從10月1日起,所有旅游報價產(chǎn)品,即常規(guī)旅行團將以“無加點、無自費、無指定購物點”這“一價全包”的形式出現(xiàn)!新版旅游法將在國慶黃金周正式實行,昨日上午,2013旅博會“旅游法實施解讀”通氣會在琶洲旅博會現(xiàn)場舉行,旅游業(yè)界代表現(xiàn)場就新法實施前后的旅游產(chǎn)品架構(gòu)和價格變化進行了詳細的解讀。
根據(jù)旅游法第60條第三款,安排導游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當在包價旅游合同中載明導游服務(wù)費用。據(jù)第111條第三款解釋,包價旅游合同是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù),旅游者以總價支付旅游費用的合同。
廣之旅市場推廣中心總經(jīng)理溫前在解讀會上表示,新法實行之后,旅游者在團隊出發(fā)前必須交齊包括導游服務(wù)費在內(nèi)的合同約定費用,因此現(xiàn)行的導游服務(wù)費收取方法將有所改變。至于新法實施后將如何監(jiān)督導游的服務(wù)質(zhì)量,她表示,旅行社方面將通過定期系統(tǒng)培訓、出團后游客滿意度回訪、微博微信等方式予以保證。
值得一提的是,對于出境游而言,除了支付給國內(nèi)領(lǐng)隊的導游服務(wù)費以外,游客在旅程結(jié)束后,依然需要尊重境外旅游的國際慣例,向境外導游、司機支付小費,此做法并未被旅游法所禁止。
有業(yè)內(nèi)人士亦指出,合同明確載明導游服務(wù)費對保護導游從業(yè)人員的勞動利益所得也有利。廣東旅游社行業(yè)協(xié)會秘書長鄭文麗昨日在現(xiàn)場就表明,新法實施之后,游客和導游都可以清楚地在合同中了解到繳費的實際數(shù)額,如果旅行社沒有按照合同中明示的費用支付給導游,導游可以根據(jù)合同規(guī)定向旅行社直接索取。
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