映象網(wǎng)駐馬店訊(楊曉 馮占華 于廷見)臨近春節(jié),群眾買車掛牌辦證進入高峰期。為積極應(yīng)對春節(jié)前辦牌辦證業(yè)務(wù)高峰,西平交警大隊車管所采取多種有效措施,全警動員,全力投入,積極應(yīng)對春節(jié)前業(yè)務(wù)高峰,全力保障群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時受理和快速辦結(jié)。
一、落實便民措施,做細群眾工作。車管所進一步優(yōu)化辦公環(huán)境,全面落實“一站式”服務(wù),印制業(yè)務(wù)流程須知卡,明確告知辦理各項車駕管業(yè)務(wù)的具體流程和辦理窗口,使群眾詳細了解需帶的各種證件和要辦理的各項手續(xù)以及各項業(yè)務(wù)具體收費情況,真正實現(xiàn)服務(wù)貼心、收費透明。同時全體民警及工作人員認真執(zhí)行限時辦結(jié)制,保證所有正常受理業(yè)務(wù)當(dāng)場辦結(jié)。對超過工作時間未辦結(jié)的業(yè)務(wù),延長辦公時間加班加點為群眾辦理,當(dāng)天業(yè)務(wù)不辦完不下班。
二、積極發(fā)揮導(dǎo)辦咨詢作用。車管所充分發(fā)揮值日警官、導(dǎo)辦臺的職能作用,值日警官負責(zé)維護大廳內(nèi)的辦公秩序,協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)受理窗口,及時解決特殊的疑難問題,切實提高工作效率。導(dǎo)辦臺指導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)表格,使辦事群眾能夠快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù),及時引導(dǎo)分流辦事群眾,確保辦公場所秩序井然. 在車管業(yè)務(wù)大廳繼續(xù)實施叫號系統(tǒng),提高業(yè)務(wù)受理能力,從而加快辦理速度,避免群眾長時間排隊等候。
三、加強駕駛?cè)税踩熊囈庾R。車管所根據(jù)當(dāng)前群眾辦理車管業(yè)務(wù)日益增加的實際情況,在等候區(qū)不間斷地向等候群眾播放事故警示案例,宣傳交通安全法律法規(guī)和交通安全常識,教育提示辦事群眾,遵守道路交通法規(guī),確保自身和他人出行安全。
(駐馬店新聞熱線:0396—3599908)
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