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　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，云南導游因不滿消費低而辱罵游客的消息，這兩天持續(xù)引發(fā)輿論關注。目前，云南省旅游發(fā)展委員會已經(jīng)發(fā)出通報，將對這名導游作出吊銷導游證的處罰，并對涉事旅行社作出責令停業(yè)整頓的處罰、對旅行社直接負責人處2萬元罰款，將涉事導游及旅行社記入誠信檔案。

　　辱罵游客的視頻曝光后，這名導游隨即被推上輿論的風口浪尖。但更多有關旅游行業(yè)幕后潛規(guī)則和導游群體生存的現(xiàn)狀，也引發(fā)社會的關注。

　　根據(jù)云南省旅游發(fā)展委員會的通報，涉事導游系昆明思遠導游服務公司注冊的導游陳春艷。這名導游于4月4號經(jīng)昆明風華旅行社有限公司委派，承擔“昆明、大理、麗江、西雙版納游”昆明、大理、麗江段的帶團任務。經(jīng)調(diào)查，視頻反映情況屬實。

　　記者今天多方聯(lián)系昆明風華旅行社、思遠導游服務公司及陳春艷本人，均未得到積極回應。陳春艷之前在接受媒體采訪時稱，“當時真的很沖動，不管怎樣確實不應該罵人。沒想到事情會發(fā)展到這么嚴重?！?/p>

　　陳春艷還表示，她也有不少“委屈”。據(jù)她講述，當天她所帶的團是一個“昆明、大理、麗江、西雙版納游”的低價團，合同上簽的就是“旅游購物團”?！霸诨乩ッ魍局校春贤M幾個購物店。這引起了部分游客的不滿，說導游黑心。本來是要一直帶他們?nèi)ノ麟p版納的，因此就沒有再跟。”

　　一位業(yè)內(nèi)人士透露，低價團的存在本身就是旅行社的一種銷售噱頭，天下沒有免費的午餐。

　　業(yè)內(nèi)人士：低價團是這樣子的，比如說某個景點，跟一個旅行社或者我們業(yè)內(nèi)好幾個旅行社組成的協(xié)會什么的，就有協(xié)議我給你帶多少多少人，你價格能給我多少便宜，就是團價跟散客價。帶那么多人去他肯定會薄利多銷嘛，商家也是這樣的。

　　而在導游出身的河南安陽殷都旅行社經(jīng)理李鵬看來，低價團并不是不可以，關鍵是要和客戶講清楚，“旅游搭臺，消費唱戲”也可以雙贏。

　　李鵬：我是導游出身，我也是旅行社的管理者，做低價我也做過，但我絕不欺瞞客戶，只要從我這報名，我首先告訴客戶，為什么低價走，就是說旅游搭臺，經(jīng)濟唱戲，讓你們把省下來的錢，到當?shù)刭I點特產(chǎn)，本身行程4千，現(xiàn)在只要2千，剩下的錢其實也是花在自己的身上，當然要買自己的喜歡的東西。

　　李鵬還表示，對低價團的規(guī)范和約束，整個行業(yè)做的都不好，在旅游行業(yè)競爭日益激烈的當下，很容易出現(xiàn)消費欺詐、強制消費的亂象。但李鵬認為，不管怎樣，導游既然選擇了低價團來帶，就該“愿賭服輸”。