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　　今年5月一名中國(guó)游客在塞班島旅游時(shí)遭遇1.6萬元的天價(jià)國(guó)際漫游流量費(fèi)。雖這筆費(fèi)用最終被減免，但此事仍讓國(guó)人為之心驚。在國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)的連續(xù)督促下，各大運(yùn)營(yíng)商相繼公布具體降費(fèi)提速方案。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》了解，從2015年7月1日起，中國(guó)電信面向所有已開通國(guó)際、港澳臺(tái)漫游服務(wù)的245個(gè)國(guó)家和地區(qū)，大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費(fèi)。
　　據(jù)介紹，中國(guó)電信針對(duì)用戶出訪量大的國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際漫游資費(fèi)均進(jìn)行了大幅下調(diào)，手機(jī)上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)最大降幅超過90%，語音通話資費(fèi)最大降幅超過90%，短信資費(fèi)最大降幅超過80%。同時(shí)面向150個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出3元/3MB、6元/3MB和9元/3MB的流量包資費(fèi)。通過企業(yè)直接補(bǔ)貼和與境外運(yùn)營(yíng)商的談判，中國(guó)電信將現(xiàn)有超過10元/MB甚至近90元/MB的流量資費(fèi)全部下調(diào)至10元/MB及以內(nèi)，最大限度降低用戶在海外漫游時(shí)的通信費(fèi)用。
　　除了降低國(guó)際漫游費(fèi)外，中國(guó)電信還在海外推出以CTExcel命名的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，讓用戶在境外節(jié)省通信費(fèi)用。該業(yè)務(wù)能提供包括語音、短信、移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)以及境外支付、海外伴旅、一卡雙號(hào)、24小時(shí)中英文雙語客服熱線等增值服務(wù)。
　　“塞班島天價(jià)流量費(fèi)”事件讓很多人難以接受的是，當(dāng)時(shí)游客手機(jī)欠費(fèi)這么多，卻沒有及時(shí)收到提醒或者主動(dòng)停機(jī)。據(jù)介紹，這是由于在境外進(jìn)行漫游的時(shí)候，所有通信服務(wù)均由境外運(yùn)營(yíng)商（有時(shí)不止一家）提供，發(fā)生的費(fèi)用賬單由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商生成并傳回國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商，通常需要2-7天。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商只有在收到費(fèi)用賬單后，才能進(jìn)行計(jì)費(fèi)及用戶提醒。
　　目前中國(guó)電信正在優(yōu)化國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量消費(fèi)的提醒機(jī)制，重點(diǎn)是減少消費(fèi)提醒時(shí)延。預(yù)計(jì)在今年內(nèi)將啟動(dòng)快速提醒，反應(yīng)時(shí)間將降低到1小時(shí)左右。同時(shí)對(duì)國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量消費(fèi)提醒的方式進(jìn)行完善，提供當(dāng)月國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量首話單提醒，和國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量費(fèi)用閾值提醒。當(dāng)用戶當(dāng)月累計(jì)國(guó)際漫游費(fèi)用超過閾值時(shí)，立即發(fā)出短信提醒。
　　相關(guān)專家還提醒說，有時(shí)手機(jī)沒有上網(wǎng)，也會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。這可能是因?yàn)楝F(xiàn)在客戶手機(jī)里下載安裝了很多應(yīng)用軟件，開機(jī)后大部分應(yīng)用可能會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)更新等情況，如果手機(jī)的數(shù)據(jù)功能處于開啟狀態(tài)，即導(dǎo)致流量產(chǎn)生。
　　為避免產(chǎn)生高額國(guó)際漫游費(fèi)用，專家建議用戶在境外漫游時(shí)不要一直開啟數(shù)據(jù)開關(guān)。如果長(zhǎng)時(shí)間逗留，也可考慮CTExcel移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或購(gòu)買境外運(yùn)營(yíng)商的當(dāng)?shù)靥?hào)卡。 （馬 俊）