春節(jié)臨近，出行熱潮將至。昆明市消費者協(xié)會日前發(fā)布消費警示，提醒消費者春節(jié)期間預(yù)訂酒店應(yīng)查看其證照是否齊全，謹慎選擇酒店住宿預(yù)付卡消費，遇到消費糾紛時應(yīng)保存證據(jù)及時維權(quán)。
消協(xié)提醒，預(yù)訂酒店時應(yīng)注意查看其營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)，選擇證照齊全、市場信譽度高、經(jīng)營狀況好的酒店進行消費。提前咨詢發(fā)票開具、住宿條件、提供服務(wù)等情況，了解確認后再預(yù)訂，以便入住得到權(quán)益保障。
據(jù)介紹，近年來，在一些預(yù)付卡消費中出現(xiàn)了發(fā)卡商家收款后“人去樓空”、經(jīng)營者變更后拒絕持卡人繼續(xù)消費、發(fā)生服務(wù)糾紛拒絕退卡或退費、商家單方設(shè)定“霸王條款”等問題。
因此，消費者應(yīng)慎重選擇酒店預(yù)付卡消費，確需辦理時應(yīng)注意潛在風(fēng)險，預(yù)付前詳細了解其預(yù)付卡使用范圍、有效期限、服務(wù)項目、優(yōu)惠幅度、退款條件等內(nèi)容；辦卡時應(yīng)簽訂合理的書面合同；要理性充值，盡量避免一次性預(yù)存大筆金額。
再者，辦卡后應(yīng)關(guān)注自身權(quán)益。注意留存合同、付款收據(jù)、發(fā)票、交易記錄和酒店宣傳資料等證據(jù)，定期核對消費記錄和金額，以防卡內(nèi)余額“不明”缺失；辦卡后還應(yīng)關(guān)注商家經(jīng)營狀況，避免長時間不消費。
消協(xié)還提醒，消費者遇到不兌現(xiàn)承諾的商家時，應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù)，及時撥打12315或到相關(guān)部門投訴，維護自身合法權(quán)益。如遭商家惡意卷款跑路、涉嫌經(jīng)濟詐騙等問題，應(yīng)及時撥打110報警。
