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新??怂孤┯秃罄m(xù):多消費(fèi)者反映有此遭遇

2013-03-07 09:00:00 來源:今日早報

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  多名讀者來電反映存在同樣的問題

  新??怂孤┯偷降资遣皇峭ú。?/font>

  ■《新車才開兩個月就漏油》后續(xù)

  “新??怂孤┯蛦栴}根本不是個案,我們的車友群里總共有500多輛??怂梗獬霈F(xiàn)發(fā)動機(jī)漏油現(xiàn)象的就有30多輛。”網(wǎng)友“三文魚”告訴記者,他們在去年的5月份創(chuàng)建了??怂管囉讶海蠖鄶?shù)車友買的都是新??怂?,出現(xiàn)問題的大多是在1.6L和2.0L排量上。本報《汽車周刊》2月27日刊發(fā)《新車才開兩個月就漏油》一文后,多名讀者來電反映他們的新福克斯都有同樣的漏油情況出現(xiàn)。

  而記者嘗試在百度上輸入“??怂孤┯汀标P(guān)鍵詞搜索時,發(fā)現(xiàn)竟然有112萬個搜索結(jié)果。在不少知名汽車論壇上,關(guān)于福克斯漏油的帖子都是網(wǎng)友所關(guān)注的熱門帖,很多網(wǎng)友都表示自己的福克斯存在不同程度的漏油情況。

  那么長安福特新福克斯發(fā)動機(jī)漏油問題到底是不是通???

  福克斯漏油問題頻遭投訴

  記者查閱資料發(fā)現(xiàn),2008年度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報告中就特別指出??怂沟穆┯颓闆r:自2008年下半年起,部分福克斯車主開始反映自己購買不到半年或行駛不到5000公里的新車出現(xiàn)變速箱漏油的情況。有些車輛甚至僅行駛了幾天或幾百公里就開始漏油。車主反映,到維修站檢查的結(jié)果主要有兩種:有些維修站表示這不是漏油,而是車輛出廠時在變速箱上遺留的油漬;有些維修站承認(rèn)確實(shí)存在漏油問題,提供的解決辦法是通過緊固螺絲或打密封膠或用更換油封的方式補(bǔ)漏。但車主投訴說,這種簡單處理過的車輛,很快又重新開始漏油?!?/font>

  曾因高性能讓業(yè)界震驚、不斷收獲各種汽車大獎的??怂梗?010年11月因低速熄火問題被長安福特召回后,不但熄火問題沒被修好,反而出現(xiàn)轉(zhuǎn)向機(jī)漏油,雖頻頻被舉報,但至今仍未得到有效解決。

  一個網(wǎng)友在中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上提問:最近打算出手新福克斯,一直在各大汽車網(wǎng)站逛,看到有新??怂管囍髡f新??怂拱l(fā)動機(jī)漏油,我想問下各位專家新福漏油事件是個案還是真的概率高。具體什么部位漏油?網(wǎng)站專家回復(fù)該網(wǎng)友的內(nèi)容為:關(guān)于您說的問題,目前中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺上也收到了關(guān)于這款車型漏油問題的投訴案例。但是投訴量并不多,所以不好直接判斷此問題是否為共性質(zhì)量問題。至于漏油位置,多是發(fā)動機(jī)與變速箱連接處。

  遭曝光 經(jīng)銷商急尋車主溝通

  嵊州董先生告訴記者,上周三《新車才開兩個月就漏油》一文見報后,他的4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人就主動跟他聯(lián)系,表示要跟他詳談如何解決車輛漏油問題。

  上周六,經(jīng)銷商又主動上門找到董先生,提出將董先生的發(fā)動機(jī)總成更換以解決漏油問題的方案。不過,董先生對此方案仍抱有顧慮。他說,盡管這是解決漏油問題的最直接方法,但一旦更換發(fā)動機(jī),他仍然擔(dān)心種種后續(xù)問題,比如,更換發(fā)動機(jī)將面臨的這么多油電接口問題(4S店的技術(shù)是否過硬)、車輛信息變更問題、二手車殘值問題等等。

  對于其漏油的原因,汽車專家表示主要有以下幾個方面:轉(zhuǎn)向機(jī)螺孔漏油;墊片部分滲漏;油封質(zhì)量不高,或油封外徑與座孔松動未能達(dá)到過盈配合等原因造成油封處漏油;因殼體裂紋、砂眼、氣孔導(dǎo)致滲漏。

  專家表示,變速箱漏油對汽車行駛很有影響,嚴(yán)重時還有可能將變速箱燒干,隱患較大;而如果是滲油,則在使用后一段時間也會引起變速箱燒干的問題,都需盡早處理。

  據(jù)了解,如果漏油出現(xiàn)在保修期內(nèi),長安福特經(jīng)銷商會先打膠加固、換油封等做一些簡單處理,但這樣的解決辦法治標(biāo)不治本。一些車主表示,這種簡單處理過的車輛很快又開始漏油;如果車輛已經(jīng)出了保修期,長安福特經(jīng)銷商則會以種種理由要求消費(fèi)者自己承擔(dān)費(fèi)用。

  記者聯(lián)系長安福特廠家公關(guān),相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對部分新??怂管囍鞒霈F(xiàn)的各種問題,他們已將相關(guān)情況轉(zhuǎn)交廠家售后服務(wù)部門,售后服務(wù)部門目前正在與車主聯(lián)系中,他們將核實(shí)情況后處理解決問題。

  究竟是否漏油可以自己檢測

  “我是去年10月份買的新福克斯,到目前為止好像沒有發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象,但我還是很擔(dān)心自己的車子是否真的漏油,因?yàn)槲也恢涝?S店做保養(yǎng)時會不會對這個問題有所隱瞞?!备呦壬膿?dān)心并不是毫無道理,不少車主都來電表示了同樣的擔(dān)心。

  業(yè)內(nèi)人士向記者表示, 滲油和漏油不是一個概念,滲油非故障,不必太過敏,檢測要留意。最簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn):機(jī)油不少就不用管。滲油的案例其他品牌也有很多,比如新朗逸、高爾夫、速騰。有些人把滲油當(dāng)作漏油,換機(jī)油時,導(dǎo)致部分機(jī)油粘上部分部位,4S店并沒有細(xì)心擦拭干凈,這可能導(dǎo)致車主以后誤認(rèn)為漏油。另外新車感覺到密封有問題或微量滲油,也很正常。

  究竟是不是漏油,可以這樣試一試:趴在地上或?qū)④嚿?,觀察發(fā)動機(jī)與變速箱連接處,那里有一方形小孔,看是否有粉紅色油滴存在,如有,擦干,最好再用風(fēng)槍吹一下,第二天再檢查一次,看是否有油滴。顏色澄清,半透明,無異味,可能是變速箱滲油,可以去4S店更換下油封。自己的愛車要經(jīng)常觀察。

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