5月19日是中國(guó)旅游日,亦正值《旅游法》實(shí)施半年。在《旅游法》及八項(xiàng)規(guī)定的約束和影響之下,中國(guó)旅游市場(chǎng)有了一番新氣象,但一些亂象或?qū)医恢?、或卷土重?lái)。

　　“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”變身、非法一日游悄然“抬頭”、無(wú)資質(zhì)旅行社猖獗、不文明行為時(shí)有發(fā)生……旅游市場(chǎng)亂象,亟待景區(qū)及相關(guān)部門(mén)重拳整治。

　　“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”悄然變身　卷土重來(lái)

　　“朋友圈”點(diǎn)贊獲贈(zèng)云南免費(fèi)旅游券,游玩時(shí)發(fā)現(xiàn)行程和自費(fèi)項(xiàng)目被大做文章;存款收益獲贈(zèng)低價(jià)港澳游,旅行社通過(guò)購(gòu)物回點(diǎn),帶顧客到非指定購(gòu)物點(diǎn)買(mǎi)假貨、賺回扣;韓國(guó)包機(jī)游的價(jià)格由正常區(qū)間內(nèi)的4000元/人驟降至1500元/人,甚至1200元/人……

　　《旅游法》公布半年有余,打擊最為嚴(yán)厲的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”悄然抬頭,與社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)“綁定”卷土重來(lái)。一些異地接團(tuán)社依賴(lài)二次、三次獲利,填補(bǔ)第一次“零團(tuán)費(fèi)”所造成的空缺。

　　點(diǎn)評(píng):“一個(gè)便宜三個(gè)愛(ài)”,一些消費(fèi)者圖便宜的從眾心理,造成正規(guī)品牌社“漲價(jià)”的錯(cuò)覺(jué)。進(jìn)而,品牌社也不得不跟進(jìn)低價(jià)以保持客源。在《旅游法》實(shí)施初期,對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的管控嚴(yán)格有效。然而,這套管理體制依舊不明確。違規(guī)的出頭鳥(niǎo)一旦被疏漏,缺口一旦被突破,其他旅行社就會(huì)跟進(jìn),長(zhǎng)此以往擾亂市場(chǎng)秩序,嚴(yán)重影響同類(lèi)產(chǎn)品的合理競(jìng)爭(zhēng)。

　　非法“一日游”忽悠消費(fèi)者　擠兌“正規(guī)軍”

　　鳥(niǎo)巢、水立方100元一位,包來(lái)回車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)及導(dǎo)游費(fèi),上車(chē)即走;在廈門(mén)鼓浪嶼一日游中,四個(gè)小時(shí)僅去了菽莊花園一個(gè)景點(diǎn),其余時(shí)間在大巴上干等;黑導(dǎo)游稱(chēng)“順路”,將游客帶至自己家中推銷(xiāo)茶葉香煙及劣質(zhì)紀(jì)念品……

　　在剛剛過(guò)去的“五一”小長(zhǎng)假,各大熱門(mén)景區(qū)仍隨處可見(jiàn)黑導(dǎo)游“拉客”的身影。這些“一日游”并無(wú)正規(guī)資質(zhì),導(dǎo)游也不具備執(zhí)業(yè)證件,且不與游客簽訂相關(guān)合同,游客實(shí)際游玩時(shí)間往往只有半天甚至更短,“黑導(dǎo)游”在游客入團(tuán)后想方設(shè)法賺取自費(fèi)門(mén)票、購(gòu)物回扣等。

　　點(diǎn)評(píng):非法“一日游”是旅游市場(chǎng)的一塊頑疾,不僅“忽悠”了大批游客,也擠走了不少“正規(guī)軍”?？梢韵胍?jiàn)的是,其泛濫成災(zāi)絕非一日之寒,背后是嚴(yán)重的監(jiān)管缺位和巨大的市場(chǎng)缺口。期盼相關(guān)部門(mén)加大行業(yè)監(jiān)管執(zhí)法力度,同時(shí),也期盼正規(guī)旅行社適度增加“一日游”項(xiàng)目回應(yīng)市場(chǎng)需求,雙管齊下,才能使盤(pán)踞市場(chǎng)多年的“雜牌軍”銷(xiāo)聲匿跡。