[摘要] 近日,貴州的高女士來北京旅游。例如,可以登錄北京旅游發(fā)展委員會(huì)官網(wǎng)北京旅游信息網(wǎng)查詢旅行社的資質(zhì),或者可以撥打12301旅游熱線,讓工作人員幫助查詢旅行社是否有備案,查詢報(bào)名網(wǎng)站的備案信息等。
近日,貴州的高女士來北京旅游。因擔(dān)心遇上黑旅游團(tuán),她在網(wǎng)上搜索“中青旅”后,在一家名為“中國(guó)青年旅行社股份有限公司”的旅行社報(bào)名參團(tuán)。參團(tuán)后,她發(fā)現(xiàn)對(duì)方提供的住宿條件差、行程中還強(qiáng)迫加錢,她不得不中途退團(tuán)。昨天,記者通過查詢得知,高女士選擇的旅行社并未在北京市旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)上登記。
“我們就擔(dān)心遇上黑導(dǎo)游才上網(wǎng)查詢的,沒想到還是被騙了?!备吲空f,她朋友在網(wǎng)上搜索“中青旅”,在點(diǎn)開一個(gè)貌似是官網(wǎng)的頁面后,高女士根據(jù)上面提供的400電話報(bào)名參加了“北京四日游”,對(duì)方承諾住的是三星級(jí)的快捷酒店。
7月18日,高女士到達(dá)北京西站,司機(jī)將高女士等4人送到一家小賓館。高女士和司機(jī)簽了旅游合同,共支付3150元。拿到房卡后,高女士發(fā)現(xiàn)條件很差,“我們要求換成快捷酒店他們不給換,我就自己花錢去住快捷酒店?!备吲空f,在去八達(dá)嶺長(zhǎng)城的路上又讓交150元錢,“說是要看演出,不交就要下車。”高女士說,因溝通未果她選擇退團(tuán)。記者在高女士提供的旅游合同書上看到,落款印章為“中國(guó)青年旅行社股份有限公司合同專用章”。
昨天,記者聯(lián)系中青旅,工作人員稱,中青旅全稱為“中青旅控股股份有限公司”,高女士所撥打的400熱線電話并不是中青旅的電話。記者又撥打北京旅游熱線12301,舉報(bào)該旅行社,工作人員稱查詢不到該旅行社,已記錄投訴內(nèi)容。記者又登錄北京市旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)查詢,未查到該旅行社信息。在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上,記者也未查詢到“中國(guó)青年旅行社股份有限公司”。
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