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　　映象網(wǎng)訊 （通訊員 黃文靜）4月8日筆者獲悉，為深化群眾路線教育實(shí)踐活動成效，提升為民服務(wù)水平，駐馬店供電公司針對供電營業(yè)窗口用電受理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，出臺多項(xiàng)措施，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，簡化用電手續(xù)，統(tǒng)籌提升供電窗口服務(wù)水平。

　　該公司結(jié)合“你用電 我用心”為民服務(wù)工程，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司、省公司相關(guān)規(guī)定，一是健全業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌電網(wǎng)規(guī)劃、配套電網(wǎng)工程建設(shè)、變電站和線路“可開放容量”及客戶用電需求等，合理制定供電方案，減少限報(bào)用戶數(shù)量；二是簡化審批供電方案、報(bào)裝工程設(shè)計(jì)、工程驗(yàn)收及結(jié)算、《供用電合同》簽訂等流程，實(shí)行低壓居民客戶“當(dāng)日受理、次日接電”服務(wù)，低壓非居民客戶“當(dāng)日受理、7個(gè)工作日接電”服務(wù)，高壓客戶實(shí)行方案答復(fù)、工程設(shè)計(jì)、工程建設(shè)和裝表接電“四段式”并行服務(wù)；三是堅(jiān)持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”原則，狠抓窗口服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，加大業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程、報(bào)裝時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的監(jiān)管力度，努力提高業(yè)擴(kuò)工作效率；四是做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的用戶回訪工作，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝閉環(huán)管理，對客戶提出的建議及問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，努力做到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝滿意率實(shí)現(xiàn)100%；五是對重點(diǎn)負(fù)荷客戶和大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，開辟“綠色通道”，實(shí)施“三優(yōu)”（優(yōu)先勘查、優(yōu)先施工、優(yōu)先送電）服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，縮短客戶報(bào)裝時(shí)間，確保重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程早投產(chǎn)、早送電。