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　　當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各類企業(yè)發(fā)展速度加快，秘書作為企業(yè)內(nèi)部溝通的 “橋梁”，在企業(yè)中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)秘書除了日常應(yīng)做的工作以外，還充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)“參謀”的角色，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。為了使秘書充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，需要來(lái)自企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)、秘書自身四方面的激勵(lì)。

　　1、秘書工作的主要職責(zé)

　　首先辦公室日常工作，清潔、布置、維護(hù)辦公區(qū)域環(huán)境，應(yīng)對(duì)辦公安全管理，另外做好辦公資源的配置、優(yōu)化和利用工作，制定科學(xué)的辦公室工作計(jì)劃，每天做出工作總結(jié)。其次，運(yùn)用各種渠道和方法來(lái)收集信息、檔案、資料等，并對(duì)其進(jìn)行加工處理和比較，形成周密、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的文字材料，再提供給領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過(guò)審核后予以發(fā)布或保存。

　　對(duì)外的接待、談判和對(duì)內(nèi)的溝通、協(xié)作。對(duì)所接待的客體作出詳細(xì)的分析，安排好接待流程、路線以及后續(xù)的食宿行問(wèn)題，并在會(huì)談中做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，將所需資料、信息收集完整，對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行布置，從中協(xié)助會(huì)談中的各項(xiàng)輔助性工作。同時(shí)職工群眾是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，秘書要發(fā)揮承上啟下的作用，加強(qiáng)職企、各部門之間的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋職工需求、部門發(fā)展?fàn)顩r、下達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策等。

　　2、企業(yè)秘書及其職業(yè)存在的問(wèn)題

　　有些企業(yè)為了留住秘書，不切實(shí)際地承諾提供優(yōu)厚的待遇、海外深造、升職機(jī)會(huì)等以激勵(lì)秘書。但是年復(fù)一年，秘書的努力并未得到相對(duì)等的回報(bào)，企業(yè)也未履行當(dāng)初的承諾。這樣，秘書的工作積極性就會(huì)慢慢減退，這種激勵(lì)只能帶來(lái)短期效應(yīng)，留不住人才。

　　一般企業(yè)對(duì)秘書的職責(zé)范圍并未嚴(yán)格地劃分清楚。秘書不懂得如何恰當(dāng)?shù)匕缪莺枚嘀亟巧菀紫萑朊Ｈ?，?jīng)常導(dǎo)致工作出現(xiàn)漏洞，嚴(yán)重的會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　　3、企業(yè)秘書的有效激勵(lì)策略

　　企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的秘書工作規(guī)范，嚴(yán)格劃分秘書工作范圍。不僅能增強(qiáng)秘書的責(zé)任感和自覺(jué)性，還能提高秘書的工作質(zhì)量和工作效率，有效地避免秘書在工作上不必要的失誤。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的管理制度做出調(diào)整，使其激發(fā)秘書的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)又能夠很好地滿足秘書的實(shí)際需要。強(qiáng)調(diào)能力的重要性，讓秘書在日常的工作中將自身發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，提高秘書對(duì)于工作的主動(dòng)性和有效性，并且進(jìn)一步挖掘秘書對(duì)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值。

　　呼吁社會(huì)保護(hù)女秘書的名譽(yù)，減少影視作品和文秘書學(xué)作品對(duì)秘書形象的負(fù)面作用，大力宣傳優(yōu)秀秘書的秘書真實(shí)案例。女秘書是嚴(yán)肅高尚秘書而又值得尊敬的職業(yè)，理應(yīng)受到社會(huì)的尊重。(作者：張春林 單位：河南能源化工集團(tuán)洛陽(yáng)永龍能化有限公司)