中國(guó)游客已經(jīng)“強(qiáng)大”到讓“十一”國(guó)慶成為一個(gè)世界節(jié)日。
“這幾天真是中國(guó)游客日,我們還是下周再來(lái)吧。”韓國(guó)首爾樂(lè)天商場(chǎng),一名本地消費(fèi)者看到排著長(zhǎng)隊(duì)的中國(guó)游客后做出了這樣一個(gè)“識(shí)趣”的選擇。
在一些韓國(guó)商場(chǎng),商家甚至拉出慶祝中國(guó)國(guó)慶的橫幅,成為景點(diǎn)中的景點(diǎn),亦是中國(guó)游客席卷全球的縮影。不獨(dú)是這個(gè)東亞近鄰,美國(guó)和泰國(guó)也借助兩部賣座電影的東風(fēng)吸金中國(guó)游客。世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,作為客源增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),中國(guó)自2012年起已經(jīng)成為全球最大的國(guó)際旅游消費(fèi)國(guó)。
撬動(dòng)旅游市場(chǎng)的是經(jīng)濟(jì)杠桿,境外游的火熱部分來(lái)自境內(nèi)游的溢出效應(yīng),而這又與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的回暖有關(guān)。美銀美林大中華區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家陸挺在給記者發(fā)來(lái)的報(bào)告中分析,在中國(guó)經(jīng)濟(jì)三季度增速有望回升至7.9%(二季度為7.5%)的背景下,就業(yè)穩(wěn)定以及工資水平的穩(wěn)步上升是今年國(guó)慶旅游市場(chǎng)爆發(fā)的主要原因之一。
2009年以來(lái),中國(guó)游客的境外游數(shù)量正在以千萬(wàn)級(jí)的數(shù)量增長(zhǎng),2012年,這一數(shù)量超過(guò)8000萬(wàn)。官方數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)未來(lái)5年,中國(guó)出境旅游將超過(guò)4億人次。
中國(guó)游客大有取代日本游客之勢(shì),成為韓國(guó)旅游業(yè)的最大金主。據(jù)韓國(guó)文化體育觀光部和韓國(guó)觀光公社的數(shù)據(jù),僅“十一”長(zhǎng)假期間,就有超過(guò)15萬(wàn)名中國(guó)游客到訪韓國(guó),增幅達(dá)到20%,去年這一數(shù)字還“只有”12.5萬(wàn)人次。
為了吸引中國(guó)游客,今年韓國(guó)主要旅游景點(diǎn)和各大商場(chǎng)使出了渾身解數(shù),打響了“中國(guó)國(guó)慶促銷戰(zhàn)”,隨處可見(jiàn)迎接中國(guó)游客的標(biāo)語(yǔ),比如“刷銀聯(lián)卡折上折”。韓國(guó)化妝品是中國(guó)游客最喜歡的商品之一,有些商家為了迎合中國(guó)人的口味,特別推出國(guó)慶特別禮盒。
記者在“十一”期間走訪了幾處“熱點(diǎn)地區(qū)”,明洞、東大門、樂(lè)天免稅店、東和免稅店、景福宮等地幾乎全部被中國(guó)游客“占領(lǐng)”。其中,東大門已經(jīng)成為中國(guó)游客著名的服裝“掃貨”商圈。
韓國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)研究院主任研究員、中國(guó)問(wèn)題研究室主任韓載振博士在接受記者采訪時(shí)說(shuō),受金融危機(jī)等因素的影響,韓國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)持續(xù)低迷,雖然韓國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)了一系列刺激經(jīng)濟(jì)的政策,但是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不如預(yù)期,內(nèi)需增長(zhǎng)乏力。
韓載振稱,最近韓國(guó)旅游業(yè)收支一直處于逆差狀態(tài),但是消費(fèi)能力超強(qiáng)的中國(guó)游客為韓國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了新鮮血液,刺激了韓國(guó)旅游市場(chǎng)的活力。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)回暖對(duì)整個(gè)亞洲甚至全球經(jīng)濟(jì)都起到推動(dòng)作用。
在首爾各大免稅店里,幾乎所有的品牌專柜里都有一名甚至是多名能夠說(shuō)中文的導(dǎo)購(gòu)人員,而在韓國(guó)著名的購(gòu)物街——明洞街上,記者發(fā)現(xiàn),每隔幾十米就可以看見(jiàn)一名身上掛著印有“中文翻譯”字樣彩帶的年輕人,這是首爾市政府專門為中國(guó)游客提供的免費(fèi)翻譯服務(wù)。
會(huì)中文是最實(shí)惠的營(yíng)銷策略,泰國(guó)也是如此。記者在清邁夜市看到,一些當(dāng)?shù)厣特溣蒙璧闹形倪汉戎?有的則掛上寫有中文標(biāo)識(shí)的招牌,這些能使用簡(jiǎn)單中文的攤位前總是被圍得里三層外三層,“冷落”了那些不會(huì)中文的小販。
騎大象是中國(guó)游客在清邁的必游項(xiàng)目,這里同樣孕育著實(shí)操性最強(qiáng)的“語(yǔ)言培訓(xùn)土壤”。從大象表演的主持人、導(dǎo)游到部分馴象師都能說(shuō)一點(diǎn)中文,主持人一句“王寶強(qiáng)”更是逗樂(lè)了現(xiàn)場(chǎng)的中國(guó)游客。王寶強(qiáng)是去年底上映的賣座電影《泰囧》的主演之一,這部電影對(duì)泰國(guó)旅游的推介作用得到了市場(chǎng)的肯定,還引起了泰國(guó)高層的關(guān)注。今年3月份,泰國(guó)總理英拉還接見(jiàn)了影片主創(chuàng)人員。
《泰囧》效應(yīng)仍在持續(xù)。泰國(guó)旅游局清邁辦事處主任逸素近日表示,目前前往泰國(guó)北部地區(qū)和清邁府旅游的外籍游客當(dāng)中,中國(guó)已成為最大客源國(guó),并超過(guò)了美國(guó)和歐洲國(guó)家。他預(yù)計(jì),此次中國(guó)國(guó)慶長(zhǎng)假期間來(lái)清邁旅游的中國(guó)游客將超過(guò)2萬(wàn)人次。
泰國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w援引的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)國(guó)慶長(zhǎng)假期間,從中國(guó)各城市直飛清邁機(jī)場(chǎng)的航班幾乎都客滿。同時(shí),從中國(guó)進(jìn)入清邁的旅游公路也出現(xiàn)了很多來(lái)自中國(guó)的自駕車隊(duì)。本報(bào)記者就在清邁街頭見(jiàn)到一輛掛有中國(guó)牌照的城市越野車,車主一行兩人從中國(guó)上海出發(fā),經(jīng)中國(guó)云南、緬甸行駛五個(gè)晝夜到達(dá)目的地清邁。他們說(shuō),計(jì)劃在清邁游玩三天,然后繼續(xù)南下至曼谷。
陸挺分析,中國(guó)政府的政策支持鼓勵(lì)了更多游客的自駕出行,比如高速公路小型車輛通行免費(fèi),9月底成品油價(jià)的下調(diào)則是另一個(gè)適時(shí)出現(xiàn)的刺激因素。
根據(jù)美國(guó)旅游協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),2012年,中國(guó)游客人均消費(fèi)達(dá)6200美元,相較而言,法國(guó)游客的人均花費(fèi)只有3654美元。美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2012年約有150萬(wàn)人次的中國(guó)游客訪問(wèn)美國(guó),較2008年暴增200%,總支出金額為88億美元,預(yù)計(jì)2017年,中國(guó)游客人數(shù)會(huì)增加到400萬(wàn)人次以上。
為了抓住這個(gè)龐大的商機(jī),美國(guó)各大都市觀光行業(yè)紛紛使出招數(shù)招攬中國(guó)游客。今年年初,美國(guó)西部得克薩斯州休斯敦的NBA全明星之夜就吸引了許多中國(guó)游客,這里曾經(jīng)是姚明的主場(chǎng),如今也是華裔球星林書(shū)豪效力的城市。馬薩諸塞州的旅游觀光辦公室曾經(jīng)為當(dāng)?shù)氐木频陿I(yè)者、零售業(yè)者和餐廳業(yè)者舉行中國(guó)游客嗜好研討會(huì),討論的內(nèi)容具體到:中國(guó)人早餐喜歡喝熱豆?jié){,他們喜歡客房?jī)?nèi)有免費(fèi)拖鞋和方便面等。
相比于美國(guó)這樣的成熟市場(chǎng),連結(jié)亞歐的俄羅斯正在更多地挖掘中國(guó)游客的潛力。長(zhǎng)假期間,記者在莫斯科紅場(chǎng)附近看到,中午游客最多的時(shí)候可以遇見(jiàn)至少三到四組旅行團(tuán),每隊(duì)人數(shù)在20人左右,以中老年游客居多。
俄羅斯對(duì)于中國(guó)中老年一輩具有文化懷舊的吸引力,這是當(dāng)?shù)刈畲蟮奶?hào)召力之一。新圣女公墓是每個(gè)中國(guó)旅行團(tuán)保留參觀地點(diǎn)之一,中國(guó)的一些老年游客可以為認(rèn)出長(zhǎng)眠在此的舞蹈家烏蘭諾娃而興奮不已。
中國(guó)青年游客則是俄羅斯旅游市場(chǎng)需要爭(zhēng)取的增量,不少中國(guó)年輕人將這里當(dāng)作一個(gè)前往歐洲其他國(guó)家的前站,比如希臘、意大利、芬蘭等國(guó)家。