[摘要] 旅游質(zhì)監(jiān)部門:調(diào)查核實,原來是赴日游客劇增,導致合同約定的酒店超訂,旅行社只能更換酒店。增強保險意識,建議游客購買旅游意外保險,以減少在行程中因人身傷害、財物損失等意外風險帶來的損失。
旅游質(zhì)監(jiān)部門:調(diào)查核實,原來是赴日游客劇增,導致合同約定的酒店超訂,旅行社只能更換酒店。增強保險意識,建議游客購買旅游意外保險,以減少在行程中因人身傷害、財物損失等意外風險帶來的損失。
親子出游、畢業(yè)出游催熱暑期旅游市場。據(jù)旅游部門統(tǒng)計,今年暑期旅游,出境方面,越南、新加坡、日本成為寧波居民市出境旅游的熱門旅游目的地,而國內(nèi)也有甘肅張掖、敦煌等包機旅游的“新寵”。
但最近,暑期扎堆,不少市民也遇到了一些維權(quán)問題。
案例一:
合同上預訂好的酒店沒了
王女士向?qū)幉ㄊ新糜钨|(zhì)監(jiān)所投訴,一家三口開心地報名參加某旅行社組織的日本6日游。前5天的行程都很順利。但是最后一晚上,旅游大巴開了3個多小時才到住宿酒店。王女士感覺不對勁,于是翻看合同。合同里明明約定是入住在機場附近,但實際怎么到了遠離機場的敦賀市?由于入住酒店偏遠,耽誤了時間,還直接導致回程那天原本安排的機場免稅店購物被取消。
旅游質(zhì)監(jiān)部門:調(diào)查核實,原來是赴日游客劇增,導致合同約定的酒店超訂,旅行社只能更換酒店。但當天機場附近的酒店也已滿員,旅行社最終將酒店預訂到了敦賀市。今年第二季度,就發(fā)生了好幾起因日本接待量問題導致用餐、用車、用房質(zhì)量下降的投訴。
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