胡俊英（中）
胡俊英（右）
編者：給你半年時(shí)間，你會(huì)為身邊哪位勞動(dòng)者點(diǎn)贊？5月至10月，河南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、河南省總工會(huì)將聯(lián)合舉辦“我為勞動(dòng)者點(diǎn)贊”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動(dòng)。你可以為別人推薦的勞動(dòng)者點(diǎn)贊，也可以自己推薦身邊的勞動(dòng)者，過(guò)上一把記者癮，同時(shí)還有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)喲。
胡俊英，女，1976年8月出生，漢簇，中共黨員，大專(zhuān)文化，1998年參加工作。曾任公司營(yíng)業(yè)抄收班班長(zhǎng)，現(xiàn)任平頂山燃?xì)庥邢挢?zé)任公司衛(wèi)東營(yíng)銷(xiāo)分公司副經(jīng)理。多年來(lái)，該同志在平凡的崗位上默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和塑造了公司良好的社會(huì)形象，譜寫(xiě)了一曲愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代頌歌。在抄收崗位十多年間，該同志與用戶打交道30萬(wàn)余次未接到過(guò)投訴，爬過(guò)300多萬(wàn)臺(tái)階未說(shuō)過(guò)苦累，60余萬(wàn)次記錄數(shù)據(jù)未出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。這十多年中，她義務(wù)為用戶調(diào)試灶具3000余（臺(tái)）次，報(bào)修過(guò)煤氣故障700余次，替用戶約定維修過(guò)熱水器400余（臺(tái)）次。入戶抄收20萬(wàn)余（戶）次，行程18000多公里，共抄回氣量740余萬(wàn)立方米，收回氣費(fèi)510多萬(wàn)元。抄見(jiàn)率在87%以上，抄收準(zhǔn)確率達(dá)100%，燃?xì)赓M(fèi)回收率達(dá)98%。服務(wù)用戶滿意率達(dá)99%以上，從未發(fā)生過(guò)用戶有理投訴現(xiàn)象。由于工作業(yè)績(jī)突出，該同志多次受到上級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2004年4月被平頂山市總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?006年4月被評(píng)為平頂山市“十大杰出青年”；2006年4月被授予“平頂山市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；2008年元月被河南省委宣傳部、河南省總工會(huì)授予“第十一屆河南省職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；2009年4月被河南省總工會(huì)授予“河南省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
心系用戶，親情服務(wù)，是她服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。講誠(chéng)信，守信譽(yù)，是她工作的宗旨。胡俊英，一個(gè)新時(shí)期的的燃?xì)鈫T工，對(duì)怎樣構(gòu)建和諧社會(huì)，立足本崗，敬業(yè)奉獻(xiàn)，用自己的言行做了最好的詮釋。
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