2013-03-07 09:00:00 來源:第一財經(jīng)日報
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繼上月底自產(chǎn)瑞典肉丸陷入馬肉丑聞后,時隔不到半月,瑞典家居用品巨頭宜家再次陷入食品安全問題風(fēng)波。
根據(jù)上海檢疫局的消息,在最新一輪的食品質(zhì)量檢查中,因大腸桿菌超標,目前已銷毀由宜家進口的巧克力杏仁蛋糕總計1.872噸。同時被銷毀的還有大量卡夫奶油芝士蛋糕和2.7噸雀巢巧克力等進口產(chǎn)品。被銷毀的雀巢巧克力棒含有過高的山梨糖醇,這是一種甜味劑,過量使用可能導(dǎo)致腸道問題。
昨日,宜家方面未對《第一財經(jīng)日報》的采訪給予回復(fù)。而據(jù)外媒報道,宜家公司已于3月5日撤回在全球23個國家銷售的該種食品。雀巢中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)何彤回復(fù)本報稱:“被銷毀的巧克力棒并非我們授權(quán)的貿(mào)易商,同時這批產(chǎn)品也并不針對中國市場。”
以餐飲帶動家居賣場人氣,并使之成為吸引商場外潛在顧客的手段,一直被視為宜家獨具的創(chuàng)新銷售理念。
在宜家大賣場,通常排隊最長的并不是家居廳,而是餐廳和瑞典食品屋,前者主要提供炒飯、烤三文魚等中西式快餐,后者除了提供瑞典食品外,還提供宜家牌小食品。根據(jù)宜家公司統(tǒng)計,宜家餐廳的每日消費人次大約是商場的1.5倍。
尤其是瑞典肉丸被稱為世界性的暢銷食品,并被認為是宜家特色之一。但這款小小的肉丸在帶給宜家巨大人流量和人氣的同時,因陷入食品安全問題,也給宜家引以為傲的餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)帶來損害。
今年1月,英國部分超市牛肉制品中混入馬肉的消息曝光,此后事件不斷發(fā)酵,多個歐洲國家和雀巢等企業(yè)卷入這場“掛牛頭賣馬肉”的丑聞。2月25日,宜家的瑞典肉丸也被檢出含有馬肉成分,隨后,宜家宣布召回在瑞典等14個歐洲國家出售的此類肉丸。
作為宜家餐廳的招牌產(chǎn)品,瑞典肉丸在宜家中國餐廳也有銷售。而2月26日,宜家發(fā)表聲明稱,“在宜家中國餐廳出售的瑞典肉圓均來自中國廈門的肉類食品供應(yīng)商,包含豬肉和牛肉。”
“雖然兩次事件不會對宜家家居業(yè)務(wù)帶來太大影響,但可能會使得消費者對宜家餐飲服務(wù)產(chǎn)生信任危機。這兩次食品安全問題會使外界再次同其之前的家居產(chǎn)品質(zhì)量問題聯(lián)系起來,加深消費者心中宜家產(chǎn)品雖然便宜但品質(zhì)較差這一既成印象?!睂ν饨?jīng)貿(mào)大學(xué)一名教授認為。
宜家家居產(chǎn)品靠全球采購代工模式,因廉價模式銷量巨大。但近年來多次發(fā)生消費者投訴事件,宜家因產(chǎn)品質(zhì)量問題也在全球發(fā)生多次召回事件。
公開資料顯示,在上一財年(數(shù)據(jù)截至2012年8月19日),宜家中國銷售額超過54億元,比上一財年增長21%;超過1500萬名消費者訪問過宜家商場,比上年增長21%。同時,中國也是宜家家居全球最大的生產(chǎn)基地,全球22%的產(chǎn)品都由中國生產(chǎn)。宜家家居未來計劃每年都在中國市場新開兩家店。
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