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廁所大有改觀中外游客點(diǎn)贊

2016-10-06 08:51 來源：中國旅游報(bào)

[摘要] 作為旅游大國，我國旅游廁所數(shù)量少、環(huán)境差，一度成為中外游客反映最強(qiáng)烈的問題。現(xiàn)在，即便是西部地區(qū)，旅游廁所也在不斷改觀。

　　10月2日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十師一八五團(tuán)白沙湖景區(qū)門口的旅游廁所前排起了兩條隊(duì)伍，不過排隊(duì)時(shí)間最長的游客也能在一刻鐘之內(nèi)如廁完畢。

　　來自上海的游客曹青云先生不停地為景區(qū)旅游廁所點(diǎn)贊，他說：“都說我們上海游客最為挑剔，但是我們不得不說新疆各景區(qū)廁所建設(shè)的都不錯(cuò)，白沙湖的旅游廁所環(huán)境很溫馨，收拾得很干凈?！?/font>

　　作為旅游大國，我國旅游廁所數(shù)量少、環(huán)境差，一度成為中外游客反映最強(qiáng)烈的問題?，F(xiàn)在，即便是西部地區(qū)，旅游廁所也在不斷改觀。

　　今年十一假期，全國各地節(jié)日氣氛濃厚，旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱，中外游客在領(lǐng)略“美麗中國”的同時(shí)，也感受到了旅游環(huán)境的變化，紛紛對(duì)城市文明、交通便捷、公共服務(wù)等給出積極評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)旅游廁所的改觀給出了大大的“贊”。

　　去年開始，國家旅游局在全國開展了廁所革命，計(jì)劃3年內(nèi)新建和改擴(kuò)建5.7萬座廁所，得到社會(huì)各界的積極響應(yīng)。經(jīng)過一年半多的推進(jìn)，旅游廁所數(shù)量和質(zhì)量有了明顯提升，3年計(jì)劃已完成近60%。

　　推進(jìn)廁所革命需要觀念上同步推進(jìn)。日前，國家旅游局啟動(dòng)了“百城萬眾廁所文明宣傳大行動(dòng)”，引導(dǎo)人們正確看待“廁所問題”，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，形成積極健康的旅游廁所文化。

　　9月29日，國慶前夕，吉林、山東、廣西、云南等地啟動(dòng)“百城萬眾廁所文明宣傳大行動(dòng)”，通過宣讀《文明如廁倡議書》、組建廁所文明宣傳志愿者隊(duì)伍、開展主題活動(dòng)、改善旅游廁所設(shè)備等方式，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，持續(xù)深入推動(dòng)旅游廁所革命。

　　不僅如此，為保證廁所革命的質(zhì)量，10月1日起，國家旅游局12301熱線電話開始集中受理游客和市民對(duì)廁所數(shù)量和管理的投訴，并將以各省（區(qū)、市）及其市地區(qū)州盟為單位進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、匯總，每月公布廁所革命滯后地區(qū)前5名。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，近年來，中國旅游業(yè)發(fā)展繼續(xù)加速，旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了積極變化，以旅游廁所為代表的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，給游客營造了安全、舒適、放心的旅游環(huán)境，因而贏得游客點(diǎn)贊。特別是廁所革命的開展，為“鄉(xiāng)村旱廁隨處可見、景區(qū)如廁憋口氣、城市公廁味難聞”等一系列問題提供了解決思路。

　　北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建說，中國旅游要獲得更多點(diǎn)贊，還需通過供給側(cè)的改革與創(chuàng)新，真正在游客普遍關(guān)心的問題上取得積極進(jìn)展，提高游客旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和滿意度，提供更加完善的旅游公共服務(wù)，不斷改善旅游環(huán)境，提高旅游便利性。