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“北京四日游”170元 省錢(qián)游變成鬧心游

2014-06-12 15:54 來(lái)源:鞍山日?qǐng)?bào)

  在早市、街頭等人流集中區(qū)域,總會(huì)有一些低價(jià)旅游小廣告塞到你的手里,價(jià)格低得難以置信,但卻具有很大的誘惑力,游客謝女士就被170元的北京4日游所打動(dòng),結(jié)果一場(chǎng)省錢(qián)游變成了鬧心游。

  據(jù)謝女士講述,她花了170元參加了某旅行社組織的“北京四日游”,本想是個(gè)便宜事兒,可是第一天到了北京后,并沒(méi)有游覽預(yù)先定好的頤和園、鳥(niǎo)巢等景點(diǎn),而是直接被拉到了郊區(qū)賓館入住。第二天游覽了故宮、毛主席紀(jì)念堂,沒(méi)人帶隊(duì)全是自己參觀,然后在約定的地點(diǎn)集合。第三天,旅游購(gòu)物就開(kāi)始了,4天一共走了5個(gè)購(gòu)物店,其中一個(gè)賣水晶的店,不進(jìn)去不行,一進(jìn)去就呆了40多分鐘,售貨員不斷講解水晶的價(jià)值,還當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了激光測(cè)試,保證真貨。禁不住誘惑的謝女士花了700元買(mǎi)了三套紅寶石項(xiàng)鏈和一個(gè)緬甸玉戒指。結(jié)果回到家,家里人發(fā)現(xiàn)買(mǎi)回來(lái)的項(xiàng)鏈看著好像是塑料制作的。于是,謝女士到市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。

  據(jù)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所王所長(zhǎng)介紹,為了貫徹執(zhí)行《旅游法》,市旅游局要求旅行社遵守國(guó)家旅游局規(guī)定,不得指定具體的旅游購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。游客有購(gòu)物要求,必須經(jīng)雙方協(xié)商一致或者根據(jù)旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的情況下,簽訂“補(bǔ)充協(xié)議”的才可以安排購(gòu)物活動(dòng)。針對(duì)這起投訴,市旅游局非常重視,正在進(jìn)一步調(diào)查,如果發(fā)現(xiàn)旅行社有違反國(guó)家旅游局相關(guān)規(guī)定的,將對(duì)涉案的旅行社進(jìn)行處理。

  低價(jià)旅游,是多年來(lái)在市場(chǎng)上反復(fù)出現(xiàn)的頑疾,它迎合了相當(dāng)多中老年人想旅游又想圖便宜的低層次消費(fèi)心理。低價(jià)團(tuán)是服務(wù)質(zhì)量低下的“垃圾團(tuán)”,與一些游客非理性消費(fèi)觀念有密切關(guān)系。市旅游局通過(guò)“3·15”權(quán)益日活動(dòng)等不同場(chǎng)合、各類媒體進(jìn)行宣傳,倡導(dǎo)理性消費(fèi)。但仍有一些人缺乏自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí),特別是簽訂旅游合同時(shí),不認(rèn)真審查。最后,表面上占了便宜,但盲目購(gòu)物反而吃了大虧。

  市旅游局提醒廣大市民,一定要認(rèn)清低價(jià)旅游的危害,自覺(jué)抵制低價(jià)旅游。一定要選擇正規(guī)的、有相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)、有規(guī)模、有信譽(yù)的旅行社,不要輕信街頭廣告宣傳。要仔細(xì)約定服務(wù)項(xiàng)目,認(rèn)真簽訂旅游合同。

責(zé)編:白丹
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