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18名漳州游客“港澳免費游” 因拒購物被“甩”

2015-03-06 08:52 來源:中新網(wǎng)

[摘要] 5日,市民吳先生向記者反映,前不久在漳州報團參加港澳4天3夜游,但到珠海一站,因為游客拒絕購買價值300元的特色香煙被導游攆下車,并稱“不買的話你們就下車自己回家”,于是吳先生等一行18名乘客均下車自己搭車購買車票從珠海返程。

  參加港澳游,卻因拒絕購買價值300元人民幣(下同)的特色香煙被導游趕下車。這荒誕的一幕發(fā)生在漳州市民吳先生等18名游客的身上,本來旅游回來應該是心情愉悅,不料這一趟“港澳之旅”卻讓吳先生一行人十分氣憤。

  5日,市民吳先生向記者反映,前不久在漳州報團參加港澳4天3夜游,但到珠海一站,因為游客拒絕購買價值300元的特色香煙被導游攆下車,并稱“不買的話你們就下車自己回家”,于是吳先生等一行18名乘客均下車自己搭車購買車票從珠海返程。

  游客不購物導游臉色不好看

  吳先生告訴記者,經(jīng)介紹,某公司為提升影響力,近期推出“免費游港澳”活動回饋客戶,每位報名者只需交360元和一些手續(xù)費就可以去香港、澳門游玩,包食宿、車費。而且只有收到“免費旅游體驗考察邀請函”才可以參加。

  邀請函上也明確說明“不亂收取任何費用”,于是,吳先生就辦了手續(xù),交了錢。2月27日吳先生帶著妻子跟團前往旅游。

  沒想到,“邀請函”上寫的很多景點只是匆匆去了一下,大部分時間都被帶到珠寶店、手表店、免稅品店里購物,導游一直游說游客購買他們指定的商品。

  “我們在店里沒買什么,導游臉色就不太好了?!眳窍壬f,導游們在店里叫他們買東西不成,就到車里叫游客購買各種紀念品,車上被強制買的紀念品到了珠海才發(fā)現(xiàn)這個路邊小販才賣10元。

  拒買“特色香煙”游客被趕下車

  記者了解到,和吳先生夫妻倆一同前往旅行的還有陳先生一家五口,陳先生接受記者采訪時表示十分生氣,“當時差點和珠海的導游打起來”。

  “在香港的時候叫我買東西就忍了,也當作紀念,到了澳門又要自掏門票錢我也只好自認倒霉??墒堑搅酥楹?換了個導游,一上車就叫我們買‘特色香煙’,我實在沒法接受,這就是強制購物啊!”陳先生說。

  據(jù)陳先生介紹,當時車上一共18個漳州游客,導游一直強迫他們購買價值人民幣300元的“特色香煙”,但是大家都不愿意購買,并與導游起了爭執(zhí)。

  沒想到,最終導游竟說,“如果不購買香煙就下車自己回家”。于是車上的18個漳州人就負氣下了車,并幾經(jīng)周折回到了漳州。

  當天,記者以游客的身份,與該公司經(jīng)辦的業(yè)務經(jīng)理林先生聯(lián)系,在得知有人想報名參團,林經(jīng)理非常熱情地介紹“免費港澳游”。

  他告訴記者,這個活動是和香港政府簽了協(xié)議的,只有年齡在28至58歲的人才可以享受,不然每人要額外多加500元。當記者咨詢設置此項規(guī)則的理由時,林經(jīng)理稱,“是香港政府規(guī)定的。”

  該林姓經(jīng)理同時回應稱,確實吳先生等人描述的事件發(fā)生,不過當時公司叫人聯(lián)系車去接他們,可是游客說已經(jīng)買好車票要自己返程。

  律師建議:消費者應選擇正規(guī)旅游公司

  回到漳州,吳先生等人撥打了漳州市消費者權(quán)益保護協(xié)會12315。對方的回應是,由于該事件涉及旅游事件,他們比較難立案。

  隨后,記者在網(wǎng)上搜索“港澳暢游免費游”,發(fā)現(xiàn)此前有很多媒體都曾經(jīng)曝光過,但“港澳暢游免費游”的騙局卻依然層出不窮,甚至還有游客被強迫購物四五萬元。

  對此,漳州市旅游局辦公室回應稱,由于該家公司并非旅游公司,所授權(quán)的旅游業(yè)務是不合規(guī)的,他們需要通過暗訪收集證據(jù)。由于吳先生現(xiàn)在手頭持有的一張收據(jù)上并未寫清楚交錢的具體項目,也沒有簽訂旅游合同,很難作為合理維權(quán)的憑證。

  漳州建達律師事務所楊健律師表示,很多“港澳免費游”其實是有點欺騙性質(zhì),但游客要有證明被旅游公司欺騙和被強制消費的證據(jù),否則很難維權(quán)。而游客選擇相信免費港澳游,本身也有過錯,有貪小便宜的心理,建議要選擇正規(guī)的旅游公司去消費。

(責任編輯:趙允升)

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