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會議現(xiàn)場 人民網(wǎng) 崔璐 攝

　　6月30日,全國旅游安全工作會議在北京召開。據(jù)國家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示,2014年,國家旅游局共收到各地報送的旅游突發(fā)事件32起(已剔除猝死等不統(tǒng)計事件),交通事故仍是主要類型,涉外旅游安全保障壓力不斷增大,老年旅游團突發(fā)事件也呈快速增長趨勢。

　　2014年,我國旅游突發(fā)事件總量和死亡人數(shù)均同比出現(xiàn)較大幅度下降,致111人死亡、299人受傷,較2013年同期相比,同比分別下降72%、10%和80%。但是,隨著出游規(guī)模的進一步迅猛增長以及旅游大眾化、散客化、自駕化等業(yè)態(tài)的加速發(fā)展,特別是重要節(jié)假日免收高速公路費等便民措施的實施,涉旅交通安全工作將面臨更大壓力。2014年共發(fā)生涉旅交通事故18起,共造成95人死亡,分別占事件總數(shù)和致死人數(shù)的56%、86%。

　　同時,我國涉外旅游安全保障壓力不斷增大。全年共發(fā)生涉及出入境游客的涉外旅游突發(fā)事件6起,共致死15人,分別占事件總數(shù)和致死人數(shù)的19%、14%。主要致死類型為交通事故和溺水事故。

　　隨著生活水平的提高,一些針對老年人的旅游、休閑、購物項目逐漸升溫。但是由于老年人身體機能、安全意識與自救能力較差,再加上一些旅行社為吸引老年人降低團費與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不可避免的增加了老年旅行團的出行風(fēng)險,我國老年旅游團突發(fā)事件也呈快速增長趨勢。

　　此外,我國涉旅突發(fā)事件的其他顯著特點,如旅游旺季、節(jié)假日突發(fā)事件比重較大;西南部旅游熱點地區(qū)交通事故較為多發(fā);夜晚和凌晨發(fā)生交通事故的幾率相對較高等等。

　　針對涉旅突發(fā)事件的各種特點,國家旅游局副局長李世宏強調(diào)要不斷提升旅游安全保障能力。一是初步建立旅游安全預(yù)警機制,有效引導(dǎo)和保障了游客的安全出行;二是根據(jù)國務(wù)院安委辦的部署,組織開展旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)年”、“旅游安全宣傳月”、“旅游安全咨詢?nèi)铡?以及旅游安全應(yīng)急演練等活動,強化全行業(yè)安全生產(chǎn)意識,提升行業(yè)從業(yè)人員安全與應(yīng)急處置能力;三是進一步發(fā)揮保險在旅游突發(fā)事件處置中的作用,積極推動旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保示范項目,通過有責(zé)預(yù)付、無責(zé)墊付、巨災(zāi)“超賠”和調(diào)解處理等機制,妥善處置較大以上的旅游突發(fā)事件;四是繼續(xù)深入推動發(fā)放《旅游突發(fā)事件應(yīng)急指南》、《游客乘車安全須知》等宣傳材料,拍攝、制作、投放了《游客安全乘車溫馨提示》、《中國旅游安全公益宣傳片》等,提示游客注意安全,形成旅游全行業(yè)及全社會積極關(guān)注旅游安全的良好氛圍。