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　　國(guó)內(nèi)最大信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)倒閉

　　涉消費(fèi)者貨款或近千萬(wàn)；受害消費(fèi)者近千人

　　億佰商城倒閉了！日前，一條電商業(yè)內(nèi)人士發(fā)布的微博迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)，因?yàn)閮|佰號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)最大的信用卡分期商城，其每年發(fā)送的信用卡郵購(gòu)目錄超過(guò)3億張，與超過(guò)20家銀行合作信用卡分期購(gòu)物業(yè)務(wù)。而從今年4月起，就有消費(fèi)者陸續(xù)投訴稱(chēng)，在該網(wǎng)站刷卡購(gòu)物但未收到任何產(chǎn)品。6月14日，有該網(wǎng)站員工透露公司已經(jīng)解散。昨日中午，記者發(fā)現(xiàn)早上還可以登錄的億佰商城網(wǎng)站徹底無(wú)法打開(kāi)，客服電話(huà)也再無(wú)人接聽(tīng)。

　　據(jù)記者通過(guò)銀行方面消息粗略統(tǒng)計(jì)，受害消費(fèi)者有近千人。記者昨晚獨(dú)家獲悉，某大型國(guó)有銀行80%的信用卡商城分期業(yè)務(wù)都是通過(guò)億佰完成，涉及的問(wèn)題貨款可能接近1000萬(wàn)元。

　　去年就虧損嚴(yán)重年初陷困境

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，昨日上午億佰商城的網(wǎng)站還可以打開(kāi)，網(wǎng)站上首頁(yè)顯示“年貨3折起”的促銷(xiāo)字樣，并配有多家銀行的彈窗廣告，發(fā)布分期“0”元購(gòu)物、滿(mǎn)額立減等促銷(xiāo)信息。從網(wǎng)站分類(lèi)來(lái)看，億佰銷(xiāo)售的產(chǎn)品多達(dá)近萬(wàn)種，其中以3C和家居類(lèi)產(chǎn)品為主，甚至有部分奢侈品品牌，但點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品后顯示為缺貨。而昨日中午記者再?lài)L試登錄，就發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已徹底無(wú)法打開(kāi)。

　　從億佰的官方介紹看，這家成立于2007年的網(wǎng)站是“北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司旗下的信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)，是目前國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域最大最專(zhuān)業(yè)的整體服務(wù)提供商”?！按_實(shí)很多銀行都跟億佰有合作，我們銀行以前也有，但去年開(kāi)始大幅度砍掉了和它的業(yè)務(wù)合作，主要轉(zhuǎn)向自營(yíng)平臺(tái)?！庇秀y行信用卡業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者透露。

　　記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，2011年億佰的公開(kāi)信息還比較多，當(dāng)時(shí)其創(chuàng)始人兼CEO韓吉韜在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)透露，2010年億佰營(yíng)收總額約3億元，預(yù)計(jì)2011年?duì)I收總額將達(dá)到6個(gè)億。但2012年網(wǎng)站的曝光率明顯下降?！爸饕且?yàn)槿ツ陜|佰虧損嚴(yán)重，我認(rèn)為主要原因是它自身運(yùn)營(yíng)不善?！庇袠I(yè)內(nèi)人士透露，去年億佰的高層變動(dòng)頻繁，新進(jìn)入的管理層并沒(méi)有把業(yè)績(jī)做上去?！敖衲昴瓿?，其內(nèi)部人員大量流失，大股東給公司下了最后通牒，要么找到新的投資方，要么關(guān)門(mén)解散。5月份，公司就已經(jīng)有了撐不下去的苗頭，不久前就傳出解散的消息。上禮拜億佰就已經(jīng)只剩下兩個(gè)總監(jiān)和財(cái)務(wù)，還有4個(gè)工作人員留守，其他人都被遣散了?！边@一說(shuō)法也得到了億佰前員工的印證，其中還有部分員工已經(jīng)被拖欠了兩個(gè)月的薪水。

　　就在億佰陷入困境的同時(shí)，從今年4月份開(kāi)始，就已經(jīng)陸續(xù)有消費(fèi)者反映自己在該網(wǎng)站購(gòu)物后卻一直收不到貨，多次詢(xún)問(wèn)億佰客服，得到的答復(fù)基本都是“暫時(shí)無(wú)貨”。從記者目前可掌握的受害消費(fèi)者信息看，單一一個(gè)投訴維權(quán)QQ群中就已有200多名的網(wǎng)友，其中大部分人購(gòu)買(mǎi)的是i-Phone、iPad、三星手機(jī)、筆記本電腦等電子產(chǎn)品，人均消費(fèi)額在3000元以上。截至昨日下午五時(shí)，有詳細(xì)信息統(tǒng)計(jì)的投訴消費(fèi)者共127名，涉及的分期付款總額達(dá)549344元。而記者根據(jù)銀行方面信息粗略統(tǒng)計(jì)，受害消費(fèi)者至少近千人。

　　昨晚，記者更從銀行業(yè)內(nèi)人士處獨(dú)家獲悉，國(guó)內(nèi)有某大型銀行80%的信用卡商城分期業(yè)務(wù)都是通過(guò)億佰完成，涉及的問(wèn)題貨款可能接近1000萬(wàn)元。

　　據(jù)稱(chēng)四家銀行損失最為嚴(yán)重

　　雖然電商網(wǎng)站倒閉并非新鮮事，但億佰商城之所以受關(guān)注，關(guān)鍵在于其與銀行之間的合作關(guān)系。

　　從億佰網(wǎng)站此前披露的信息看，與其有合作的銀行超過(guò)20家，其還為多家銀行提供信用卡分期商城的運(yùn)營(yíng)?！捌胀ǖ馁?gòu)物網(wǎng)站上，只可以接受客戶(hù)在自己網(wǎng)站上使用信用卡消費(fèi)，但億佰與銀行的合作更深入，它實(shí)際上是充當(dāng)了銀行官方信用卡商城的運(yùn)營(yíng)商?！庇须娚虡I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

　　相比其他的B2C購(gòu)物網(wǎng)站，億佰的特色在于以郵購(gòu)方式向銀行的信用卡用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?！昂芏嘞M(fèi)者在收到信用卡賬單的時(shí)候，還會(huì)收到一份郵購(gòu)產(chǎn)品的目錄，其中相當(dāng)比例是億佰的產(chǎn)品目錄?！鄙鲜鋈耸拷忉尫Q(chēng)。

　　除此之外，億佰也與其他的網(wǎng)上商城一樣有自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，相關(guān)的產(chǎn)品都可以在該網(wǎng)站進(jìn)行訂購(gòu)，億佰自己的描述稱(chēng)，其與“超過(guò)1億的信用卡用戶(hù)有直接接觸”?！坝行┿y行自己的網(wǎng)上商城做得很小，幾乎把這部分業(yè)務(wù)都給了億佰來(lái)做，類(lèi)似于外包。”有銀行信用卡業(yè)內(nèi)人士解釋說(shuō)。

　　根據(jù)億佰與銀行之間的合作流程，信用卡客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或登錄網(wǎng)站來(lái)選擇產(chǎn)品，下單后直接用信用卡付款并分期。一旦分期完成，銀行將款項(xiàng)直接打給億佰，億佰則將產(chǎn)品郵寄給客戶(hù)，而客戶(hù)要按照分期的金額每期按時(shí)將款項(xiàng)還給銀行。雖然幾個(gè)月前億佰就陷入困境，但并未停止接受消費(fèi)者的訂單和付款，而其中有相當(dāng)比例的客戶(hù)付款后沒(méi)有收到產(chǎn)品，但消費(fèi)已經(jīng)被計(jì)入信用卡賬單，需要按時(shí)還款給銀行。

　　據(jù)上述人士透露，某大型國(guó)有銀行80%的信用卡網(wǎng)上分期業(yè)務(wù)都是通過(guò)億佰來(lái)完成，“雖然合作的銀行都有信用卡客戶(hù)的付款被騙，但目前我們知道有包括該國(guó)有大型銀行在內(nèi)的4家銀行受損最為嚴(yán)重，最多的一家涉及的問(wèn)題信用卡款項(xiàng)近1000萬(wàn)元，而億佰向銀行支付的保證金也不過(guò)10萬(wàn)元。”此外，還有企業(yè)方表示，億佰不僅接受消費(fèi)者的付款而不發(fā)貨，還欠了供應(yīng)商貨款，總額也可能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。

　　律師稱(chēng)，銀行與億佰存在利益關(guān)系，推介方式誤導(dǎo)消費(fèi)者與20多家銀行的合作，讓億佰商城可以直接向1億信用卡客戶(hù)發(fā)放銷(xiāo)售信息，而如今隨著它的倒閉，大量消費(fèi)者已付款的訂單變成了一紙空文。“億佰的電話(huà)不通了，銀行又說(shuō)它們只是支付工具，讓我找商城。”昨日，數(shù)百名消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)起維權(quán)。大部分消費(fèi)者向記者表示，正是銀行在對(duì)賬單及官網(wǎng)上對(duì)億佰商城的推薦，才讓他們放心在該商城上購(gòu)物，如今銀行卻事不關(guān)己。有律師稱(chēng)，銀行和網(wǎng)站有一定利益關(guān)系，其推介方式涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者可以向銀行維權(quán)。

　　昨晚，記者獲悉，幾家受影響較大的銀行昨日開(kāi)始加班統(tǒng)計(jì)受害消費(fèi)者信息，有銀行已登記消費(fèi)者近400名，但銀行表示暫無(wú)處理辦法。

　　6月14日傳倒閉17日仍可付款

　　億佰商城倒閉的消息傳出，令部分付款而未收到產(chǎn)品的消費(fèi)者開(kāi)始警醒?！拔覀儚闹芤婚_(kāi)始建立維權(quán)QQ群，當(dāng)時(shí)有20多名消費(fèi)者加入?！薄皟|佰購(gòu)物申討群”的負(fù)責(zé)人說(shuō)記，昨日該群的成員已經(jīng)超過(guò)了300名。記者發(fā)現(xiàn)，群中的網(wǎng)友基本都標(biāo)注了包括籍貫、在億佰購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品名稱(chēng)和消費(fèi)金額等信息。而據(jù)上述負(fù)責(zé)人提供的一份統(tǒng)計(jì)名單顯示，截至昨日下午5時(shí)，已有127名維權(quán)消費(fèi)者登記了詳細(xì)信息，涉及到的已支付款項(xiàng)達(dá)到549344元。其中，大部分消費(fèi)者都是購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品，如三星手機(jī)、蘋(píng)果手機(jī)和筆記本電腦，金額多在3000元至6000元，金額最高的一位在億佰訂購(gòu)了3臺(tái)iPhone5手機(jī)，總金額達(dá)14997元。

　　蹊蹺的是，雖然億佰商城在6月14日就傳出倒閉消息，但這些消費(fèi)者中，有今年4、5月份訂購(gòu)付款后始終未收到產(chǎn)品的，甚至還有剛剛付款成功的?！拔沂?月17號(hào)的訂單，今天打電話(huà)說(shuō)我的錢(qián)匯過(guò)去了！”來(lái)自江蘇的一位維權(quán)消費(fèi)者說(shuō)，自己剛剛在億佰支付購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值4599元的iPad4。昨日，億佰商城的客服已無(wú)法接通，官方網(wǎng)站也無(wú)法打開(kāi)。該消費(fèi)者質(zhì)疑，網(wǎng)站倒閉了為什么還能接受訂單？

　　銀行信用卡商城

　　訂購(gòu)電話(huà)接通億佰

　　記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，億佰商城之所以吸引到眾多消費(fèi)者刷卡購(gòu)物，關(guān)鍵在于其所擁有的銀行官方背景?！拔沂?月4日完成的分期付款，買(mǎi)了一部i-Phone4S手機(jī)，價(jià)格4598元?！闭憬M(fèi)者小茹(化名)說(shuō)，自己是因?yàn)榭吹搅算y行信用卡賬單上的宣傳廣告才通過(guò)該渠道購(gòu)買(mǎi)了這部手機(jī)。“我5月份收到銀行的信用卡對(duì)賬單，里面就有分期購(gòu)物廣告，介紹了這款手機(jī)和分期情況。當(dāng)時(shí)覺(jué)得是銀行發(fā)過(guò)來(lái)的，無(wú)論如何都有保障，就購(gòu)買(mǎi)了?！?/font>