旅游是一種文化。十一年來(lái),金輝旅行社在企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位上,突出旅游文化內(nèi)涵,堅(jiān)持走特色經(jīng)營(yíng)之路,不斷創(chuàng)新,力求在這片中原沃土上打造屬于自己的品牌。

　　1999年11月,鄭州金輝旅行社正式成立。在公司成立之初,我們即引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,將市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)不同市場(chǎng)游客的需求,緊扣市場(chǎng)脈搏推出各種特色產(chǎn)品。

　　2000年10月,我們參與鄭州/武夷山包機(jī)航線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)。2001年“5.1”我們又成功包租兩個(gè)架次的鄭州/武夷山航班,并在河南市場(chǎng)上首創(chuàng)“節(jié)前特價(jià)”的做法,取得成功,武夷山/廈門(mén)一線(xiàn)成為本公司的一條王牌線(xiàn)路。此后我們又成功包租海南、昆明等多條航線(xiàn),在航空線(xiàn)路上占有一定的市場(chǎng)份額。我們還獨(dú)家或與其他旅行社合作共同開(kāi)行旅游專(zhuān)列十多次,涵蓋華東、華南、西南等多條線(xiàn)路。

　　2003年7月非典過(guò)后市場(chǎng)恢復(fù),我們針對(duì)河南市場(chǎng)海南線(xiàn)拼打價(jià)格戰(zhàn)的情況,打出品質(zhì)旅游的口號(hào),提倡旅行社要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),讓游客明明白白消費(fèi),針對(duì)游客需求多樣化個(gè)性化的特點(diǎn),設(shè)計(jì)出一系列高質(zhì)高價(jià)的海南旅游產(chǎn)品,產(chǎn)品一經(jīng)推出大受歡迎,迅速擴(kuò)大本公司在海南線(xiàn)上市場(chǎng)占有率形成自己“逍遙假期海南專(zhuān)賣(mài)”的旅游線(xiàn)路品牌。

　　教育和修學(xué)旅游一直是我們的重要業(yè)務(wù),我們和鄭州市教委、鄭州市青少年素質(zhì)訓(xùn)練中心建立了良好的合作關(guān)系,推出一系列學(xué)生修學(xué)旅游產(chǎn)品和教師考察進(jìn)修產(chǎn)品。特別是在2002年7月,我們作為河南省的總代理,與河南最大的強(qiáng)勢(shì)媒體《大河報(bào)》合作,成功運(yùn)做“我到北京上大學(xué)”夏令營(yíng)活動(dòng),首發(fā)團(tuán)即達(dá)到1000人的規(guī)模,在河南以及全國(guó)旅游界創(chuàng)立了一種全新的合作經(jīng)營(yíng)方式。我們?cè)诤幽鲜?7個(gè)地市建立了完整的二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),與30多家旅行社緊密合作;我們還建立了一支以教師為主、高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,確保了學(xué)生修學(xué)旅游活動(dòng)的質(zhì)量控制。

　　2002年5月開(kāi)始,我們利用自己在策劃上的優(yōu)勢(shì),幫助省內(nèi)著名的4A級(jí)景區(qū)神農(nóng)山炒作了許多大型活動(dòng)。2003年3月8日,我們成功策劃了“女人節(jié)日愛(ài)之游”主題旅游活動(dòng),組織1000余名鄭州市各界婦女同志歡聚在神農(nóng)山;又與鄭州市多家房地產(chǎn)公司合作推出“結(jié)識(shí)一位好鄰居”主題活動(dòng);2003年10月聯(lián)合鄭州市人和汽車(chē)俱樂(lè)部舉辦了“金秋車(chē)迷神農(nóng)山賞紅葉”自駕車(chē)?yán)τ?。這些活動(dòng)獲得社會(huì)各界廣泛好評(píng),為該景區(qū)打開(kāi)鄭州的客源市場(chǎng)起到重要作用。

　　“夕陽(yáng)紅”老年旅游近年來(lái)一直倍受老年人的喜愛(ài),我們成立了專(zhuān)門(mén)的“老爸老媽俱樂(lè)部”,提出口號(hào)“讓更多的老年人享受旅游的快樂(lè)”!俱樂(lè)部成立之后組織了多次大型“夕陽(yáng)紅”旅游活動(dòng)。2003年10月23日,我們參與由鄭州市委宣傳部、老齡委等十個(gè)部門(mén)組織的“鄭州市首屆千名健康老人評(píng)比”活動(dòng),并免費(fèi)為1000名老人提供八里溝一日游活動(dòng),活動(dòng)從前期準(zhǔn)備到后期運(yùn)作井然有序,旅游企業(yè)參與這種大規(guī)模的公益活動(dòng)在河南尚屬首家,受到媒體的廣泛關(guān)注和社會(huì)各界的贊譽(yù),大大提高了企業(yè)的美譽(yù)度。

　　幾年來(lái)我們獲得“鄭州市旅游服務(wù)質(zhì)量最佳單位”、“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“河南省最佳旅行社”、“鄭州市尊老敬老十佳單位”、“老齡委特別推薦旅行社”等榮譽(yù),2008年我社榮膺為河南省首批四星級(jí)旅行社。

　　在這十一年的經(jīng)營(yíng)中,我們沒(méi)有盲從于他人,而是經(jīng)常走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)習(xí)、了解和感受市場(chǎng)及各種旅游操作模式,避開(kāi)市場(chǎng)中的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn),在管理上力求規(guī)范化、操作上程序化。在努力搞好旅行社常規(guī)業(yè)務(wù)的同時(shí),通過(guò)不斷策劃和炒作大活動(dòng)和主題游,不僅鍛煉出一支敢打硬仗的隊(duì)伍,而且逐步完善和形成了金輝旅行社自身的企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)格,在不斷求新求異之中創(chuàng)出了企業(yè)自己的品牌,走出了一條突出旅游文化的特色之路。