映象網(wǎng)駐馬店訊（楊曉 馮占華 高懷檢 智慧廣）針對新形勢下的農(nóng)村信訪穩(wěn)定工作，河南省西平縣譚店鄉(xiāng)黨委、政府采取“五到位”全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
組織領(lǐng)導(dǎo)到位。定期召開信訪維穩(wěn)專題會議，成立鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門信訪辦公室、調(diào)解室，實行鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)每天接訪制，確保每個工作日至少有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)接訪，及時協(xié)調(diào)處理信訪問題；實行信訪定期匯報制度，各村委會、各站所信訪責(zé)任人，必須定期匯報情況。實行首問負責(zé)制，做到誰接訪誰負責(zé)，接待有記錄、立案有記載、查處有材料、來信有登記和回復(fù)，確保事事有著落，項項有交代，件件有結(jié)果。
矛盾排查到位。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，組織鄉(xiāng)、村干部深入到村組和農(nóng)戶家中進行矛盾糾紛調(diào)處，做到熱情上門主動或耐心調(diào)解。對一般性矛盾糾紛及時調(diào)解，對部分重點群體和轄區(qū)纏訪戶、老上訪戶等重點人員進行重點摸排，了解其思想動態(tài)，掌握其行蹤動向，努力將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍赡馨l(fā)生的事件有預(yù)見性，提早化解，依法調(diào)處，切實把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
隊伍建設(shè)到位。譚店鄉(xiāng)黨委、政府成立了“群眾服務(wù)中心”，抽調(diào)10名能力強、懂法律、熱愛政法工作的干部充實到群眾服務(wù)中心，下設(shè)矛盾糾紛辦公室、綜治信息室、信訪接待室、心理健康服務(wù)室、法律、安全咨詢室等服務(wù)群眾機構(gòu)；各村也成立了由村、組干部牽頭。人大代表、群眾代表、政協(xié)委員、老干部、老黨員、老軍人、老教師、老工人、老模范為矛盾糾紛調(diào)解員、信訪接待員、各類安全宣傳員、信息員、監(jiān)督員，切實把矛盾消滅在最基層。
來訪調(diào)處到位。依法解決群眾的合理訴求，對上訪人員堅持正面教育，正確引導(dǎo)，溫情勸導(dǎo)，切實提高來信來訪人員的滿意度。堅決做好信息人員穩(wěn)控，確保矛盾糾紛化解在最底層，對排查出的一般性矛盾糾紛，力求小事不出村;對重大矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，通過調(diào)處，力求大事不出鄉(xiāng)。截至目前，成功辦理群眾來訪案件98件1200人次，信訪36件，已息訴息訪43件，利用紀委五級聯(lián)動平臺成功調(diào)處群眾訴求50件，無一人到省、到京上訪，到市、到區(qū)上訪數(shù)量明顯下降，未發(fā)生一起群體性事件。
監(jiān)督執(zhí)行到位。堅持“有訪必督，一督到底、督有實效”，確保來訪不漏登記，領(lǐng)導(dǎo)不漏批示，調(diào)查不漏材料，處理不漏依據(jù)；對每起信訪件，堅持“靠前、貼近、緊跟、妥善”的原則，使信訪問題得到及時處理；對處理完畢的信訪件，定期做好回訪工作。嚴格落實日報告和零報告制，做到無事報平安、有事報情況，及時掌握不穩(wěn)定因素，提前做好預(yù)防工作；制定周密的應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對突發(fā)情況，切實維護好全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。
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