PART 1:免稅店基礎(chǔ)常識(shí)大普及

　　免稅店都在哪兒？

　　一般免稅店主要集中在大型機(jī)場(chǎng)、豪華郵輪、飛機(jī)上，市區(qū)內(nèi)也有專門的免稅店。最主要集中在機(jī)場(chǎng)，一些大型機(jī)場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)免稅店不容錯(cuò)過，比如香港機(jī)場(chǎng)、德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng)、瑞士蘇黎世機(jī)場(chǎng)、新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)、加拿大溫哥華機(jī)場(chǎng)、迪拜機(jī)場(chǎng)，免稅店規(guī)模相對(duì)很大，店鋪也多，適合游客集中購物。當(dāng)然，免稅店并非只落戶于機(jī)場(chǎng)，也可以選擇機(jī)場(chǎng)外的市內(nèi)免稅特許店內(nèi)購物，如DFS環(huán)球免稅店在香港、新加坡、悉尼等若干大城市都有市內(nèi)店，市內(nèi)店買完商品后，所購商品會(huì)在你登機(jī)前被送達(dá)機(jī)場(chǎng)的登機(jī)口。

　　哪兒的免稅店最便宜？

　　各個(gè)國(guó)家的免稅店因?yàn)楫a(chǎn)品種類、產(chǎn)品原產(chǎn)地的不同而會(huì)有各自的價(jià)格優(yōu)惠，很難統(tǒng)一比較哪里最便宜，但中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)北、新加坡等地的機(jī)場(chǎng)免稅店是綜合比較公認(rèn)價(jià)格最為合理的。對(duì)于市內(nèi)免稅店和機(jī)場(chǎng)免稅店進(jìn)行比較，市內(nèi)免稅店在商品品種上往往占有優(yōu)勢(shì)，選擇余地大，也經(jīng)常因?yàn)楦鞣N活動(dòng)和特權(quán)有特別的優(yōu)惠，比如周年慶、特別的節(jié)慶會(huì)安排特別的優(yōu)惠、贈(zèng)禮等，或者可因?yàn)槌钟心承┵F賓卡、銀行卡而得到特別的折扣，比如曼谷的皇權(quán)免稅購物中心(Kingpower)， 如果持有Siambank 的卡就可以到服務(wù)臺(tái)辦理折扣卡，再比如持有個(gè)別曼谷皇權(quán)鉑爾曼房卡的客人同樣可以享受15% 的特權(quán)折扣。而機(jī)場(chǎng)免稅店在部分產(chǎn)品的價(jià)格上占有一定優(yōu)勢(shì)，尤其是一些化妝品套裝，這種套裝比外邊單一產(chǎn)品加起來便宜得多，而且一般在外邊買不到。

　　在免稅店能買到特別款的商品嗎？

　　在很多旅游者印象中，免稅店出售的產(chǎn)品都很單一，且世界各地都一樣，其實(shí)不然。在不同的機(jī)場(chǎng)有不同機(jī)場(chǎng)專有的特色產(chǎn)品，只要提前做功課，就能輕松鑒別那個(gè)目的地的哪類商品最值得出手。以加拿大溫哥華機(jī)場(chǎng)的奧德斯免稅店為例，它擁有本地市場(chǎng)和中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所沒有的特別產(chǎn)品，除了北美唯一的愛馬仕機(jī)場(chǎng)免稅專賣店，還擁有北美最大的恒溫、恒濕雪茄店，也是全世界僅有的可以展示和售賣價(jià)值130 萬人民幣限量版藍(lán)寶石金酒的兩間免稅店之一。

　　另外，如果你是鐘情于限量酒品收藏的愛好者，這里收藏有級(jí)別相當(dāng)高的路易十三黑珍珠，零售價(jià)24 萬人民幣，全世界限量發(fā)行358 瓶，還有1824 年的麥卡倫蘇格蘭威士忌，全世界限量發(fā)行1824 瓶，整個(gè)加拿大市場(chǎng)一共只有11 瓶，統(tǒng)統(tǒng)集中在這里。作為世界領(lǐng)先的機(jī)場(chǎng)零售商，奧德斯免稅店不但具有明顯的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)向全球消費(fèi)者提供90 天包退換的承諾。店內(nèi)導(dǎo)購人員中超過80% 能用普通話或廣東話為中國(guó)游客服務(wù)，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和貨架廣告使用中英文雙語，也是加拿大唯一接受銀聯(lián)卡的免稅店。對(duì)赴加旅游的國(guó)內(nèi)游客來說，將溫哥華機(jī)場(chǎng)作為加拿大行程的最后一站，不失為明智之選。

　　有哪些有特色的免稅服務(wù)？

　　免稅店為了吸引游客購買，推出各種優(yōu)惠，同時(shí)在服務(wù)上也是比拼細(xì)節(jié)。以DFS免稅店為例，澳大利亞DFS 環(huán)球免稅店就提供免費(fèi)出租服務(wù)，向服務(wù)柜臺(tái)出示出租車收據(jù)，可收到一張雙倍車費(fèi)的禮券，還有免費(fèi)穿梭巴士，每天接送來往DFS 環(huán)球免稅店的顧客。而香港DFS 環(huán)球免稅店提供送貨到酒店的服務(wù)，購買任何商品都可享受4小時(shí)之內(nèi)送貨到酒店的服務(wù)，下午6 點(diǎn)以后在香港DFS 環(huán)球免稅店購買的商品在次日上午送到。