2013-07-03 09:02:00 來源:中國廣播網(wǎng)
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中廣網(wǎng)北京7月2日消息(記者車麗)據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，中國消費者協(xié)會今天公布《電動自行車消費網(wǎng)上調(diào)查報告》，報告顯示，受訪者對電動自行車的售后服務(wù)滿意度為四成。中消協(xié)建議，電動自行車行業(yè)應(yīng)該盡快出臺“三包規(guī)定”。
在為期一周的在線調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過90%的受訪者認(rèn)為電動自行車是綠色出行方式。不過電動自行車在消費中存在的問題也不容忽視，超過60%的受訪者認(rèn)為電池質(zhì)量問題最為突出，其次是售后服務(wù)問題。
中國消費者協(xié)會秘書長助理徐熾：受眾對在對電動自行車售后服務(wù)的評價中顯示，41.1%的受訪者表示滿意；20.8%的受訪者對電動自行車得手后服務(wù)明確表示不滿意。29.1%的受訪者未接受任何售后服務(wù)；45.5%的受訪者表示對售后服務(wù)不了解。
中國消費者協(xié)會和國際銅業(yè)協(xié)會共同發(fā)起倡議，建議行業(yè)管理部門加大對廢舊電池的回收監(jiān)督管理力度，出臺相應(yīng)的鼓勵回收措施；引導(dǎo)廣大消費者樹立環(huán)保意識，不將廢舊電池隨意棄置或出售給不具備回收資質(zhì)的商販。
國際銅業(yè)協(xié)會高級市場總監(jiān)李荊：產(chǎn)品方面，針對電動自行車我們呼吁盡快出臺國家標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行分類管理。對這個行業(yè)要嚴(yán)防私自改動速度限制，這個現(xiàn)象在我們現(xiàn)在還是比較普遍的情況。電動自行車行業(yè)應(yīng)該盡快出臺三包。對電動自行車交通出行管理要跟上。
