今年4月22日,上海一輛旅游大巴在沿江高速公路常熟段沖破中間護(hù)欄,與一輛貨車相撞,造成14人死亡。事故發(fā)生的第一時(shí)間,中國(guó)人保上海市分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及理賠人員奔赴現(xiàn)場(chǎng),與旅行社以及衛(wèi)生局、旅游局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,做好事故處理,并進(jìn)行理賠支付,妥善解決該事故。此時(shí),旅游保險(xiǎn)的重要性就得以體現(xiàn)了。

　　旅游保險(xiǎn)選擇有門道

　　選擇旅游意外險(xiǎn)時(shí),有一些事項(xiàng)是需要注意的。

　　首先要選擇合適的旅游意外險(xiǎn)。出境游建議首選包含旅游救援保障的保險(xiǎn);合適的保額也需考慮在內(nèi),如到歐美等醫(yī)藥費(fèi)較高的國(guó)家旅游,可選擇較高保額的保險(xiǎn);而到泰國(guó)、馬來西亞等醫(yī)療費(fèi)較低的國(guó)家,如果行程較短,可選擇保額稍低的保險(xiǎn)。

　　其次,需看清保險(xiǎn)條款,了解保險(xiǎn)責(zé)任。類似于跳傘、沖浪、攀巖等部分高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)可能不包含在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),請(qǐng)確認(rèn)你所安排的旅游項(xiàng)目是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

　　再者,需根據(jù)出行時(shí)間確定在保的日期。

　　境外旅行發(fā)生事故時(shí),需第一時(shí)間聯(lián)系緊急救援公司妥善安排救援服務(wù)。旅行社、被保險(xiǎn)人應(yīng)選擇縣級(jí)以上的正規(guī)公立醫(yī)院就診,并告知院方按基本醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行治療。發(fā)生意外事故所涉及的費(fèi)用,需妥善保管好必要的發(fā)票憑證,以方便后續(xù)與保險(xiǎn)公司的理賠。

　　關(guān)于旅游保險(xiǎn)

　　在PICC旅游保險(xiǎn)中,從受眾的角度出發(fā),分為兩類保險(xiǎn)--旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)。

　　旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社必須投保的險(xiǎn)種,保障對(duì)象為旅行社。該險(xiǎn)種承保旅行社在從事其許可證經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的活動(dòng)時(shí),因疏忽或過失造成旅游者以及領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游遭受人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,依照中華人民共和國(guó)法律,應(yīng)由旅行社承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。目前已在上海市所有旅行社內(nèi)實(shí)行統(tǒng)保。

　　旅游意外險(xiǎn)保障和賠付的對(duì)象為游客。因保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外所造成的損失,均可向保險(xiǎn)公司索賠。PICC旅游意外險(xiǎn)產(chǎn)品包括:意外身故、殘疾及燒傷、緊急醫(yī)療運(yùn)送和運(yùn)返、身故遺體運(yùn)返、航空托運(yùn)行李丟失、航班延誤、親友慰問探訪。如需要其他保障,可通過附加險(xiǎn)的形式增加。

　　WHAT'S IN

　　參加旅游團(tuán),請(qǐng)選擇有資質(zhì)的旅行社,簽訂正規(guī)旅游合同。

　　自由行,提前制定好旅游路線,預(yù)訂好住宿,了解當(dāng)?shù)貧夂?、衛(wèi)生狀況、文化習(xí)俗、社會(huì)治安、醫(yī)療急救服務(wù)等情況。

　　購(gòu)買合適的旅游意外險(xiǎn)。根據(jù)自己出游的行程,購(gòu)買相應(yīng)的旅游意外險(xiǎn)。出境游時(shí),建議首選包含旅游救援保障的保險(xiǎn),出險(xiǎn)時(shí),只要與保險(xiǎn)公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,救援公司就會(huì)提供一條龍服務(wù)。去歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家,建議選擇醫(yī)療保障較高的旅游保險(xiǎn)計(jì)劃。

　　準(zhǔn)備好相關(guān)的電話號(hào)碼。旅游時(shí),特別是出境游時(shí),帶上必要的緊急聯(lián)系電話號(hào)碼,包括在國(guó)內(nèi)的親友、所在單位、組團(tuán)出游的旅行社以及隨團(tuán)導(dǎo)游等人員。并最好復(fù)印一份留給國(guó)內(nèi)的親友,以便在需要時(shí)與各方面及時(shí)取得聯(lián)系。

　　妥善保管各種證件,包括身份證、護(hù)照、保險(xiǎn)卡等。在旅行中,你應(yīng)該善于利用護(hù)照來保護(hù)自己。在中國(guó)的護(hù)照首頁印有 “中華人民共和國(guó)外交部請(qǐng)各國(guó)軍政機(jī)關(guān)對(duì)持照人予以通行的便利和必要的協(xié)助”,當(dāng)你在目的地國(guó)遇到麻煩時(shí),可主動(dòng)向當(dāng)?shù)鼐旎蛘哂嘘P(guān)當(dāng)局出示護(hù)照,證明自己的身份,請(qǐng)求對(duì)方給予協(xié)助。出門時(shí),請(qǐng)攜帶印有緊急救援熱線和保單號(hào)碼、保險(xiǎn)公司熱線電話的保險(xiǎn)憑證,以備不時(shí)之需。