新鮮品質(zhì)、親民價(jià)格、再加上線上線下聯(lián)動(dòng),這些背后是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)在支撐。每一位消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為在后臺(tái)匯聚,生成龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),最終指導(dǎo)店鋪的采購(gòu)和運(yùn)營(yíng),哪種商品最好賣、定什么價(jià)格才會(huì)被接受,也因此有了答案。盒馬生鮮北京公關(guān)部負(fù)責(zé)人滕浩表示,借助大數(shù)據(jù),門(mén)店的“坪效”得到大大提升,“整體從我們第一家門(mén)店,上海金橋店為例來(lái)看,我們整體的坪效是傳統(tǒng)超市的三到五倍?!?/div>
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),基于線下零售的數(shù)字化、平臺(tái)化,來(lái)獲取海量交易和用戶數(shù)據(jù),進(jìn)而幫助零售商進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、選品布局,正是“新零售”的核心要義。復(fù)旦大學(xué)智慧城市研究中心副主任胥正川表示,大數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用是新零售的根基:“在新零售的道路上面,最核心的就是數(shù)據(jù),包括了消費(fèi)者行為的數(shù)據(jù),包括了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的掌控的數(shù)據(jù),至于說(shuō)我是鋪多少門(mén)店,是我自營(yíng)還是我跟別人營(yíng),沒(méi)關(guān)系,當(dāng)你掌握核心數(shù)據(jù)以后,我想賦能給誰(shuí),都可以?!?/div>
新零售行業(yè)巨頭初具雛形,仍有較大進(jìn)步空間
事實(shí)上,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭在加入新零售的陣營(yíng)時(shí),打法不一。有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)總結(jié),阿里的策略是使自己成為生態(tài)圈的核心,通過(guò)做大平臺(tái)來(lái)支撐無(wú)數(shù)個(gè)小前端、通過(guò)多元的生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)賦能;而騰訊更強(qiáng)調(diào)自己做生態(tài)圈的地基,選擇更有效率的企業(yè)進(jìn)行合作,給予相關(guān)企業(yè)所需要的資源,以賦能連接所有場(chǎng)景。有評(píng)論認(rèn)為,新零售行業(yè)里的“阿里蘇寧系”和“騰訊京東系”雙寡頭局面已經(jīng)初具雛形。
互聯(lián)網(wǎng)專欄作家仝志斌認(rèn)為,在2018年新零售可能有幾大進(jìn)步空間:“第一,線上線下的并購(gòu)將繼續(xù)進(jìn)行,新零售時(shí)代倡導(dǎo)新的零售場(chǎng)景要打破原有零售邊界的限制,2018年線上企業(yè)整合線下巨頭,將打造更豐富的零售場(chǎng)景;第二,零售業(yè)向制造業(yè)上游的C2B將不再停留在‘渠道特供’層面,在大數(shù)據(jù)尤其是線上渠道把控力逐漸強(qiáng)大的背景下,線上企業(yè)打通線下渠道,可以激活C2B定制的新思路;另外,新零售將利用社交網(wǎng)絡(luò)將渠道下沉到農(nóng)村,這個(gè)渠道仍然是價(jià)格為王?!?/div>