有人言，在中國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)里，家裝是最后一塊未被互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊的壁壘。然而，如今這一看似堅(jiān)不可摧的行業(yè)，也開(kāi)始被無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)思維盯上。一家名為小米裝的初創(chuàng)公司，毫不掩飾自己對(duì)雷軍的致敬和要在混亂的家裝業(yè)大干一場(chǎng)的野心。改變行業(yè)生態(tài)圈，做家裝業(yè)的“小米”，是他們的品牌訴求。

　　如果與海外相比，國(guó)內(nèi)家裝行業(yè)無(wú)論是用材、構(gòu)件，還是施工工人的專業(yè)技術(shù)，與海外都有巨大的差距。甚至可以稱，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)體系還沒(méi)有建立起來(lái)。在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)要想顛覆目前尚處于手工業(yè)時(shí)代的家裝行業(yè)，成功的可能性可想而知。

　　但合力投資合伙人李論卻看到了硬幣的另一面：當(dāng)問(wèn)題累積到一定程度，就是行業(yè)洗牌和革新的時(shí)機(jī)了。

　　當(dāng)報(bào)價(jià)混亂、產(chǎn)品不透明、結(jié)算加價(jià)、工程缺項(xiàng)漏項(xiàng)、無(wú)后續(xù)服務(wù)等問(wèn)題層出不窮，眾多疲憊不堪的裝修者活生生將自己逼成了“裝修專家”。李論認(rèn)為，是時(shí)候有一家顛覆行業(yè)的公司出現(xiàn)，創(chuàng)新性、有效地解決掉這些問(wèn)題，并形成用戶口碑、規(guī)模效應(yīng)，這意味機(jī)遇和一個(gè)可加以想象的空間。

　　這是他以天使投資人身份選擇“小米裝”的原因?！靶∶籽b干的事就是去顛覆這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新、需要來(lái)一場(chǎng)革命的行業(yè)?！崩钫撜f(shuō)，公開(kāi)透明的價(jià)格與信息披露、標(biāo)準(zhǔn)化的可復(fù)制的產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)用戶(客戶)體驗(yàn)等一套互聯(lián)網(wǎng)精神與理念，讓他看到這個(gè)行業(yè)將會(huì)發(fā)揮出巨大的威力。

　　而如果要了解小米裝，可以用以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：

　　價(jià)格上動(dòng)“刀子”

　　家裝行業(yè)的一個(gè)普遍現(xiàn)象是，客戶簽訂了合同，卻往往要按實(shí)結(jié)算，為此要支付超出原預(yù)算可能高達(dá)100%的費(fèi)用；而如果沒(méi)有加價(jià)，那客戶有可能掉到另外一個(gè)陷阱里，即裝修公司本身報(bào)價(jià)就高，所用材料卻質(zhì)量很低，或有缺項(xiàng)漏項(xiàng)等現(xiàn)象。

　　這意味，高昂的成本沒(méi)有換來(lái)與之匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。作為顛覆者，小米裝的手法簡(jiǎn)單卻有效：一是網(wǎng)站公開(kāi)報(bào)價(jià)，承諾不在后期增加任何費(fèi)用，按合同簽訂金額結(jié)算，“就算是自己貼錢，也不會(huì)向用戶增加1分錢費(fèi)用?！倍琼?xiàng)目涉及到的硬件產(chǎn)品公開(kāi)標(biāo)示不限量，“比如客戶任性到要求滿墻都裝滿插座，我們也會(huì)無(wú)條件滿足且不加價(jià)?！?/p>

　　此外，相同項(xiàng)目?jī)?nèi)容的情況下，小米裝比其他同類裝修公司價(jià)格下浮25%左右。僅僅最初兩個(gè)月時(shí)間，小米裝已有上百單簽約量，簽約金額過(guò)500萬(wàn)。但他們并不急于賺快錢，而只是力求保本：用一個(gè)接近成本的價(jià)格，做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，以此快速形成用戶口碑和規(guī)模效應(yīng)，然后延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

　　硬裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

　　李論說(shuō)，除了標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化也是小米裝核心點(diǎn)之一。比如，裝修內(nèi)容里涉及到的工藝、工程量、材料等等，會(huì)給用戶一個(gè)詳盡的清單并在網(wǎng)站予以公布。在房子初步測(cè)量后，用戶對(duì)需要支付的費(fèi)用了然于心，這像超市采購(gòu)物品讓人信賴。

　　為了能將工程的質(zhì)量、服務(wù)做到極致，小米裝與150家裝修隊(duì)建立合作關(guān)系。這樣一個(gè)平臺(tái)，先是聚攏用戶再按照用戶的需求把項(xiàng)目分配給裝修隊(duì)。一旦服務(wù)差強(qiáng)人意，小米裝完全可以再換一家裝修隊(duì)。在未來(lái)，小米裝還有一個(gè)構(gòu)想：建立一個(gè)面向施工隊(duì)伍的培訓(xùn)學(xué)校，“把這個(gè)行業(yè)的施工人員從工人變?yōu)榧夹g(shù)人員，把服務(wù)變得更規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

　　在小米裝團(tuán)隊(duì)成員看來(lái)，裝修行業(yè)把產(chǎn)品做成標(biāo)準(zhǔn)化，其實(shí)并不是一件困難的事。此前之所以沒(méi)有人去動(dòng)手實(shí)踐這個(gè)理念，問(wèn)題依然來(lái)自于行業(yè)的混亂：一味追求短期利益，價(jià)格不公開(kāi)、透明，沒(méi)有人會(huì)為此跳出來(lái)革自己的命，“90%的裝修公司存在缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的問(wèn)題?！?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)化

　　以標(biāo)準(zhǔn)化的硬裝產(chǎn)品構(gòu)筑平臺(tái)，以個(gè)性化的軟裝作為商業(yè)回報(bào)點(diǎn)。小米裝在公司創(chuàng)立之初便有用互聯(lián)網(wǎng)的精神去改變、顛覆這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的念頭。

　　除了將價(jià)格、工程項(xiàng)目等信息在網(wǎng)站上公開(kāi)，服務(wù)上還推出了一個(gè)管理工程的APP。用戶通過(guò)它可以直接明了地看到工程的整個(gè)進(jìn)度，同時(shí)還能在線與設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、監(jiān)理進(jìn)行一對(duì)一溝通。

　　李論說(shuō)，小米裝干的事并不是一錘子買賣：一旦形成了用戶規(guī)模，售前、售中、售后等一系列的服務(wù)他們都會(huì)深入做下去。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)5星級(jí)酒店的模板工程正在醞釀中，初期會(huì)有5-6家客戶受惠。

　　小米裝團(tuán)隊(duì)的興奮點(diǎn)是：首先打造出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、極致的硬裝產(chǎn)品并形成平臺(tái)。然后，在這個(gè)平臺(tái)上接入優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，再切下個(gè)性化軟裝領(lǐng)域這塊有誘惑力的蛋糕。這將成為除了現(xiàn)有的硬裝之外的另一個(gè)有吸引力的商業(yè)回報(bào)點(diǎn)。

　　設(shè)計(jì)師將會(huì)為用戶提供一套軟裝解決方案，如選擇的燈具、窗簾、布藝、地毯、花瓶會(huì)呈現(xiàn)怎樣的效果，用戶一目了然。據(jù)悉，小米裝已簽下了奢侈品品牌阿瑪尼的設(shè)計(jì)師，未來(lái)的用戶體驗(yàn)要“做到七星級(jí)酒店的感覺(jué)”。當(dāng)然，前提是用戶的成本付出依然是相對(duì)最低的。

　　“而作為平臺(tái)，小米裝的威力是在軟裝這個(gè)領(lǐng)域形成流量入口，可以介入各類與之相關(guān)的電商合作，也可以涉足金融服務(wù)等，今后想象空間巨大?！崩钫撜f(shuō)，而在用戶規(guī)模化的初期，資本的推動(dòng)力尤為關(guān)鍵。

　　而互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)家裝業(yè)的貢獻(xiàn)與其他行業(yè)無(wú)異：先將價(jià)格做到統(tǒng)一、透明；后以高性價(jià)比形成用戶口碑效應(yīng)，不以單個(gè)硬件產(chǎn)品作為盈利點(diǎn)，而是延伸產(chǎn)業(yè)鏈兌現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

　　小米裝正在以這樣的思路顛覆家裝行業(yè)。