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映象新聞

58同城被指充斥虛假信息 100%個(gè)人房源成中介信息

數(shù)據(jù)顯示2015年上半年深圳市消委會(huì)收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗與去年同期的46宗相比增長(zhǎng)了近40%。

  記者了解到由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)近日深圳警方約談了以上企業(yè)負(fù)責(zé)人要求其清理虛假詐騙信息。數(shù)據(jù)顯示2015年上半年深圳市消委會(huì)收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗與去年同期的46宗相比增長(zhǎng)了近40%。

  “100%個(gè)人房源”竟成“中介信息”

  家住北京的王女士告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者她曾在58同城上搜索北京立水橋及其周邊的租房信息?!拔耶?dāng)時(shí)特意選擇了100%個(gè)人房源進(jìn)行查看其中一些房屋和周邊環(huán)境照片看著很不錯(cuò)我就打電話進(jìn)行詢問但卻不止一次被告知‘這是中介全權(quán)代理的房屋您看的這套房子已經(jīng)沒有了我們有其他房源可以介紹價(jià)格會(huì)稍微貴一點(diǎn)’。除此之外還有一些中介以各種原因推脫說近期看不了房可以帶我看其他房屋?!?/font>

  記者隨后打開58同城網(wǎng)站房屋出租板塊輸入某一地名查看100%房源一欄的信息。記者發(fā)現(xiàn)除了前幾頁(yè)信息標(biāo)有“100%真實(shí)個(gè)人”的認(rèn)證標(biāo)志后面幾頁(yè)的信息不少顯示為“小編還沒有來得及認(rèn)證哦”其真實(shí)認(rèn)證比例在一些區(qū)域不足50%。在被58同城“100%真實(shí)個(gè)人”認(rèn)證的房屋信息中記者隨機(jī)撥打了一些電話發(fā)現(xiàn)其中仍有不少為中介公司。

  深圳市公安局反詐騙中心民警呂福志告訴記者目前58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站主要涉及的詐騙案以網(wǎng)上租房、購(gòu)物及網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙類型居多。

  依據(jù)深圳警方提供的信息需要租房子的李先生3月12日20時(shí)30分許通過手機(jī)上網(wǎng)在58同城網(wǎng)站找到一家房子出租并與對(duì)方聯(lián)系。3月13日1時(shí)30分許其再打電話聯(lián)系對(duì)方電話中的女子對(duì)其說租房要盡快因?yàn)檫@兩天聯(lián)系租房的人很多并讓李先生先支付1800元訂金隨后李先生通過手機(jī)支付將錢款打給該女子并約好第二天看房雙方還通過QQ聊天的方式留下了身份證照片。3月14日16時(shí)20分許李先生打電話聯(lián)系該女子看房并到達(dá)約好的地址女子并未露面電話中卻以老公拿有房間鑰匙和房產(chǎn)證為由要求李先生將余下全部房租共5400元付清。李先生由于急于租房便分兩次將5400元通過支付寶轉(zhuǎn)給該女子而女子在收到租金以后便無法聯(lián)系李先生遂報(bào)警其先后共損失7200元。

  投訴率居高不下遭警方約談

  據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者了解由于百度、58同城、趕集網(wǎng)虛假詐騙信息高發(fā)近日深圳警方約談了以上企業(yè)負(fù)責(zé)人要求其清理虛假詐騙信息。深圳警方表示今年以來深圳市共發(fā)生涉及搜索引擎、分類信息網(wǎng)站的各類詐騙案件近千宗累計(jì)被騙資金超過千萬。根據(jù)深圳市反信息詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)部署深圳市公安局反詐騙中心向百度、58同城和趕集網(wǎng)通報(bào)所涉及的詐騙電話、詐騙賬戶清單并對(duì)公司存在詐騙信息的亂象進(jìn)行約談要求上述網(wǎng)站采取技術(shù)手段嚴(yán)格用戶審核積極配合刪除、屏蔽相關(guān)詐騙信息減少此類案件的發(fā)生。

  數(shù)據(jù)顯示2015年上半年深圳市消委會(huì)收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗與去年同期的46宗相比增長(zhǎng)了近40%。其中有57宗屬于購(gòu)買手機(jī)的投訴有關(guān)銷售假蘋果手機(jī)的投訴占總量75%。

  據(jù)了解58同城網(wǎng)站為商家提供有償推廣服務(wù)點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁(yè)面商家可以通過簽約付費(fèi)的方式向其購(gòu)買廣告服務(wù)。注冊(cè)者可以通過購(gòu)買VIP等服務(wù)隨意發(fā)布商品廣告從而為一些不法商家“迷惑”消費(fèi)者創(chuàng)造條件。

  經(jīng)過約談8月19日上午深圳警方稱上述公司相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)提交書面回復(fù)表示已刪除、屏蔽了警方通報(bào)的虛假、詐騙信息并發(fā)布公司對(duì)于虛假、詐騙信息的整改措施承諾降低網(wǎng)站自身的虛假、詐騙信息量。

  對(duì)此《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪了58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人。這位負(fù)責(zé)人表示58同城其實(shí)很早就在信息審核方面有過把控一般個(gè)人或公司先注冊(cè)賬號(hào)再登錄網(wǎng)站發(fā)布信息這一過程是被全程監(jiān)控的。該負(fù)責(zé)人向記者提供了一份58同城信息審核制度并強(qiáng)調(diào)在這個(gè)工作流程中公安部門也是全程在同步審核相關(guān)信息的。不過當(dāng)記者問及為何自己在登錄58同城發(fā)布信息時(shí)只需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼即可發(fā)布并沒遇到需提交身份證信息等問題時(shí)這位負(fù)責(zé)人表示“只有在被系統(tǒng)認(rèn)定為高危群體存在異常的情況下才需要身份證驗(yàn)證”。

  深圳市公安局反詐騙中心表示面對(duì)日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)擔(dān)起更多的防詐職責(zé)。“一些受害人是因?yàn)橄嘈潘阉饕?、分類信息網(wǎng)站的認(rèn)證信息才被騙的。網(wǎng)站有責(zé)任加強(qiáng)技術(shù)手段確保認(rèn)證信息的真實(shí)性?!眳胃V痉Q。

  平臺(tái)先行賠付有上限

  根據(jù)新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)平臺(tái)方對(duì)于網(wǎng)購(gòu)(或提供相關(guān)服務(wù))糾紛應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  對(duì)此上述58同城負(fù)責(zé)人告訴記者平臺(tái)確實(shí)有先行賠付的條款不過需要滿足一些條件才可以比如用戶需提交申請(qǐng)理由與事實(shí):網(wǎng)址、截圖、商家電話及責(zé)任人姓名這些資料要證明確實(shí)是由于58同城網(wǎng)站導(dǎo)致了用戶受騙的事實(shí);隨后用戶還需提交申請(qǐng)材料:交易記錄、合同、收據(jù)、發(fā)票、付款證明、快遞證明、貨物圖片等。若申請(qǐng)賠付的行為已達(dá)到公安局刑事立案標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)案的需同時(shí)提交相關(guān)報(bào)案證明等。除此之外賠付協(xié)議中還規(guī)定了賠付上限比如二手擔(dān)保交易賠付最高標(biāo)準(zhǔn)為2000元租房交易賠付最高標(biāo)準(zhǔn)為5000元等。

  據(jù)了解用戶在注冊(cè)58同城賬戶時(shí)就會(huì)要求勾選同意以上協(xié)議如果不同意是不能注冊(cè)賬戶的。但即便用戶因?yàn)榫W(wǎng)站的原因造成損失較為重大也只能按照最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

  對(duì)于屢禁不止的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件深圳網(wǎng)警告誡網(wǎng)友應(yīng)多加甄別不要急于匯款;如果網(wǎng)上發(fā)布的商品與市場(chǎng)價(jià)差距較大的一定要細(xì)心確認(rèn)并在進(jìn)行交易時(shí)提高警惕;另外如果發(fā)現(xiàn)虛假信息時(shí)可向網(wǎng)站舉報(bào)發(fā)布者。最后按《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第七條:明知他人實(shí)施詐騙犯罪為其提供信用卡、手機(jī)卡、通訊工具、通訊傳輸通道、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持、費(fèi)用結(jié)算等幫助的以共同犯罪論處。同時(shí)呼吁涉及企業(yè)加強(qiáng)用戶資料保護(hù)并對(duì)用戶提交個(gè)人資料與發(fā)布的信息進(jìn)行審核對(duì)虛假詐騙信息予以刪除。