◆若團(tuán)中所有游客贊同并簽字保證,導(dǎo)游在法律許可內(nèi)“導(dǎo)購”,仍然時(shí)常存在?！?nbsp;管興國稱,無論是游客自發(fā)購物,還是在法律框架內(nèi)的私底下繼續(xù)“導(dǎo)購”,相較于國內(nèi)游,在出境游中更加普遍。
◆若團(tuán)中所有游客贊同并簽字保證,導(dǎo)游在法律許可內(nèi)“導(dǎo)購”,仍然時(shí)常存在。
◆組團(tuán)過程中,認(rèn)為完全回避購物、禁絕購物不現(xiàn)實(shí),成行業(yè)共識。
◆國內(nèi)外奢侈品價(jià)格存巨額差價(jià),且境外購物能享受不菲退稅優(yōu)惠,是游客購物需求主要驅(qū)動力。
《旅游法》施行已經(jīng)一個(gè)多月了,如今導(dǎo)游帶團(tuán)出游,尤其是出境游,由于禁止購物和自費(fèi)項(xiàng)目,導(dǎo)游的回扣收入是不是大幅減少?
山東嘉華文化國際旅行社總經(jīng)理助理管興國說:“這個(gè)要看情況……”他微笑著頓了頓,既沒承認(rèn)也沒反對:“很多情況下,導(dǎo)游帶領(lǐng)游客購物是他們自己的私活,是否繼續(xù)存在購物行為,就看導(dǎo)游怎么操作?！?/p>
管興國透露,法律只規(guī)定旅行社不得以不合理低價(jià)發(fā)團(tuán),不得通過誘騙和強(qiáng)迫的方式安排購物獲取回扣,但“雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外”。因此,雖然《旅游法》已經(jīng)施行,在實(shí)際運(yùn)作中,很多組團(tuán)游中“導(dǎo)購”現(xiàn)象并沒有完全杜絕。“在一個(gè)團(tuán)里,若有游客提出想去購物,導(dǎo)游會適時(shí)征詢所有人意見,大家均無異議并能簽字保證,導(dǎo)游會組織購物,當(dāng)然,若出現(xiàn)有游客堅(jiān)持不同意購物,全團(tuán)只能不去?！惫芘d國說。
嘉華國旅導(dǎo)游杜濱才也向記者坦承:“導(dǎo)游圈內(nèi),我們也經(jīng)常交流,若游客主動提出且簽字同意,在不違反相關(guān)規(guī)定的前提下,確實(shí)有很多導(dǎo)游繼續(xù)安排購物?！?/p>
記者了解到,在旅行社行業(yè)內(nèi),有一個(gè)普遍共識:在組團(tuán)游過程中,完全回避購物、杜絕購物是不現(xiàn)實(shí)的、不可想象的。濟(jì)南國信旅行社總經(jīng)理張曉國接受采訪時(shí)表示,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),讓旅行社生硬地砍掉所有的購物和自費(fèi)項(xiàng)目,這在實(shí)際帶團(tuán)過程中并不能完全滿足旅游者的需要。
早在10月份《旅游法》剛剛施行時(shí),省旅游監(jiān)察總隊(duì)調(diào)研員孫孟春對記者表示:“有些景區(qū)本身就是購物景區(qū),比如招遠(yuǎn)黃金珠寶首飾城、臨沂魯南皮革城等,這些你怎么禁止?在法律規(guī)定范圍之內(nèi),購物將來必定還會有。”
管興國稱,無論是游客自發(fā)購物,還是在法律框架內(nèi)的私底下繼續(xù)“導(dǎo)購”,相較于國內(nèi)游,在出境游中更加普遍。
業(yè)內(nèi)人士分析稱,國外購物價(jià)格更為便宜,尤其是奢侈品,價(jià)格較之國內(nèi)差價(jià)巨大,是出境游購物暗流涌動的主要原因?！靶路ㄖ?東南亞參團(tuán)報(bào)價(jià)是遠(yuǎn)低于成本價(jià)的三四千元,不少游客專門沖著購物而參團(tuán),購物金額往往達(dá)數(shù)萬元。如今,即使團(tuán)費(fèi)增加不少,境外游購物對游客的誘惑依然巨大?！惫芘d國說。
記者從山東中國國際旅行社、山東金橋國際旅行社、山東康輝國際旅行社等省內(nèi)知名旅行社了解到,其出境游純玩團(tuán)中,為供游客購物之需,有不少在行程中設(shè)置了“自由活動”時(shí)間,這種團(tuán)價(jià)位略低,但游客報(bào)名卻更為積極。
出境游購物另一個(gè)重要誘惑是能享受退稅優(yōu)惠。管興國告訴記者,在國外一些保稅店,外國游客購買一定額度即可享受退稅優(yōu)惠,依據(jù)商品類型不同退稅比例可達(dá)10%到40%。
管興國指出:“游客在國外購買商品,必須認(rèn)真了解入境攜帶物品相關(guān)規(guī)定,有的商品是禁止入境的,有的商品個(gè)人攜帶數(shù)量不能超標(biāo),超標(biāo)將會被按比例罰款。通常情況下,一些資深出境導(dǎo)游比較了解,這也是游客購物往往需要導(dǎo)游帶領(lǐng)和介紹的原因。”
