釋放，需要全社會(huì)參與、全產(chǎn)業(yè)融合，這樣長(zhǎng)假就會(huì)給人們帶來(lái)更多的‘獲得感’?！敝袊?guó)旅游研究院武漢分院副教授龔箭說(shuō)。

　　國(guó)人海外游新風(fēng)向

　　英國(guó)

　　深度游成新寵

　　今年以來(lái)，中國(guó)赴英國(guó)游客數(shù)量穩(wěn)步上升，國(guó)慶假期更是掀起赴英旅行小高潮。從赴英旅游趨勢(shì)看，高品質(zhì)深度游漸成新寵。

　　愛(ài)導(dǎo)游首席執(zhí)行官周博超介紹，十一假期訂單中，二次入境英國(guó)的訂單明顯增加，許多客戶(hù)已是多次訪問(wèn)英國(guó)。

　　周博超表示，近年來(lái)，在赴英中國(guó)游客中，采取小團(tuán)或家庭深度游方式的游客數(shù)量以及商務(wù)訪問(wèn)團(tuán)數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)步增加，消費(fèi)者對(duì)相對(duì)高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品需要越來(lái)越多。國(guó)內(nèi)70后、80后已成出境小團(tuán)旅游主要消費(fèi)者，其中許多人都有海外留學(xué)或者訪問(wèn)經(jīng)歷，他們更喜歡深度游或度假游產(chǎn)品。

　　他說(shuō)，赴英游客需求也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，很多消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品有了更多期許?！氨热?，在旅游過(guò)程中希望可以參觀當(dāng)?shù)孛?，利于今后子女教育；或是希望參觀當(dāng)?shù)刂?，以尋求海外投資、商業(yè)拓展機(jī)會(huì)?！?/p>

　　澳大利亞

　　自由行被追捧

　　搖籃山地處澳大利亞南部島州塔斯馬尼亞荒野。當(dāng)?shù)靥R河谷度假村運(yùn)營(yíng)經(jīng)理本 納托爾對(duì)記者說(shuō)，他注意到中國(guó)游客的出行方式有了新變化。

　　“近年來(lái)到訪并留宿的中國(guó)游客數(shù)量逐年增加。有意思的是，我們發(fā)現(xiàn)開(kāi)始有帶著孩子來(lái)旅游的中國(guó)游客，不同于往年大多跟團(tuán)游，他們是以家庭為單位到這里自由行。這一趨勢(shì)剛剛開(kāi)始?！奔{托爾說(shuō)。

　　同納托爾觀察到的一樣，中國(guó)游客的出行和消費(fèi)出現(xiàn)了新趨勢(shì)。澳大利亞旅游調(diào)查局今年3月發(fā)布的報(bào)告顯示，近三分之二的赴塔中國(guó)游客選擇自由行，35%選擇自駕?！拔覀冏⒁獾街袊?guó)游客開(kāi)始對(duì)這里感興趣。為了讓中國(guó)游客獲得更舒適方便的體驗(yàn)，我們把度假村內(nèi)的菜單、信息標(biāo)志、使用說(shuō)明等翻譯成中文，并聘請(qǐng)了會(huì)講中文的員工?！奔{托爾說(shuō)。

　　美國(guó)

　　個(gè)性化體驗(yàn)受青睞

　　為中國(guó)游客提供特色服務(wù)，成為美國(guó)一些商家的“待客之道”。

　　為了讓旅游從業(yè)者更多了解中國(guó)游客的喜好，華盛頓特區(qū)旅游局開(kāi)設(shè)的“歡迎中國(guó)”項(xiàng)目鼓勵(lì)商家招募會(huì)漢語(yǔ)的員工、制作有漢語(yǔ)注釋的菜單和網(wǎng)站。特區(qū)旅游局還會(huì)按季度為商家“開(kāi)課”，講解中國(guó)的文化習(xí)俗。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)赴美游客的成熟度在不斷提升，他們更愿意追求個(gè)性化的旅行體驗(yàn)，希望深度了解美國(guó)的歷史文化。年輕一代的中國(guó)游客興趣更加廣泛，參觀大學(xué)、看籃球比賽、觀看文藝演出等成為新選擇。不少游客也愿意體驗(yàn)自駕游，深入美國(guó)的城市鄉(xiāng)村，體驗(yàn)當(dāng)?shù)夭煌纳睢?/p>

　　北美桔子旅行社負(fù)責(zé)人王茜說(shuō)，來(lái)洛杉磯參觀的中國(guó)游客不再滿足于僅僅跟著大巴走馬觀花似的看看好萊塢、迪士尼或者環(huán)球影城，而是針對(duì)自己的興趣和時(shí)間，提出個(gè)性化的旅游需要。