高鐵最美春運(yùn)人詮釋“驛路溫馨”

2017-02-15 15:02 來源：映象網(wǎng)

幫助重點(diǎn)旅客

大雪站臺替崗

　　映象網(wǎng)駐馬店訊（記者楊曉通訊員陳正齊）2月15日正月十九，駐馬店西站春運(yùn)的又一個(gè)高峰。7時(shí)30分客運(yùn)大領(lǐng)班孫新顏分配完崗位，第一時(shí)間到達(dá)進(jìn)站口，組織D3085次旅客進(jìn)站放行。“這一隊(duì)右邊人工口、這一隊(duì)左邊人工口……1-8車的旅客右轉(zhuǎn)上站臺、9-16車的旅客左轉(zhuǎn)上站臺……帶好行李、注意好腳下……”，有序的指揮，持續(xù)的宣傳，繁忙的春運(yùn)……班組每人都在孫新顏的帶領(lǐng)下有條不紊的進(jìn)行著，他那瘦小的身軀融聚著許多正能量，承載著沉淀淀的擔(dān)子。

撿到旅客的遺失物品

　　9時(shí)15分進(jìn)站口一位女乘客揮著手，高喊著：“孫領(lǐng)班謝謝你！感謝你們溫馨真誠的服務(wù)！我找回不只是包，是這社會人與人的關(guān)愛?！盙541次已經(jīng)進(jìn)站，乘客匆忙趕車去了……

　　原來蔣女士上了站臺突然想起自己的手包，忘在候車廳座椅上了，包內(nèi)不但有17號武漢去泉州的車票，還有現(xiàn)金及銀行卡、身份證等重要證件，急忙求助站臺工作人員。聽到對講機(jī)呼叫，孫領(lǐng)班一邊回答一邊向服務(wù)臺跑去。孫新顏8時(shí)56分在大廳巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)座椅上有一手包，而周圍無人，拿到進(jìn)站口呼叫無人認(rèn)領(lǐng)，就按遺失物品處置啦。拿到包后，蔣女士掏出現(xiàn)金表示感謝，孫新顏婉言謝絕了，告訴旅客，請記住“驛路溫馨”，我只是詮釋了它。

旅客表示感謝發(fā)紅包被謝絕

　　1月30號孫新顏為旅客找回華為P9手機(jī)，2月7日旅客送錦旗感謝……都被他偷偷瞞下，他做的好事太多太多。2017年春運(yùn)34天來，孫新顏同志做好事36件，幫助重點(diǎn)旅客86人次，為旅客尋找遺失物品23件（價(jià)值近6萬元），現(xiàn)金壹萬貳千叁百貳拾柒元伍角。

休班幫助重點(diǎn)旅客解決難題

　　他的通信錄、微信圈，有許多特殊旅客聯(lián)系的方式，他們都愿與孫領(lǐng)班聯(lián)系，因?yàn)樗且粋€(gè)心中裝著“大愛”的人，2月8日一名重點(diǎn)旅客G548次22時(shí)18分無家人接，他不但送出站，還聯(lián)系好公交、親自送上車。他更是一個(gè)細(xì)心的人，1月31日天氣突變，他及時(shí)聯(lián)系朋友搭帳篷，為候車廳進(jìn)口執(zhí)勤的武警擋風(fēng)雪，并主動到站臺頂崗替伙計(jì)接車。每班堅(jiān)持最先到崗、最后收崗，以行動感染全體員工，最難管的職工邁向了先進(jìn)、他帶的班組實(shí)現(xiàn)了零投訴……他的事跡經(jīng)常被媒體報(bào)道。

站好最后一班崗送重點(diǎn)旅客出站