昨天，鄭州的喬先生到萬仙山游玩驚奇地發(fā)現(xiàn)，萬仙山景區(qū)變“聰明”了。喬先生在景區(qū)門口下載了一個手機客戶端之后，可以輕松地瀏覽萬仙山景區(qū)的各個景點資源，規(guī)劃自己的游程，然后像汽車導(dǎo)航一樣帶領(lǐng)自己在景區(qū)游玩，在各個景點，手機自動講解，導(dǎo)游都省了。景區(qū)還給每一位安裝系統(tǒng)的游客配備了貼身小秘書，隨時進行溝通。不但自己隨時給自己定位，掌握游程進度，還可以隨時給游伴定位，輕松找到游伴的位置，把自己的感受和游伴溝通交流。當然，微博控的喬先生甚至把自己在景區(qū)的游玩軌跡發(fā)在微博上，和朋友分享。“還有好多功能呢，這東西太好玩了”，喬先生不住贊嘆，“旅游輕松多了，體驗了一把高科技”。
喬先生不知道，自己使用的手機客戶端叫常有手機智能景區(qū)系統(tǒng)，正是這個項目使萬仙山一下子成為我省第一家初步建成的智慧型景區(qū)。據(jù)萬仙山景區(qū)的王文德總經(jīng)理介紹，這套系統(tǒng)是鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院的老師和一家科技公司共同為萬仙山景區(qū)開發(fā)的，目前還處在第一階段的體驗版，未來整個系統(tǒng)完成之后，萬仙山景區(qū)就真正實現(xiàn)了智慧旅游。
國家旅游局在2011年7月提出要建設(shè)智慧旅游景區(qū)，2012年5月，國家旅游局公布了首批18個“國家智慧旅游試點城市”，我省的洛陽入選。但究竟什么是智慧旅游，很多人還不熟悉。據(jù)暢游手機智能景區(qū)系統(tǒng)項目負責人、鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院書記武東曉介紹，所謂智慧旅游就是利用云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助偏斜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，實現(xiàn)信息共享，并在服務(wù)、管理、經(jīng)驗等方面智能化，實現(xiàn)旅游業(yè)的信息化，提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗和無處不在的旅游服務(wù)。2008年IBM首次提出“智慧地球”概念，人們一直試圖把這種理念運用到各個行業(yè)，“智慧景區(qū)”就是“智慧地球”在旅游中的實際運用。
據(jù)武東曉介紹，萬仙山的這套系統(tǒng)是他的一個科研項目，由鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院老師和云峰科技公司共同開發(fā)完成的，是把最新的旅游理論研究成果及旅游理念和智能手機及3G的完美結(jié)合起來，主要有服務(wù)模塊、管理模塊和營銷模塊，僅憑3G手機的無線網(wǎng)絡(luò)和GPS定位輕松實現(xiàn)智慧旅游，并在景區(qū)管理和營銷等方面實現(xiàn)智能化。目前游客在景區(qū)所體驗的是第一期服務(wù)模塊，除了游客提到的一些功能外，一個最大特點和創(chuàng)新就是利用最新的一些技術(shù)可以把景區(qū)建設(shè)成多媒體景區(qū)，游客可以隨時通過文字、圖片、音像了解景區(qū)的最美一面，甚至是一棵樹、一塊石頭的介紹，滿足游客的個性化需求。未來系統(tǒng)建設(shè)完畢，即可讓萬仙山完全智能化，讓游客的旅游更輕松的同時，獲得全新的旅游體驗。
據(jù)武曉東介紹智慧旅游是未來旅游發(fā)展的一大趨勢，是未來智慧城市的中藥組成部分。智慧旅游的核心內(nèi)涵在于“景區(qū)智能化、旅游自主化、參與互動化、行為社交化、服務(wù)智能化”。當旅游業(yè)和高科技結(jié)合起來，必然帶來行業(yè)的一場革命，同事也為游客帶來全新的感受和體驗。
旅游業(yè)和其他行業(yè)一樣，只有不斷和最新科技成果結(jié)合起來，才能獲得蓬勃的生命力。中國目前已經(jīng)成為全球最大智能化手機市場，使用人數(shù)超9.5億，智能手機和3G網(wǎng)絡(luò)正日益深入人們的日常生活，并影響和改變著人們的生活習慣和行為方式，當旅游和3G手機相加，我們完全有理由對未來的旅游業(yè)充滿憧憬。
