奔馳車主集體抗議甲醛超標 雇秧歌隊堵4S店
▲稱車內有異味,奔馳車主“抱團”維權
▲屢修屢壞,車主雇秧歌隊堵4S店維權
▲稱車內甲醛超標,車主在車上貼標語
雇秧歌隊、鑼鼓隊堵門示威,公眾場合砸毀自家車,用驢、水牛、奶牛拉車游街……
記者調查發(fā)現(xiàn),像盧先生這樣一度采用極端方式維權的奔馳車主絕非個例。他們的遭遇類似,新車剛買就壞,之后屢修屢壞,聯(lián)系奔馳公司卻始終得不到有效回復,最終被對方的態(tài)度激怒。
但在德國本土,如果奔馳車壞在遠途,奔馳公司將為客戶提供拖車費、交通費及三天的賓館住宿費,與中國車主的待遇相差甚遠。
專家認為,售后服務的國別差異化,對企業(yè)形象不利。
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