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“彩云之南--兩岸三地網(wǎng)絡(luò)媒體記者云南采風(fēng)行”特稿

　　從辱罵游客到導(dǎo)游猝死

　　云南最近因為兩起導(dǎo)游事件,被推到了輿論的風(fēng)口浪尖

　　第一件事,五一期間,一位云南女導(dǎo)游因嫌游客購物少,對游客進行辱罵,并威脅取消下個行程。這段視頻在網(wǎng)上一爆出,舉國嘩然,國家旅游局入駐云南,整頓云南旅游亂像,并對涉事個人及旅行社給予處罰。

　　第二件事,5月20日27歲云南麗江導(dǎo)游劉成吉在工作中猝死,導(dǎo)游職業(yè)是否屬于高危職業(yè),導(dǎo)游之辛苦誰來評說。事件發(fā)生當(dāng)天,27歲麗江導(dǎo)游劉成吉正帶團前往玉龍雪山,在游客觀看演出時同事閑聊,說完一句“我早上5點鐘起來,太累了”就倒地身亡,初步診斷為心臟驟停。

　　映象網(wǎng)訊(作者 馬建國 通訊員 張雪峰)導(dǎo)游,在外行人看來是一個風(fēng)光的職業(yè)。免費旅游,行走在山水之間,何等愜意。但一個真正的導(dǎo)游才會明白其中的滋味。這些年由于戶外自駕旅游興起,許多導(dǎo)游沒有固定收入,只是掛靠在一些單位,只有多帶團才能滿足日常生活的基本需要,對于旺季,累得要命,進入淡季,生存都是問題。旺季時,拼命帶團,如劉成吉那樣連續(xù)帶團,一遍遍走在熟悉的線路上,導(dǎo)致最后猝死。

　　有導(dǎo)游這樣談?wù)撟约旱穆殬I(yè),如果你打我的電話,我沒有接,那么我要么在景區(qū),要么走在去景區(qū)的道路上。導(dǎo)游看似風(fēng)光 ,實際是兩種不同觀點的融合與碰撞,對游客來說,旅游是一種擺脫工生活壓力,回歸自然的,讓心情放松,更好的投入工作和生活,對導(dǎo)游來說每帶一次帶團則是新一輪的抗壓試驗,先不說頻繁的景區(qū)出入,一遍又一遍在熟悉得線路上來回奔波,單是游客的吃喝拉撒睡玩,都是導(dǎo)游必須考慮的,遇到遇上不可預(yù)測的問題,導(dǎo)游還要從中協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)往往不會被理解,反倒覺得改變了行程,沒有達到游人的目的,遇到一些生理不適的,還要保證他們的健康,聯(lián)系醫(yī)生問題。旅行途中的導(dǎo)游就是臨時團隊的總經(jīng)理、總干事,既是司機的助手,又是向?qū)?、講解員、文化大使、全職保姆,為保證每一位出行游客的安全、生活,所承受的高強壓力是外人所不知,但對于每一個短暫旅行的游客,除了關(guān)心自己旅途是否愉快,有多少人會考慮導(dǎo)游的喜怒哀樂。